西班牙人产品搜索行为发生转变！亚马逊使用率排名第二！
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2023-08-07 15:23
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AMZ123获悉，根据Dentsu X的研究，越来越多的西班牙人转向YouTube、亚马逊、TikTok和Instagram进行产品搜索。作为传统搜索引擎的谷歌，市场份额遭到侵蚀。
Dentsu X对人们搜索产品和服务等信息的变化进行了深入分析。它发现，一半的西班牙人改变了产品搜索行为，并且这种转变在所有世代中都存在。
一方面，由于数字化，出现了新的搜索渠道，例如评论或影响者；另一方面，现有渠道发生转型，例如社交网络。这些网络已经从纯粹的社交渠道转变为搜索信息的渠道。事实上，78%的搜索内容被有用的技巧、关注影响者、教程、时事新闻、开箱等占据，而只有剩余的22%用于接触他人。
随着新渠道的出现，消费者的搜索目的地更加分散。在疫情流行之前，西班牙人平均使用3.3个渠道搜索信息，其中谷歌、实体店或亲友推荐是首选。而在疫情流行期间，消费者的搜索方式发生了变化，现在他们平均使用4.7种渠道，谷歌仍是首选，其次是Instagram和亚马逊。
Instagram、亚马逊、YouTube和TikTok成为传统搜索引擎的补充解决方案。值得注意的是，ChatGPT强势进入排行榜，自推出以来的短短8个月内，其已经吸引了7%的西班牙人。
一半的西班牙人已经改变了他们在不同接触点上的信息搜索行为。在18-29岁这一年龄段中，有65%的人表示改变了搜索行为；在30-44岁人群中有55%；而在45-54岁人群中有38%。
消费者还在数字渠道中找到了可以参考的购买意见：70%的消费者曾在互联网上寻求信息或答案以解决他们不敢向自己信任的人提出的问题。此外，33%的人通过评论来了解产品和服务信息，但其中一半人是从阅读负面评论开始的。
内容影响者正变得越来越重要。总体而言，约45%的受访者表示他们会关注至少一位社交媒体影响者，这一比例在18-29中上升至73%。在这种新的搜索方式中，视听形式越来越受到青睐：在选择此选项的46.3% 的人中，80%的人使用视听形式查找非常具体和详细的信息，而其余20%的人则查找更多的通用信息。
Dentsu X首席执行官Elisa Brustoloni评论道：“这项研究强调了在应对消费者搜索时制定全渠道战略的重要性。在这一过程的每个阶段，必须确定哪些接触点最相关，每个行业的接触点也不尽相同。”
小编✎ Nicole/AMZ123
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