Wish新政:主图需标明产品尺寸!已有8000单的爆款遭下架
近日,小可爱注意到,Wish又出了一项新政策。
政策内容中提到,自2019年6月19日0时起,以下两类产品违规将被视为误导性产品,并将受Wish误导性产品政策约束。
1、所售产品不是主图中显示的集点产品。如果被Wish检测到,该产品可能将被移除并罚款。若商户更新主图以清晰显示所售产品,该产品可以被重新激活。
2、主图中末明确列示所售产品的尺寸,如果被Wish检测到,则该产品可能将被移除并罚款若商户除掉未清楚显示 所售产品真实尺寸的所有图片,该产品可以重新激活。
销售假产品或让用户产生错误性的产品将被视为销售误导性产品, Wish令禁止此类行为。误导性产品会对 Wish的客户体验和市场产生负面影响,并将受到罚款和移除产品的处罚。标题、描述、价格、型号选项和用于产品广告的图片应该清晰、准确地反映所销售的产品。产品的所有变量都不能具有误导性 。
商户应该复核所售的产品,并立即下架任何不符合Wish政策的产品。
主图需标明产品尺寸
没错,就是wish又升级了误导性产品政策。第一条比较好理解,就是要求主图应该集中反映所售产品,其它辅助性说明的东西不能越俎代庖,举个例子来说:
上面卖家所售产品为iPad可用的蓝牙无线键盘,但主图焦点却是一台笔记本电脑,这就是没有明确显示所售产品,会被wish列为误导性产品。
真正困扰卖家的是第二条。Wish要求在主图中标明产品的尺寸,这到底是什么意思呢?很多卖家不是很理解。
多位卖家表示:主图不是清晰显示产品用的吗?难道我要把产品的长、宽、高都加上吗?如果一个SKU有好几个变种 ,这种尺寸要怎么加嘛?
对此,有卖家还特意咨询了客服,客服的回复是:建议您将主图标明产品尺寸。
这个回答让多位卖家慌得一批,我的主图是改还是不改呢?
卖家中招:8000出单的产品遭下架
新政出来后,小可爱在卖家群里又看到一个“重磅消息”。Wish已经对主图不标尺寸的卖家采取行动,已有卖家疑因违反主图新政中招。有一位卖家表示,因为主图的尺寸已被平台罚款50刀,一款卖了8000个的产品被平台下架。
据涉事卖家介绍,自己的产品并不属于非正常产品,就是一款普通的窗帘,却被指出是虚假尺寸,没有标明具体的尺寸。就这样一个出了8000单的产品挂了!该卖家称,罚款50刀是小事,关键这是一款有出单量和利润的产品。
怕新政会影响自家产品,怕自己的产品会被罚款会被下架,部分卖家开始“遵守”新政,修改主图,在主图上尽量标明更清晰展示产品大小和尺寸的详细信息。
不过,也有非常淡定的卖家:“至于那么慌吗?平台那么多商家,那么多产品,这个就是小概率事件,怎么会查到你呢?如果这样,黄钻干脆都直接下架算了!”
而对于那些加钻用户来说,就更苦恼了。因为加钻产品是不能随意更改任何东西的,这么一搞,你让这些卖家怎么操作呢?对此,客服的回复是加钻产品平台正在核实中,请进一步等待平台的更新。
新政策究竟是什么意思?
就在大家还在犹豫主图到底改不改的时候,刚好有知情的人出来为大家解惑。据知情人士介绍,这个主图需要加尺寸的新政策可能大部分卖家理解存在偏差。针对平台出的误导规则,标尺寸分情况:
1. 有尺寸不一样的变体,最好主图全部标注清楚;
2. 没有尺寸变体,但是视觉效果有明显差异的产品需要标注尺寸;
3. 正常产品,无需理会。
简单来说就是不需要所有产品去修改主图,只要不引起误导就行。
平台之所以出台这项新政策并不是针对所有的卖家,而是针对一些恶意使用一些尺码小的产品,通过低价吸引流量,给其他商家造成伤害的卖家。比如下图这款产品,左图显示水晶石的大小和右图用户反馈的大小不一样。
这样的产品主图肯定会给客户带来不好的体验,而且会影响其他卖家。所以很多不明所以修改主图的卖家不必惊慌,只要正常显示自己的产品,不用进行大规模的主图更改。
除此之外,小可爱觉得平台出台这项新政策可能也是为了打击一些无良商户,让那些故意以低价引流的卖家付出一些代价,给其他卖家公平竞争的机会。
所以,各位卖家真的不用慌,正常展示自家产品就好了,没有必要花大力气去修改主图。
这些误导行为将无处可逃
小可爱注意到,近年来,wish对于误导性产品的管理不断升级。2018年4月,Wish推出误导性产品政策,规定存在误导性或虚假效果的产品将被认定为误导性产品,将被Wish系统下架并处以罚款。
今年3月份,Wish升级了该政策表明:若产品变体被检测到存在误导性,该变体将从产品中被移除,商户将面临每个变体订单100美元的罚款,并且所有订单金额将100%被罚没;每个误导性产品变体的最低罚款金额为100美元。
现在又发布了关于“误导性”产品的新政策,可见Wish对于这种名不副实产品的零容忍,除了上面两种,还有哪些行为将被列为“误导性”行列呢?小可爱整理如下:
a. 不合理定价
产品价格应位于同类产品市价的合理范围内,商户在上传产品时应提供准确的产品定价。另外,同一产品列表下的SKU间不得存在出现极端价格差异。
b.与用户评价相悖
用户持续反馈产品实物与产品宣传不符的产品,将被判定为“误导性产品”。
比如,该产品展示为“无线耳机”,但是用户反馈的图片显示所收到的是“有线耳机”。
c. 产品标题、主图与实物不符
产品标题和主图是描述产品时不可或缺的部分。如果产品的标题或主图过度集中呈现不必要的产品或产品说明,该产品将被标记为误导性产品。
比如,产品主图和产品标题展示和描述的是一款智能手机,但所售产品实际为耳机。
d.产品描述和包装型号与广告中宣传的内容不符
产品标题、图片、和/或描述中所列的尺码型号必须全部一致。商户须确保用户在可选择的产品型号/颜色选项中可购买到广告所宣传的包装型号。若用户持续反映包装产品与广告不一致,产品将被移除,并受到误导性产品罚款的处罚。
产品尺码需包含广告中所描述的产品数量、盒装及/或包括所列配件。同时,广告中宣传内存容量不准确或不真实的内存存储设备将被视为误导性产品。
比如,产品图片展示有6个物品,但是产品描述中表明仅单卖。
各位卖家还是得小心,一旦中招,轻则罚款,重则下架产品,合规经营才是长久之道。