选旺季搞事情？亚马逊调整前台页面规则+卖家收到恶意警告
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2022-11-23 18:57
2022-11-23 18:57
1254旺季竞争的严重程度，或许已经不只是停留在流量了。有卖家为了让店铺销量能够上去，都开始耍阴招了！
跟卖家聊天，他反馈反馈自己卖得好好的listing被恶意投诉版权侵权，而且亚马逊发过来的下架邮件还带有浓浓的警告味。
邮件中联系人信息几乎都有“联系撤诉 X小时后不回且继续投诉”等字样，卖家曾试过主动联系，对方表示撤诉可以但需要给钱。收到钱后对方的确有按约定撤诉，但不久后又会故技重施。
为了了解情况，去跨境论坛查看一番，有不少卖家都遇到这种情况。恶意投诉版权侵权杀伤力强、申诉难，卖家本就不愿面对，如今再加上威胁勒索，就更加难缠。
碰到这样的情况，要如何解决？
恶意版权侵权投诉常见的有两种：一是复制卖家listing到自建站或其他站点；二是搬运卖家的图片到云盘等，最后再倒打一耙投诉版权侵权。若卖家无法证明版权归属，或者做的恰好是侵权产品，就很容易被拿捏住。
这种恶搞利用了亚马逊的版权侵权投诉漏洞，防不胜防。最好的应对方法就是防患于未然，提前保存好可以证明版权归属的资料，遇到恶意投诉能更快更有效的申诉及恢复listing。
若是没有提前保存好资料，可以选择提交DMCA进行申诉，不过在提交前要确认listing并无侵权。若在侵权的情况下提交，一旦对方起诉或被亚马逊认定为错误使用，便会面临封号危险。
虽然这个调整还在内测阶段，也有卖家已经能在前台看到review的具体评分。以前只能看到review多少颗星和数量，至于具体分数我们要按进去产品才能看到的，现在直接大类目页面就能显示出来了，如下图！
review评分的重要性可想而知，但是对于新品来说，review数量少，获得好评达到4.7-4.8的评分还是比较容易。对老品来说几百上千的review，偶尔增加几条也改变不了评论的分值。
如果此模式直接应用全部产品，那么对老品来说是一个不少的利空，因为会被吸走不少流量，而对新品是一个利好政策。
可以肯定的是一旦全面应用，新品的转化率就会大大被提高，新品用广告打到首页后，就比以前更容易稳定！
以往卖家会去看review数量积累，现在具体评分直接显示了，那么部分流量就会向高分数的产品流去。
即使没有这个调整，提高review评分也是一直在倡导的事情。不过目前这个功能还只是测试阶段，是否会落地实行还未可知。所以卖家朋友现在可以用不用太担心。
临近旺季，平台的事件反而越来越多，容易打的人措手不及。各位卖家还是要做到合规经营，提前做好优惠券、prime会员优惠等各项检查，放心迎接黑五网一的盛大流量。祝卖家朋友全网大卖！
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