以一敌三！Shopee继续狂奔
虽说平台卖家强烈反对 Shopee 一味迎合消费者而采取的措施，例如更长的退货期限、无理由退货等等，但这并不影响 Shopee 业务的持续扩张。
根据 YouNet ECI 的最新报告，二季度，越南消费者在 Shopee、TikTok Shop、Lazada、Tiki 四大平台上共消费 87.37 万亿越南盾（约合 34.8 亿美元），较第一季度增长 10.4%。
其中，Shopee 以 71.4% 的市场份额稳居第一，TikTok Shop 以 22% 的份额位居第二，Lazada 和 Tiki 分别以 5.9% 和 0.7% 的市场份额位居三、四名。
Shopee 是唯一一个市场份额增长的平台，增长了 3.5 个百分点，而其他平台的份额均有所缩水。
据 YouNet ECI 称，现在的在线零售市场基本上是 Shopee 和 TikTok Shop 之间的竞争。
该公司表示，TikTok Shop 未能保持增长，主要是因为其严重依赖时尚和配饰行业，该行业占其总交易额的 37.5%，但由于消费者在一季度的新年期间已经购买了相关产品，导致二季度有所下降。
越南电商持续增长
和大多数市场不一样的是，越南电商增速并未因疫情过去，消费者重返线下市场而下降，相反依旧保持强劲增长。
越南电子商务协会编写的《越南电子商务指数报告》（EBI 2024）预测，今年该国电子商务市场将同比增长 25% 以上，达到 250 亿美元，在线零售额将达到 173 亿美元。
Shopee Vietnam 的首席执行官 Tran Tuan Anh 认为，不断增加的可支配收入、强大的制造业基础、较短的运输时间和有利的生产条件是推动越南电子商务增长的关键因素。
此前，他在越南政府新闻门户网站组织的“发展电子商务：机遇、动机和挑战”在线研讨会上发表了讲话。
Anh 指出，越南拥有东南亚最低的互联网接入成本，使不同地区的消费者能够轻松连接。这种便利性使 Shopee 能够覆盖小城市和农村地区的更多消费者，而不仅仅是城市中心的消费者。
报道指出，目前越南的物流发展很快，过去四到五天的运输时间现在已经缩短至一到两天，在大城市，当天就可送达。
不过，Shopee 并没有因循守旧，也在借鉴经验，将短视频和直播融入平台，并组织购物娱乐活动。
数据显示，目前，越南最受欢迎的直播销售渠道前三名分别是 Shopee（27%）、Facebook（25.5%）和 TikTok（22.5%），形成了三足鼎立的局面。
据调查，超过三分之一的电商平台卖家采用直播销售模式，每周花费近 6 个小时进行直播销售。
据越南《西贡解放报》报道，目前越南每月直播带货活动超过 250 万场，直播销售正在覆盖更多品类，例如时尚行业、美容行业、个人护理、食品行业、饮料以及家庭和生活方式行业。
6 月份，TikTok Shop 通过举办直播活动售出了价值数千亿越南盾的商品，而 Shopee 则通过举办现场活动和音乐节，在同一个月获得了 33.8 万亿越南盾的销售额。
各大电商平台 GMV 高速增长的背后，是越南消费者网购频率的不断增长。
消费者钟爱网购
根据尼尔森（NielsenIQ Vietnam）的调查显示，越南消费者平均每月在线购物四次，是 2023 年的两倍。
这一数字也是越南人每月去超市频率的两倍。
报告指出，过去，越南民众主要通过电商平台购买电子产品、时尚单品或家电等非必需品，但如今他们更频繁地通过网络购买生活必需品。
顾客平均购买 6.5 种产品，购买率最高的前三大类别是食品、饮料和化妆品。其次是时尚、运动、家居护理和科技。
NielsenIQ 越南零售商垂直业务主管 Le Hoang Long 表示：“网上购物正成为一种常见的活动，必需品越来越受欢迎。”
同时，下半年，叠加平台促销活动，消费者的网购热情会进一步被激发，支出继续增长。
在上个月底举行的 2024 年越南大促销活动上，TikTok Shop 引用了国际市场研究公司 Kantar 进行的一项调查，该调查显示，69% 的用户计划在下半年进行更多购物。
该公司还透露，通过直播销售的商品一直在增加，6 月份的一场直播销售量比今年早些时候的类似活动高出了 153%。
营销机构 TCC & Partners 联合创始人兼创意总监 Vo Anh Tu 表示，直播在下半年仍将广泛流行。
“这是一个让卖家和买家快速互动的渠道。直播是直接提供许多折扣并立即进行交易的地方，节省了时间。”
2024 年下半年，TikTok Shop Vietnam 计划以 100 万美元的总预算支持 10000 家中小企业。
TikTok 越南代表阮林青表示：“我们还计划每周在一个省举办一次直播节。”
值得注意的是，并不是所有卖家都会享受到越南电商行业发展带来的红利。
部分卖家收入下降
YouNet ECI 报告显示，第二季度有 26000 名卖家的收入有所下降。
Shopee、Lazada、TikTok Shop 和 Tiki 上收入下降的卖家分别下滑了 0.6%、9.6%、7% 和 19.1%。
YouNet ECI 市场分析总监 Nguyen Phuong Lam 表示，卖家不能再指望仅靠维持正常的在线运营就能取得良好的业绩。
“收集数据、知道如何分析数据并不断寻找新的发展方向现在是必须的。”
他预测，未来三到五年，越南电子商务市场增长的主要动力将是消费者每天在线购物的习惯、高价值产品和购物娱乐。
