亚马逊新政生效！这项服务分担卖家时效重担！
美森船东签约一代，上海直飞空派，FedEx专线小包，快递，E邮宝
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2023-04-24 15:53
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396亚马逊美国站即将在“发送至亚马逊”（Send to Amazon）工作流程中，逐步开始推出一个新的必填项目：当您创建货件时，该流程将会要求您提供预计的“送达时段”（Delivery Window），这是您预计您的货件到达运营中心的预计日期范围。
亚马逊会使用您提供的预计送达时段，来了解货件送达的时间，更好地做好运营规划，更快地处理您的货件，让您的商品更快地入库，并有助于提高流程的可预测性。
01
发送至亚马逊送达时段（Delivery Window）
“送达时段”是指预计您的货件送达运营中心的估计日期范围。从 2023 年 4 月 24 日开始，如果您使用非合作承运人运送小包裹或汽运零担货件，则必须在使用“发送至亚马逊”创建货件时提供一个预计的送达时段。考虑到送达时间本身具有不确定性，亚马逊仅要求您提供一个日期范围，而不是一个具体日期。
如果您使用亚马逊跨境承运伙伴方案（SEND）、亚马逊全球物流（AGL）或亚马逊合作承运人（PCP）发货，则无需采取任何行动，因为承运人会向亚马逊提供货件到达信息。
您提供的送达时段仅用于帮助亚马逊提高工作流程效率，为您提供更高效的入库及上架操作流程。
亚马逊会持续跟踪您的货件绩效，并在货件到达时间早于或晚于您提供的预计日期范围时通知您，以便您可以与您的承运人合作，为未来的货件提供更准确的预估时效。错过预计到达时间不会受到任何惩罚，亚马逊也不会强制采取任何措施。
02
“诺”服务，延误必陪
美新物流作为亚马逊SPN物流服务商，对于到港后时效有着严格的服务标准，各环节动态可视，同时为了更好的服务客户，提升客户满意度，推出美新“诺”服务。
美新“诺”服务是我们继美森CLX海派限时提后，推出的有时效承诺、并有超时效赔付条款的产品，旨在为客户提供时效更稳定的服务。目前诺服务-海卡、诺服务-海派均已上线。
03
提供预计的送达FBA时段的常见问题
Q1
如果我的货件没有按起到达怎么办？
在您填写的送达时段之前，您可以更新其日期范围。如果您错过了送达时段，亚马逊会在“货件处理进度”中（该功能将于当地时间5月21日上线）通知您，以便您可以与您的承运人合作，为未来的货件提供更准确的预估时效。目前错过预计到达时间不会受到任何惩罚，亚马逊也不会强制采取任何措施。
Q2
如果送达时段有变化，我该如何更新此信息？
在您填写的送达时段之前，您可以在 “发送至亚马逊 ”（Send to Amazon） 的最后一步编辑此信息。送达时段开始后，您将无法进行任何更改。
Q3
“发货日期”和“送达日期”有何区别？
发货日期是您将货件向运营中心发出的日期。送达时段是针对非合作承运人货件的，它是货件预计送达运营中心的日期范围。
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