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亚马逊圣诞节店铺不出单？做好这些让订单上门！
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2018-12-27 18:35
2018-12-27 18:35
15857亚马逊的旺季都是交替进行的，比如Prime Day接返校季，黑色星期五接网一，圣诞节接新年这样布局，对于卖家来说中间喘口气的时间在一到两周以内。在旺季中途的这个时间，卖家会遭遇很多事情，比如今年圣诞的订单在持续性下跌，让卖家不禁对新年旺季的销售产生了担忧，其实这个都是正常现象，因为圣诞和新年相邻所以买家会比平常考虑的时间更长。卖家在这个“淡季”时候正是检查店铺和促进销量的好时机，那么在这亚马逊旺季休憩间隙，对于运营的优化应该怎么进行补充呢？
现在已经过了圣诞旺季，离新年还有三到四天左右，如果卖家的产品排名在比较靠前的位置，就要优化好其他的配套运营方法，保持排名；如果排名不佳，这个时候可以着手进行产品Listing的优化，进行重新排名。
在旺季的Listing优化不要进行推倒重建的工作，而是针对表现不佳的重点项目进行优化，一般来说是以下三项：图片、描述和价格。图片和描述是真实反映卖家产品信息的因素，不要有冗余的内容干扰买家的选择判断，贴近旺季元素的描述可以进行尝试，但是中心点还是要围绕产品本身。价格是影响市场竞争力的元素，卖家在设定的时候需要考虑到成本、配送条件等方面的原因，价格竞争是旺季卖家必然要面对的问题，根据市场竞争的形势，决定最有竞争力的产品价格。
提升产品曝光
由于现在算是旺季之间的淡季，要提升产品的排名也相对于之前简单，只要能够出单，产品的排名就可以提升，这样在旺季到来的时候，假设你的产品在前列，这样就能得到更多的销售机会。要提升产品的排名，在优化好Listing之后就需要提升产品的曝光率，提升曝光率相信卖家自然就能想到两个关键要素：产品关键词和站外引流，这两点的基本优化，跨境电商集中营在以往的文章也提到过很多次，在这里给各位卖家提供一个能够促进这两个转化的方法，那就是提高产品在分类当中的曝光。在亚马逊上，商品的分类路径中的每一层都可以称为一个分类节点，因此，商品的分类信息越精确具体，亚马逊的算法就越容易将商品放入相关商品分类节点中。
优化购物体验
平常的旺季会出现大量的订单，卖家会不断接待新的客户，对于已经购买的客户，卖家以往的客服一般是提供售后保障和随时退换货的服务，这两个服务不是说不好，只是在买家眼里已经稀松平常无法成为店铺的竞争优势。所以在这个淡季期间，不如尝试一些新的客户服务，让客户对你留下印象，奠定下一个旺季的爆单基础。
客户服务主要分为两块：物流和售后。亚马逊FBA是一个非常优秀的物流方式，基本这两项工作都能代替卖家进行完成，但这并不表示卖家就可以当甩手掌柜，由于亚马逊绩效指标的修改，因为FBA产生问题导致的订单问题，也是会影响到卖家绩效指标的评定。旺季遇到最多的可能就是退换货，这是因为消费冲动氛围影响的必然结果，卖家不必过于忧虑，详细了解原因，诚恳的接受客户的需求，从而降低退换货的比例。
虽然今年圣诞节的出单状况令人失落，但是并非是难熬的凛冬，卖家正好趁此段时间对于自己的产品和运营方法进行再次的优化，做些准备，来抓住新年以及之后旺季的订单！
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