如何确保你的营销邮件不被判为垃圾邮件
邮件营销是很常见的营销手段之一,但很多时候邮件会因为违反相关准则而被判为垃圾邮件,因此为了达到预期的营销效果,应该研究一些反垃圾邮件规则。
根据国际反垃圾邮件规则的说法,任何一个推销邮件都必须包含清晰可见的“取消订阅”按钮或者链接。邮件订阅者必须可以非常简单地取消订阅你的邮件,因此在邮件的结尾,必须加上一个取消订阅链接,可以只是简单的“取消订阅”,也可以更创意的表达“接收太多邮件?点此取消订阅”。
许多自动的邮件服务系统都提供这样一种完整的“取消订阅”按钮机制,例如Mailchimp。如果你没有在使用这些系统,你可以使用谷歌表格来添加“取消订阅”按钮。你所要做的就是做一个谷歌表格,然后链接到你的邮件。
如果根据美国反垃圾邮件法案的规定,可以省去对订阅者询问其选择意愿的环节。但如果你的接收者居住在加拿大、澳大利亚或者欧盟,国际法对于邮件的发送具有非常严格的规定。鉴于现在许多公司的产品瞄准国际市场,因此强烈建议在邮件中设置询问这一环节。这样能够显示良好的气度,尊重消费者自由的选择,不强迫他们接收不感兴趣的邮件。
请确保你的第一封邮件直接对准相关的人,切忌直接推销产品或者服务,否则会被视为垃圾邮件,从而导致消费者拒绝订阅。
根据国际反垃圾邮件法规,你可以购买邮件列表并且使用,但是在向邮件列表名单发送邮件前,仍然应该先询问对方是否愿意接收邮件。任何制作这个邮件列表的人首先应该进行第一次询问,当你购买这个列表后,仍然需要再一次进行询问,你需要获得任何一位接收者的许可后才能进行邮件发送。
另外需要注意的是,根据美国反垃圾邮件法案规定,虽然它不要求准入允许,但是当对方一旦选择放弃订阅,将无法再次进行发送。
还有一些其他问题在于,如果你购买了邮件,你不能保证其中的名单是否曾经选择取消订阅,也不能保证他们来自同一个国家,这会导致各个国家邮件规则不一致。
因此最好的办法就是不要购买邮件列表,一方面这无法在长远来看节省你的时间,另一方面你没办法准确定位自己的销售线索,因此建议花时间去建立自己的邮件列表,市面上有许多软件提供这类服务。
这条规则很简单,你必须让接收者明白你是谁,你为什么要发邮件,以便对方能轻易辨别你以及你的公司。这个规则很简单,永远使用自己原创的邮件地址,因为你的接收者想要更多的了解你的公司,为了让你的公司更具有辨识度,最好使用和社交软件上统一的邮箱地址。在你的邮件签名中加上姓名,公司名称和链接以及公司地址。
你可能读过很多文章,教你如何使用创意性的邮件标题,确实营销邮件可能非常模板化,因此使用一些不同的写法的确值得尝试。换句话说,不要欺骗你的受众。尤其不要在第一封邮件中欺骗你的消费者。发挥创意和误导消费者打开你的邮件是两码事。
你的提议和标题都应该言简意赅。即使没有法律的规定,你也应该明白一旦消费者发现自己被骗,他们就不会想要继续和你的公司打交道,不欺骗是常识和基本的商业礼仪。
这一条非常重要但容易被大家遗忘。如果你有自由职业者或者代理机构为你进行邮件营销,你不能将所有问题都推给对方。一旦邮件营销违反了相关准则,负责任的将不是发送邮件的人而是推广这个产品或者服务的公司。
一定要列出一系列规则,给到负责邮件营销的第三方,并且进行传播。如果你觉得缺乏更细节的信息,可以咨询律师或者该领域的专家。