7/27 亚马逊政策巨变！客服不再移除 feedback！（附影响截图）
亚马逊卖家论坛这礼拜最火红的帖非这篇莫属了！7/27 亚马逊最新声明卖家不能够再利用 Contact Us 联系亚马逊客服来移除 Feedback，必须透过 Feedback 管理页面中，新增的＂Request remove＂按扭要求移除，亚马逊客服将不再理会 Feedback 移除的请求。
应该已经有不少小伙伴发现，7/24 在 Feedback 管理页面已经悄悄地改变，多出了一个＂Request remove＂按扭。
有许多小伙伴看着开心，以为这个按钮可以让移除 Feedback 变得更轻而易举。真的是这样吗？这篇帖子 7/27 才刚发，7/28 已经有 86 个回复！有一些卖家已经使用过这个按钮功能，来看看其他卖家的经验，也顺手分享你的！
有人觉得很荒谬，连脏话都没有办法移除！不管是机器人还是真人客服都很无知，该移除的Feedback 都无法移除！
试了，百分百是机器人处理的，两个分明是 Review 内容的 Feedback 被拒绝移除！
又在一个觉得荒谬的卖家！很明显是被竞争对手攻击的差评，总共 8 个差评，机器人只帮它移除其中两个，另外六个一样的差评被拒绝移除，真令人无语！
有人讽刺亚马逊说：为了处理卖家们这种琐碎小事，外包的人力实在浪费太多钱了！
有人说亚马逊日渐无用，没有真人来处理卖家的问题，为何每个月向卖家收取 39.99 美金？卖家气愤到要揪团抵制亚马逊的新政策！
有人举例出这周的例子，小编也觉得蛮扯的，这个卖家竟然收到一个 Review 内容的一星 Feedback，最扯的是根本就不是这个卖家卖的商品！这个卖家申请移除后，自动系统的机器人拒绝移除，只好开 Case 求助，客服才有办法厘清事情的始末，原来这个买家同一时间买了别人的商品和自己的商品（同一个订单），然后误把要给别人的差评留错地方。客服最后也帮这个卖家移除了差评，因为很明显的这个差评是给别的卖家的。
如果今天真的要仰赖这个自动系统，那这次的差评就肯定无法移除了！
这人说机器人根本没办法侦测到什麽，另外经过了五天 Feedback case 还不能重新开启，根本垃圾！
有人担忧这个新政策将严重影响他的账户表现，过去三个月透过 Contact us 他移除了 15 个差评，如果真的只靠机器人来处理移除差评，那肯定是无法移除因为客户自己的问题所造成的所有差评！不知道为何亚马逊对卖家越来越严苛，从不公平的 A-Z 到现在这个新政策！
又是一个被自动系统秒拒绝的案例，这个卖家收到一个客户不合理的差评，表示商品太贵，但价格是在买家购买前就知道的事，一开始卖家也是先用自动系统申请移除差评，结果过个几秒立马被拒绝，真的是秒拒，很明显的根本没有人看过申请移除的内容！最后还是靠客服才移除差评的。
整个讨论串都是在抱怨亚马逊这个新功能和政策，根本没有帮到卖家，只是让 Feedback 变得更难移除！没想到其中有一则留言在煽风点火说 Feedback 不重要，暗示大家现在讨论 Feedback 无法移除是没有意义的！看倒赞有多少，两天就快破百了！
下面有人针对这个理论做出回应，表示不知道为何这个人要到处发表一样的言论，Feedback 明明就很重要！
研究显示差的 Feedback 过多是会导致关店的，所以差评的是肯定要想办法处理！
有人批评他所谓的研究调查根本胡说，表明自己在买东西的时后，只挑 Feedback 92% 好评率以上的店铺购买。92% 以下的从来没买过！
身为亚马逊卖家的你，不要再有 Feedback 不重要的错觉了！Feedback 肯定是越多越好，好评率越高越好！要如何提升好评数量和好评率呢？当然是使用 BQool 卖家反馈软件啊！全程自动套用订单内容，产生相对应的留评链结，一键即可留下评论！
［BQool 原创］生涯 90 万好评的亚马逊卖家，索取好评模版是这样写的！
BQool 比酷尔小编总结
整个讨论串都是骂声连连，看下来亚马逊想要减少人力是不太可能，这个新的自动系统实在是太烂了，只能期待接下来这个机器人可以越来越智慧？还是觉得亚马逊有服务卖家的必要啊，都收了平台月费，还要从销售抽成，却不想服务卖家．．．
