定价
在开始与网红商讨价格时,大多数商家首先浮现的问题之一肯定是:“这样的价格是否公平?我们要为一名网红的帖子、故事、YouTube 视频等等支付多少钱?” 老实说,答案几乎总是:视情况而定。考虑到网红营销的性质以及与网红有关的诸多因素(定量因素和定性因素都有),确实没有计算网红费率的标准/通用模型。不过无需担心,有一些通用指南和其他影响因素可以为您指明方向。
在展开讨论网红费率的具体内容时,许多数字营销人员将“每位关注者花费一美分”(或每 1 万关注者花费 100 美元)规则作为计算的起点。您需要考虑所有涉及的因素,并相应调整费率,需要考虑:
这些被视为网红的界定特征和相关指标。这些属性是每一位网红所独有的,可以视作他们的“分数卡”或简历。幸好确认这些因素相对容易,它们可以提供一系列的数据点,从而帮助您确定定价。
网红特定因素包括:
关注者人群
受众质量和真实性
内容质量
姓名/辨识度/技能
每种社交媒体网络都有自身的一组属性,让用户/网红能够创作和阅读内容。Instagram、YouTube、Twitter、TikTok、Twitch 等等都很受网红欢迎,他们持续发布内容,提升关注度。了解费率因网络而异的方式及原因,以及每种植入方式如何影响定价,这一点很重要。几乎每天都有新颖、创新的策略出现,因此您有无数种方法可将产品植入网红的内容中。但是,说到定价,我们仅讨论对 Instagram 和 YouTube 这两大顶级社交媒体网络的定价有影响的普遍植入方式:
Instagram :动态帖子 、 Instagram 故事 、IGTV 、简介链接/高能时刻/故事接管等。YouTube:标准植入如将您的产品或品牌植入视频中,通常有时长限制(30 秒、60 秒、90 秒等),可以是前贴片广告、中间贴片广告、后贴片广告或自然植入 ;专题视频等。
说到预算,您需要考虑的不只是为一篇帖子支付的价格。您需要将您送出的产品的价格考虑在内。各类活动的起点不一样,意味着有些活动纯粹是将产品送出,有些则是为网红的服务付费。在确定预算时,务必记得将产品的成本考虑在内。
如果网红在多个渠道拥有大量关注者,您可能希望他们在多个渠发布内容,具体取决于品牌的预算。您寻求的是一次性交易(网红只需发布一些关于品牌的帖子),还是长期的合作关系?
大部分品牌力求在合同中加入独占性条款,网红需要同意在特定一段时间内(通常是在活动期间或结束后的一段时间)不为竞争对手提供推广服务或与竞争对手合作。如果您为计划找到了一位表现优异的网红,则与其开展独家合作是避免竞争的有效方式,但这得付出一定的成本。
与网红首次合作时,活动持续时间的讨论往往是品牌和网红之间的一场拉锯战。品牌倾向于短期的一次性交易,力求减少网红推广失败的风险。营销人员都不愿意签订为期六个月的合同。
如果您有意使用或重新利用与网红共同创作的内容,则需要在协议中纳入使用权,这可能会对网红的费率产生影响。
网红是非常喜欢您的品牌,还是只觉得您的品牌一般般?这并不意味着网红不会把工作做好,但如果他们真正欣赏您的品牌/服务,则合作起来会轻松许多。如果网红知道自己的影响力对您的产品或服务的价值,则可能会收取更高的费率。在这看似复杂/艰巨的流程中,有一条基础性原则可为您提供指导,并应始终牢记在心:成功的网红与品牌合作关系是互惠的,双方处于互相提供价值的立场,而不仅仅是以金钱换取帖子。如果双方都能明白这一点,则您已经拉开一段和谐关系的序幕。
谈判
有效的谈判本身就是一门艺术,因此才会有整套的课程教授如何进行有效的商务谈判。在谈判时,决定应该/可以采取的步骤的因素不计其数,也会因企业的绩效目标、预算、风险承受能力等等而截然不同。每次发起与您有意合作的网红的沟通时,要始终清楚您愿意支付(以及能够承受)的金额。在实践中,实际需要清楚两个数字:
- 您的目标费率。您愿意为网红的服务支付的理想金额。理想状态下,您已经通过预先开发的定价模型计算出这个数字,该模型适用于您的业务及其核心指标。
- 您的最高费率。比您的理想费率更重要的,可能是您的最高费率。这是您愿意且能够支付给网红的最高绝对金额。您的目标应为绝不支付超过该费率的金额。
一上来就询问网红需要多少报酬才愿意与您的品牌合作,看似是个馊主意,但是让他们参与讨论也有一些好处,理由有几个。第一个理由是,这仍然是全新的领域,网红费率和定价尚未明确固定。此外,许多网红的年龄都在 18 至 35 岁之间。他们正值年轻,作为网红的事业可能才刚起步。他们对自己的工作尚未设定固定费率。为了提升活动的效果,您可能会决定为网红的“家人和朋友”提供额外的产品,从而扩大触及数。其他时候,您可能需要请求网红增加交付物的数量。有时候,您可能仅需要调整内容权利和独占性等细节。是否有其他能够做出调整以抵消成本的地方?这全都取决于您对网红活动成果是否进行有效的管理。如果网红在推广产品时表现很出色,您可能会考虑与其进行长期合作。向网红提议进行长期合作,将表明您愿意在他们身上进行投资,但这通常也意味着费率会打折扣。向网红提供额外补贴,暗示了双方保持长期专业合作关系的可能性,但要注意兑现承诺。您的网红是否有兴趣在一定时间节点成为会员,或者他们是否有兴趣赚取销售佣金?另一种与网红合作的方式就是补贴他们的创作成本。您可能有一个摄影师团队,因此可以考虑利用品牌的资源和人脉帮助网红创作内容。如果能够获得由专业摄影师团队拍摄的照片/视频并将之用于自己的私人用途,网红定会欣喜万分。对于微观网红而言,提供免费产品通常会奏效。但是,根据您的产品或服务,您可能需要采用其他方法。如果您销售的是消耗品,您可能需要保证三个月的产品供应,而不是七天的样品套餐。网红要有足够的产品可供使用,才能有效地向关注者推广。关于品牌透明度的战略决策由品牌或网红的管理人员决定,当然,不同品牌的情况不尽相同。透明度没有标准,要确定透明度何时会有益以及需要达到何种程度,则依赖洞察力和直觉。例如,在接触关注者较少的网红时,可以说:“我们的品牌比较年轻,资金有限,坦白说,我们无法承受超过 X 美元以上的定价。”在面对关注者较多的网红(超级网红级别)时,保持公开透明可能是谈妥优惠费率的有效手段。网红总是会尝试要求尽可能高的价格。大多数时候,网红的定价有商量的余地。