加大力度严查!亚马逊无差别扫号,众多卖家被波及,店铺已停!
亚马逊在旺季前和大型促销活动如Prime Day前加强账号和运营行为的审查已经成为一种常态。
从上周五开始,亚马逊加大对违规变体产品的审查力度,导致大量店铺在毫无预兆的情况下被封禁,给了众多卖家活动前的沉重一击。基本这个时间,众多卖家都已经在陆续备货、发货的阶段,所以说,这次的损失对他们来说,是很沉重的。
然而,平台最近除了紧盯违规变体,也在严打多账号情况,其中包括新账号注册、关联账号等情况。
实际上在3月以及4月的中旬,亚马逊就曾先后发起两轮变体违规清扫行动,封禁大批卖家账户并下架相关listing。
在5月中旬,亚马逊再次加大了对违规变体产品的审查力度。这次行动导致了大量店铺在毫无预兆的情况下被封禁,对卖家们来说无疑是一个沉重的打击。
5月11日凌晨,大批卖家收到了亚马逊的封号邮件通知,这是亚马逊对违规变体进行新一轮严查的结果。邮件中提到,根据亚马逊商业解决方案协议第3条,这些卖家因为创建了一个或多个ASIN变体,违反了平台的ASIN创建政策,所以他们的亚马逊账号被停用,并且相关的listing也被删除。
亚马逊商业解决方案协议第3条主要规定了卖家在使用亚马逊服务时需要遵守的一些基本规则和条件。其中明确指出了,如果卖家违反了这些规定,亚马逊有权暂停或终止其服务,包括关闭卖家账号和删除listing。
账号已遭停用的卖家将进入如下图所示的申诉框,说明撤销封号的原因,并提供发票、收据、订单或电子邮件有力证据,以论证变体在合规合并的范畴。
▲图片来源于知无不言
更令不少卖家头疼的是,因滥用变体而被封号的店铺还会触发跨站点关联。当因滥用变体而被封号的店铺触发跨站点关联时,即使其他站点没有直接违规操作,也可能因为关联关系而被停用,这对卖家来说无疑是一个巨大的打击。
此外,即使卖家谨遵规则未违规合并变体,也可能因为某些未知原因或误判而被亚马逊严打,导致链接被拆分并收到错误代码8036。这种情况让卖家感到困惑和无助,因为他们没有明确的违规操作,但却被系统判定为违规。
▲图片来源于知无不言
对于有过违规前科的卖家,亚马逊可能会更加警惕,一旦再次检测到违规行为,就会直接采取严厉的处罚措施。种种情况确实反映了亚马逊对违规行为的严格监管和打击力度。
根据亚马逊的ASIN创建规则,涉及以下行为将被判定为变体违规:
改变产品的详细信息页面(父产品或子产品),使其与原始产品列表完全不同;
更改父产品的详细信息页面,使其与子产品不匹配;
添加不正确的子变体,这些变体不是父产品的真正变体,添加非制造商创建的多包变体到已经存在的父包。
为此已被封号的卖家,还可以进行以下操作:
(1)理解违规原因:
首先,卖家需要明确自己被封号的具体原因。这通常可以通过平台提供的通知或邮件中找到。
仔细阅读违规通知,确保自己清楚违规的详细情况。
(2)检查店铺变体:
变体是卖家在平台上为同一产品提供的不同选项(如颜色、尺寸、材质等)。
卖家需要仔细检查店铺中的所有变体,确定是否存在可能导致违规的变体。
检查变体描述、图片、价格等是否准确,并符合平台的规定。
(3)调整变体组合:
如果发现存在违规变体,卖家需要立即调整变体组合。
可能需要删除违规变体,或者修改其描述、图片等以符合平台规定。
确保所有变体都准确无误,避免再次触发违规。
(4)解除或删除违规变体:
如果变体被明确标记为违规,卖家需要立即将其从店铺中删除。
在删除之前,建议备份所有相关信息,以备将来可能需要使用。
确保所有违规变体都已完全删除,并检查店铺是否还有其他潜在违规内容。
(5)提交误判申诉:
如果卖家认为自己没有涉及任何违规操作,可以准备相关证据进行误判申诉。
证据可以包括产品图片、描述、销售记录等,以证明自己的清白。
按照平台提供的申诉流程,提交所有必要的证据和材料。
(6)联系平台客服:
在整个过程中,卖家可以随时联系平台客服,了解申诉进度或寻求帮助。
保持与平台的良好沟通,有助于更快地解决问题。
(7)遵守平台规定:
在未来的经营过程中,卖家需要严格遵守平台的规定和政策。
定期查看平台更新的规定和政策,确保自己的店铺始终符合平台要求。
如有疑问或不确定的地方,及时咨询平台客服或专业人士。
在当前亚马逊严格的监管环境下,卖家们确实需要更加审慎地处理产品变体,并实时跟踪亚马逊的最新政策动向。
总之,只有确保自己的行为符合亚马逊的规范和要求,卖家才能赢得消费者的信任,保障销售业绩的稳健增长。同时,通过实时跟踪亚马逊的最新政策动向,卖家还可以及时调整自己的经营策略,以应对市场变化和竞争挑战。