卖家当心!不良跟卖“黑五”当天2.3万单!销售额50万美金!
北京时间11月25日下午四点,黑色星期五正式拉开大幕,紫鸟客服一早就开始关注各个群里的聊天信息,有的新手卖家没计算时差早上就在咨询为什么黑五没有订单,有的卖家正在摩拳擦掌准备下午四点的到来,有的卖家却在发愁,因为自己辛辛苦苦创建的listing被不良商家跟卖了!
据该卖家透露,11月25日凌晨开始被某商家跟卖,早上9点就已经被推到了小类目第二名,而黑色星期五结束后再和该商家沟通的时候,黑色星期五当天该商家的订单量仅和平日里持平,但被跟卖的商品甚至都已经被推到了小类目第一!既要向往常一样辛勤劳作,同时一边向亚马逊投诉又要和跟卖发邮件做周旋,心力交瘁。
更让人哭笑不得的事情是,跟卖的卖家气焰还十分嚣张
紫鸟看到群里有很多好的建议给到被跟卖的卖家,其中有提到“要做的就是在继续开发新产品,接着赚钱,而不是停下来和跟卖撒泼。”的,紫鸟认为,努力研发产品没有错 但是花时间金钱成本弄上去的listing被跟卖了,当然还是要处理的,不然完全是给跟卖的做嫁衣,帮人养老婆的事情谁都不爱做不是吗?所以,紫鸟给出下面几点建议,希望能够帮助被跟卖的卖家合理的保障自身的基本利益:
1.备案后申请锁定编辑权
自己listing的卖家,防跟卖的最基本手段就是备案申请锁定编辑权了,虽然不能完全防止跟卖的发生,但至少listing的编辑权掌握在自己手里,比起《 厂家恶性竞争,遭殃的却是旺季当下的亚马逊卖家!》中紫鸟提到的被恶意篡改listing的卖家,处理起来难度还是小很多的;
2.和跟卖卖家沟通
以各种方式和跟卖卖家取得联系,能取得对方回复甚至实现取消跟卖是最好的,虽然极少跟卖的卖家会回复邮件,但至少你发出了警告,和亚马逊投诉起来也是有相对的主动权的;
3.降价促销
为了抢占购物车,跟卖产品一般价格都比背跟卖的卖家产品要低,在沟通无果,投诉无门的前提下,建议卖家调整价格,降低利润来保障基本销量;
4.购买并发起A to Z
比较极端也是比较有效的方法,就是被跟卖卖家买进跟卖方1-10件跟卖商品,然后全部开启A to Z,一般亚马逊卖家店铺收到两个A to Z就已经心态爆炸了,只要是自己的店铺跟卖他人商品,基本都会主动要求取消跟卖;
但还是要提醒卖家朋友们,虽然这是有效方法,但还是尽量以正规方法维权,毕竟你可以这么做,跟卖卖家撒起泼来,也是可以“师夷长技以制夷”的。
另外,希望各位正在或者曾经做过亚马逊的卖家一定要注意一点,千万不能把曾经用过的亚马逊账户外借或者出售给别人!
前几天在某境外电商的群里紫鸟客服就看到了收购无用的账号,几百块一个,不要以为这账号放着也是放着,几百块卖出去没关系!有知情人在黑五结束之后发出跟卖商家的朋友圈晒图,令人唏嘘。
该店11月25日前基本没有订单,黑五当天订单量近两万三千单,试想一下,想趁着黑五和网一捞一笔的人总有一些居心不良的,万一拿着从你们这儿买来的账号去跟卖别人的商品并设置自发货,并短期内都虚假发货了,亚马逊自发货交货时间一般是一个半月左右,亚马逊半个月就能提一次款,也就代表着在虚假发货期间能够提三次款,等到客户发现没有收到货联系卖家无果发起A to Z的时候,人家找拿着捞来的钱逍遥快活去了,而这些被投诉账户的原始卖家,很可能要承担一定的责任,所以千万不能被不法分子钻了空子!