海外社交媒体营销套路总结(上)
怎样做社交媒体运营?在社交媒体中,你不仅要参与,还要持续的参与其中。建立有意义联系的关键是加入对话,通过接触社区用户回应他们的意见,并设定议程。
你可以在众多的社交媒体平台中选择一个开始运营,如 Facebook、Twitter、领英、Instagram等等。那么,我们如何利用社媒来做好运营呢?相信以下这几点会对你很有帮助。
01 做真实的自己 一定要分享、推送和发布你自己感兴趣的东西。不要试图成为别人希望你成为的样子,也无需努力使每件事都做到完美。如果你这样做了,你要么永远不会提出任何东西,更糟糕的是,还会破坏与顾客的信任。不管是Twitter、Facebook还是Pinterest,最重要的是你自己的想法。发布一些真正让你和你的社区感兴趣的东西。 02 保持与目标用户互动 社交媒体的主要目标是建立关系并提升价值。这是大多数人没能做到的地方。很多运营者努力地创造内容,但却未能介入与用户互动。这意味着没有与人沟通,而是纯粹的分享自己认为很酷的内容。 真正该做的是,与人交谈,真正参与其中,回复评论,加入社区,分享你的观点。 03 不要过度展示内容 过度生产的内容往往会让用户对社交媒体感到厌烦。此外,你还需要花费很多精力准备内容,包括视频、音频、文章、图片等,而大多数人没有时间和资源。用户不在乎你上周创造了什么内容,他们更想了解你,并和你相处。因此,实时记录你的生活比花一大堆时间准备内容更有力量。 04 不要夸大其词 那种总想推销你保险的家伙很烦人吧,千万别做那样的人。你要了解他人,真诚参与,并加入对话。 给出建议会让你看起来更乐于助人、知识渊博、值得信赖。 让人们主动去问关于你的事情,而不是告诉他们自己的事情,这样更容易让他们接受。 05 制定“每天一小时”处理原则 开始使用这些平台非常简单的,注册账户不需要任何费用,并且发布是免费的。接着你就可以开始运作账号。一个小时之内,你就可以与朋友、同事和客户建立联系。 在发布期间,每天花一个小时与社区互动。一天一个小时,你可以零成本建立一支“军队”。花的时间和金钱成本可以忽略不计,但是曝光度和关注的潜在回报是不可估量的。 06 追踪并保护品牌 确保定期浏览讨论相关行业、产品或服务的网站和页面。注重寻找提到你公司的帖子,并回应评论和投诉,利用它们作为参与、建立信任、发展品牌和收集市场调查的机会。如果你专注于此,便可以提前解决潜在的问题。 07 注重“声音”投资 在发布视频或者音频内容时要记住,即使你的颜色、背景和制作价值可能不完美,好的声音也非常重要。购买好的麦克风,以获得高质量的声音,无论你的视频来自哪里,都要确保用户能清楚意识到你的存在。这不需要花很多钱,但这是你应该投资的一个细节。 08 明确告诉用户如何联系你 确保你的粉丝知道如何联系你。可以给出你的网址、电子邮件地址、电话号码、社交媒体账号等各种联系方式。如果可以的话,就在所有社交媒体平台上使用相同的名称。 内容来源于网络,由小编整理。