AMZ123获悉,近日,Campaign公布了东南亚 50 大品牌榜单。报告显示,Shopee已成为马来西亚消费者最喜爱的品牌,成功击败了优衣库 (Uniqlo) 和主要竞争对手 Lazada,夺得榜首。
1.Shopee
Shopee 去年在马来西亚 50 大 CX 品牌排名中位居第六,如今超越 Lazada 跃居榜首。此外,Shopee 被评为上榜品牌中质量最高 (70%) 、最具创新性 (63%) 、所有品牌中品牌知名度最高 (93%),并在质量、可信度和推荐度方面获得了最高分。 Shopee 也是马来西亚人最有可能向他人推荐的品牌。总体而言,Shopee 的得分击败了大多数其他零售商和购物网站。
2.优衣库
Uniqlo 已成为马来西亚最畅销的服饰品牌。它在服饰和配饰类别的购买体验、推荐度、可信度、接触点和创新度方面得分最高,位居榜单第二,击败了去年排名前十的两个品牌 Adidas 和 Nike。
3. Lazada
阿里巴巴旗下的 Lazada 在东南亚市场排名第六,但在马来西亚市场排名第三。总体而言,Lazada 在品牌知名度方面排名第二(85%)。在马来西亚的电商品牌中,Lazada 在质量、可信度、接触点和推荐度方面的得分仅次于 Shopee。
4. Grab/Grabfood
Grab在去年的榜单中得分最高,但今年在前十名中只排名第四。在交通和配送领域,Grab 在购买体验和客户服务方面失去了第一的位置,但在其他得分方面仍名列前茅。
5. 屈臣氏
屈臣氏仍然是马来西亚唯一进入前十名的个人护理和美容品牌,得益于其相对较高的购物体验和客户服务评分。屈臣氏排名第三,仅次于 Shopee 和 Lazada。
6. 马来亚银行
马来亚银行是马来西亚排名最高的本土品牌,也是前 10 名中唯一的本土品牌。马来亚银行在品牌知名度和购买体验方面得分相当高,在接触点和可信度方面也保持强劲。总体而言,今年它在前 10 名品牌中的排名上升了两位。
7.麦当劳
这家全球快餐巨头在马来西亚排名第七,得益于更高的知名度和购买频率得分。麦当劳在今年的马来西亚榜单上下降了两位,因为消费者对该品牌的质量和客户服务印象不佳。
8.三星
三星是继优衣库之后,第二家进入马来西亚十大品牌榜单的新晋品牌。三星在品牌知名度方面的得分非常可观,仅次于马来西亚的Shopee和Lazada。 三星在购买频率、推荐和接触点方面的得分也在马来西亚市场超越了竞争对手苹果。
9. 苹果
苹果在马来西亚的表现不如东南亚整体市场,排名第三。不过,它在马来西亚的质量、购买体验和客户服务、可信度和创新方面比其竞争对手三星得分更高,尽管其在电子产品类别中的品牌知名度略低于三星和松下。
10.阿迪达斯
运动服饰品牌阿迪达斯进入前十,在东南亚的品牌知名度高于优衣库。该品牌在购买体验、推荐度、接触点、可信度和创新度方面略胜对手耐克,但在这些分数上被优衣库超越。在这三个服饰和配饰品牌中,耐克在品牌知名度和质量方面的得分仍然较高。
作者✎ Summer/AMZ123
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