虾皮Shopee铺货:单店垂直,多店铺货
一、为什么shopee鼓励卖家铺货?
1.平台发展需要。站在平台的角度,是为了丰富平台上面的产品,给予买家更多选择。从平台之间的竞争上看,如果S平台经常缺这个缺那个,而L平台很丰富,什么都有,那消费者就会渐渐更喜欢到L平台。
L平台指的就是lazada,背靠淘宝如此丰富的资源,一旦全面打通,对shopee肯定会有不少影响。
2.全方位满足当地买家的需求。东南亚国家拆开来看,各市场的体量都不算大,如果想从体量不大的市场尽可能地达成更多交易,就是满足他们的各种需求。
二、大多人眼中的铺货
似乎在大多人的理解里,铺货就是指多个类目地上产品,也就是杂货铺。什么3C、服装、鞋包、母婴、美妆,各种一应俱全。
在我个人的理解里,铺货指的是产品数量多,但不一定是类目多,即使是垂直一个类目,深挖下去其实也会有不少的产品。
三、为什么他们喜欢「杂货式」地铺货?
同平台一样,站在店铺的角度,想要出更多的订单,就是让买家进来我们店铺的时候,想买什么,我们都有。不管是吃、住、行、用。何况虾皮对于产品几乎没有上限,普通卖家是10000个,商城卖家高达50000个,想全面地覆盖买家需求,理论上是可行的。
另外是因为要铺成千上万的产品,可能自己垂直的类目中实在找不到那么多的产品,所以找其他类目的产品充充数。因为官方鼓励铺货,持续上新,就会给予更多的流量。
买家想买什么,我们都能满足。这是理想的状态,但现实中往往是因为跨类目,买家的订单包含了几个完全不同的产品,而经常不得不面对“少这个,少那个”的情况,造成延迟和取消。延迟和取消的指标一高,就会扣分,然后丢掉优选。
近期Mike有几个店铺,也是因此被计分。
四、「杂货铺」模式到底可不可行?
放长远看,不管是平台还是买家,都会更加喜欢垂直的店铺,因为这样显得更专业。这从很多平台的发展轨迹都可以看到,所以现在经理一般都会鼓励店铺垂直类目。
但短期看,利用杂货铺模式先积累第一桶金,也是可行的。在泰国跨境卖家TOP10中,就有4位是杂货铺模式,专门跟卖本地卖家的热销产品(不违规,shopee鼓励跟卖)。如果你的确品类多,货源广,确定不会经常发生“缺货”的情况,那用杂货铺模式来积累第一桶金完全没有问题。
所以说垂直和多类目铺货并不冲突,只要我们加上时间的维度,不少的大卖家也是这么干的,即做垂直精品,也做多类目铺货。
不要从一间店铺上去思考,而是从多店铺上,因为只要你不重复铺货,有能力运营,虾皮是可以同公司同站点开很多店铺的。
有的朋友找我说,想转垂直,可是原来的杂货模式部分产品卖得不错,要删掉又很可惜。这就是站在单店上思考。其实完全可以目前的店铺就继续杂货模式,想做垂直,再继续新开店铺做好了。
目前shopee对于时效越来越严格,最新的DTS从3改为2,今后也将会一样慢慢提高要求。这是大势所需,包括将来的海外仓,有没能力做囤货在海外,将会是卖家与卖家之间的分水岭。
想要保持优选卖家,获得平台更多的流量资源支持,就要遵循规则。这也是为什么我建议如果想铺货多类目,可以部分店铺垂直,部分店铺铺货。杂货铺的部分店铺不上优选没关系,但要尽量做到垂直的店铺上优选。
从出单中,去筛选更靠谱的供应商,将那些不会经常发生延迟、缺货和差评的货源,集中在一个店铺,做上优选乃至长期保持优选,并不难。
关于优选卖家的相关问题,请阅读上篇分享《优选卖家之路的障碍和方法》。
五、常见疑问
1、为什么有的店铺只有几百产品也卖得很好?
虾皮上的确有一些店铺产品少,且销量很好,但这些店铺大多都是本地卖家的店铺。他们产品不多是因为东南亚本地资源少,或店铺限制(一些本地号更我说最多只能300个,不过也有人说没限制)。
跨境卖家不上那么多产品,运营好也不是不可能,只要你产品有优势和运营能力强。
2、产品是越多越好吗?
不是。产品多,没优势,往往就是凑个热闹。比如说,你有一万个产品,却很贵,粉丝也少,没有优选,运营能力也一般。
近万产品,每天不过十来单的情况,身边并不少见。
3、怎么样可以多开店铺?
不管是多站点,还是同站点,多开店铺都需要经过你的经理同意。一般都没有具体的指标(部分也有),经理会根据你已有店铺表现判断,你原有店铺做得越好就越容易开。
另外,当一个公司账户下积累的计分大于4,就无法新开店铺。
以上。祝大卖~