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SHEIN第三方平台4月或向卖家开放,面临三大难啃问题

翼果(深圳)科技有限公司成立于2015年,专注于跨境电商行业的海外流量营销领域,公司核心成员来自华为、腾讯、百度等知名技术企业,团队50%人员为技术研发人员,在跨境电商行业以其独有的海外电商用户和社交用户大数据分析能力及精准营销应用能力独树一帜。
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2023-04-14 20:49
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翼果科技
翼果(深圳)科技有限公司成立于2015年,专注于跨境电商行业的海外流量营销领域,公司核心成员来自华为、腾讯、百度等知名技术企业,团队50%人员为技术研发人员,在跨境电商行业以其独有的海外电商用户和社交用户大数据分析能力及精准营销应用能力独树一帜。

文 / 蓝海亿观

图 / 网络 

素材源自网络,不代表翼果观点,本篇文章最终解释权归翼果所有。

SHEIN第三方平台业务又有了新进度。
据业内人士透露,SHEIN或将在4月正式开放第三平台业务。


该模式近似于亚马逊、沃尔玛的平台模式,是一个非自营“Marketplace”,向第三方卖家开放,允许他们开店,运营自己的店铺,经营自己的品牌。


这跟SHEIN现有的中心化自营平台截然不同。


SHEIN现有的平台采用“寄售模式”。在这种模式下,供货商不是卖家,只是供货,而不参与店铺运营,所供应的商品以SHEIN旗下的系列品牌展示——比如下图中的“MOTF”品牌商品由不同的工厂供货。
因此,供货商很难触达终端消费者,沉淀自己的品牌资产更是无从谈起。
图/SHEIN的“高端”品牌MOTF的相关商品


如今,SHEIN不满足讲一个“纯自营”的故事,尤其是在上市前夕,更要讲一个拥有开放生态的“第三方平台故事”,以提升整体市值。


因此,SHEIN在近一年的时间里大力推动其第三方平台的建设。


早在去年,SHEIN学习亚马逊搞第三方平台的消息见诸许多媒体。
图/INSIDER INTELLIGENCE
不过,SHEIN第三方平台业务在去年仅有一些零星动静。


比如,SHEIN巴西站商品页面上开始显示出卖家店铺名称,用户可以在右下角点进入店铺。同时,SHEIN在LinkedIn招聘海外本土的“business hunter”,其岗位的职责是招募新卖家(new seller)。


不过,这些动静似乎尚未涉及到非常重要的供给侧——卖家端。


如今,SHEIN第三方平台频频释放出其在卖家端的动静。国内一些卖家已经收到了SHEIN第三方平台的开店邀请。


一位服装卖家声称已经收到邀请,且对该平台抱有较大兴趣。该卖家既做亚马逊,也经营了独立站。


对于早期开店的卖家,SHEIN第三平台给出了系列优惠政策:1.卖家可自主给店铺商品定价,享受流量扶持,0费用;2.前三个月免佣金,随后收取销售额的10%;3.SHEIN承担前三个月退货运费,三个月练手期过后,卖家需自行承担退货费用。


这一佣金比例比亚马逊更低,且前期有“0费用流量支持”,确实让一批亚马逊卖家心动。
以2022年全年计算,SHEIN是全球下载量最大的购物App。


这一庞大的流量入口以及“0费用流量支持”,确实让在亚马逊CPC广告鏖战中杀红眼的卖家感到了吸引力。


当然,也有一些卖家感到犹豫,SHEIN用户人群未必跟自己的人群吻合,因此其开店意愿不强。


SHEIN的服装很便宜,其最大的用户人群跟TikTok的人群高度重叠,以年轻人为主,包括大量的高中女生、大学生和刚出社会的年轻人,其中,16-22岁的占比很大,其次22岁-28岁的人群占比也很大。


16-22岁人群未出社会或者刚出社会,他们的购买力普遍较低。SHEIN的超低价服装,很好地满足了他们的需求,也将SHEIN“款式丰富的低价服装App”认知,牢牢地根植于他们的心智中。


因此,SHEIN第三方平台的卖家面临两个问题:一、自己更高价的服装,SHEIN的用户会买单吗?二、自己的服装,如何面对SHEIN自营品牌的竞争?


一位福建服装卖家称,其产品定价普遍高于SHEIN,设计款式也跟SHEIN人群相去太远。因此,暂时不会在SHEIN开店。


在这种情况下,有多少卖家愿意进来,这些卖家能够坚持多久?


因此,SHEIN第三方平台面临的第一个大难题是:如何平衡自营业务与第三方开放平台业务之间的关系?


SHEIN以自营业务起家,归根结底是一个“超级大卖家”,一个做产品和品牌的大玩家。


SHEIN学习宝洁,一个品类卡住一个品牌,SHEIN做基础款服装,MOTF做更高端一些的女装,SHEGLAM做美妆,PETSIN做宠物用品,而新推出的品牌LUVETT则做文胸。
对于SHEIN“自营业务”与“生态平台”之间的关系,“蓝海亿观分析组”向亿观先生咨询了他的看法。


亿观先生认为,SHEIN具有强大的“产品基因”,每一个品类推出一个品牌,构建出了一个品牌矩阵。这是它所擅长的。


而这一切,都属于“强管理+强控制”的中心化运作模式,如今,SHEIN推出第三方平台,干的是“弱管理+弱控制”的去中心化的事。


做产品和做品牌,就像做一个英雄,自己能打便天下无敌,做第三方平台,则是要做众多英雄(卖家们)的盟主,自己能打不是最关键的,最关键的是要让众多英雄在自己的麾下和谐共处,发挥各自所长,一致做好一个大生态。


打一个不恰当的比方,做第三方平台 ,就要像《道德经》所说的天地乃至作为天地之母的“大道”那样,“利万物而不争,处众人之所恶”。


“不争”是做平台的关键词。


要有足够的包容,足够的无为胸怀,那么,习惯了自营业务里狂飙突进的SHEIN,向卖家们开放第三方平台之后,会有多大的胸怀,向卖家开放自己的那个巨大的流量入口?当第三方卖家的品牌在其平台上崛起时,如何处理与其自营品牌的冲突?
我们知道,亚马逊是一个足够强大的生态平台,万千卖家在上面赚得盆盈钵满。


亚马逊在第三方平台的生态里,一直保持着胸襟似海般的“无为”姿态——让万物生长,让品牌与非品牌产品在同一起跑线平等竞争(重产品,轻店铺),不干预,不支配,除了部分卖家践踏红线、破坏生态之时才会出手,其余时间都让卖家自由竞争。


然而,在处理自营业务和第三方卖家的关系时,亚马逊就没有那么“无为”,也没有那么“不争”了——利用卖家数据给自营业务提供选品、定价、推广等参考,甚至给卖家的产品穿小鞋。


那么,习惯了快速赚钱的自营模式的SHEIN,它在做第三方开放平台生态时,会有多大的胸怀?我们拭目以待。


SHEIN的第三方平台面临的第二大问题:如何对卖家的产品和服务进行质量控制?


在自营的模式下,SHEIN已经构建了一个严密的品控体系,确保了质量和售后,而第三方平台是卖家自行生产、上架、销售产品。情况完全不一样。


面对3000家中小供应商工厂,SHEIN可以做好品控,但面对数量更庞大且独立性更高的第三方卖家,如何进行品控?


如果品控不好,是否会影响SHEIN的品牌口碑,消耗其品牌资产?


字节跳动曾经推出的综合类电商平台Fanno,大量卖家涌入,一时间产品良莠不齐,售后泥沙俱下,遭到许多海外消费者的投诉和抱怨。最终,Fanno最终走向了终点,品控没有做好,是重要原因之一。


有鉴于此,拼多多的Temu启动时,没有做大综合的第三方平台,而做了SHEIN的学徒,学习了它的“寄售模式”平台——可大可小,风险可控。


如今,SHEIN反其道而行之,要做第三方平台,那么,SHEIN会做得怎么样?我们拭目以待。


SHEIN第三方平台面临的第三大问题:解决第三方卖家的物流问题。


物流是电商信息流、资金流、商流中最“硬”的一流,需要大量的真金白银来烧。如果SHEIN要做另一个亚马逊,那么,其在物流方面需要大量投入。


亚马逊具备FBA本地仓配能力,沃尔玛除了有大量仓库,也还有大量实体店作为配送和退换货的依托。


SHEIN在这方面的底子尚且很薄,其自营业务采用的大部分“一仓发全球”的模式,是一种配送时效慢的跨境直邮模式——许多消费者奔着低廉的价格,勉强忍受了这个时效。


如今,SHEIN要做好第三方平台生态,不可能完全依赖这一模式,必须为卖家们解决物流问题。那么,这意味着SHEIN从“轻模式”正式走向“重模式”。


据了解,SHEIN计划在美国建立三个大型配送中心,最终可以将客户的运输时间减少三到四天。这只是第一步,离完善的物流系统,尚有十万八千里。


结语:
SHEIN在大烧钱的第三方平台模式上能够走得多远,尚待时间验证。但愿它不仅仅是一个将给市场讲述的一个美好故事,而是能够做出另一个给卖家们提供新机会的大型生态平台。
注:本文SHEIN第三方平台开放时间具体确切时间,需向官方进一步确认。

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