柳宏说运营︱亚马逊账号死法大全, 多数都死于这11种奇葩理由
柳宏说运营︱亚马逊账号死法大全, 多数都死于这11种奇葩理由
第一跨境运营干货第110期
【作者简介】柳宏——资深跨境电商创业者，在外贸和跨境电商领域深耕逾十年，当前主打亚马逊平台，国内多家头部上市公司出口电商创业导师，是为数不多的有多年一线实操经验且不吝分享的跨境电商卖家。本公众号是柳宏本人在运营过程中的体会与经验总结，相信一定对广大卖家朋友们有所启发。无干货，不分享！如果喜欢，欢迎关注“第一跨境”微信公众号获取行业最新资讯及柳宏原创运营干货，为你的跨境电商运营添一份力。
相对而言，亚马逊是一个公平和公正的平台，卖家可以通过自身的努力来赢得消费者。然而，有的卖家可能会因为有意无意地使用一些“小伎俩”给自己的账户带来风险，比如被警告、限制或暂停。
以下是几种可能导致你的卖家账户被禁或直接查封的情况：
1、产品质量问题
如果你的产品过期、非原创或者有重大功能缺陷，亚马逊会审核和暂停你的账户。如果买家报告出现欺诈或交货问题，亚马逊也将审核或限制你的账户。另外，如果你有一款产品遭受很多差评且评级极差，亚马逊也会暂停或限制你的帐户。因此对卖家来说，确保产品的高质量是非常重要的。
2、亚马逊收到关于卖家服务差的报告
如果买家投诉卖家的服务差，也许只是因为买家发去的邮件或消息没有得到及时处理，这可能会导致卖家的账户处于被审核的风险。另外，如果卖家遇到挑剔的买家，争端的发生率可能会增加，这也将影响你的订单缺陷率指标。如果这种趋势继续下去，亚马逊将会审核卖家的账户。因此，你应该减少与买家之间的冲突，并在他们有疑问的时候尽快与他们沟通。
3、发货延迟或发货错误
亚马逊要求卖家要在两天内发货给买家，不迟于三个工作日。如果你超过了这一时间，那就会被视作为延迟订单。亚马逊将延迟率限制在4%，如果超过，你就会收到来自亚马逊的警告信息。如果这种趋势继续下去，你的账户就可能会被冻结。
另外，如果卖家误将订单的追踪号码输错，这可能会使卖家的账户面临被封的风险。虽然这种错误平台没有设定一个上限值，但它可能会诱使买家发布负面反馈。
4、物流问题
在商品配送方面，亚马逊要求最低追踪率为95%。亚马逊要求货物要在17-28天内送达买家的手中。如果超过期限，买家提出投诉，这可能会导致你的账户被审核或限制。因此，你需要选择更快的快递商、FBA或其他配送方式，以确保买家可以按时收到货物。
5、异常账户表现
如果你的新账号销量增长过快，亚马逊将会向你发出警告。另外，销售的波动、延迟回复以及一系列未回答问题等情况的出现，也会使你的账户处于被审查或暂停的风险。
6、通过非正式渠道获取UPC码
使用自动补丁生成器或是非正式渠道获取获取UPC码会使你的账户面临更大的风险。如果有其他卖家投诉你的UPC码，这可能会导致亚马逊限制或禁止你的账户。
因此，卖家需要通过正规渠道来购买有效的UPC码。事实上，2016年7月亚马逊出台了新政策，UPC码不符合GSI规定将被裁定为无效，而你的listing也会立即被下架。
7、使用不正当手段获取评论
如果你积极吸引买家给你的产品留下好评，只是为了获得更好的评级来增加销量的话，亚马逊同样会向你发出警告，你的账户可能会被暂停。
8、重复铺货行为
如果你上传的产品与你在亚马逊上的另一款产品相似并且被亚马逊发现，你的账户可能会被暂停。因此在上传产品前，你应该使用UPC码、标题或ASIN码查询来确保没有重复的上传。另外，卖家需要注意产品分类，避免发生这类错误。虽然这不会导致你的账号被禁止销售，但会影响店铺的日常运营。
9、违反亚马逊的listing规则
以下几种情况将被视为违反了亚马逊的listing规则：
（1）复制其他卖家listing的信息，包括图片、描述、标题和属于其他品牌卖家的相关信息。
（2）包括价格、促销、制造商、运费和物流成本等与产品无关的虚假信息。
（3）产品信息和产品图形描述不准确。
如果上述情况十分明显，亚马逊会对你的账户进行审查，并采取限制措施。因此，你必须遵守亚马逊的listing规范，通过填写真实的产品描述和价格信息来确保一致性。
10、缺乏相关的产品认证
请注意，有些产品需要经过认证机构的认证才能销售。另外，有些产品可能需要安全认证，如医疗设备、机械、玩具和个人防护设备。亚马逊要求卖家在刊登商品之前提供相关的产品认证，否则可能会向卖家发去警告或暂停其账户。
11、违反亚马逊政策
（1）亚马逊的商品销售政策
卖家在没有必要的认证的情况下销售亚马逊政策中提到的违禁商品可能会受到惩罚。如果经营枪支、非法动物制品、弹药以及未能达到照明产品能效标准的相关配件，你的账户将会被禁封。
（2）销售假货
常见的假冒商品有DVD、数码产品、电影以及美容护肤品等。如果被发现出售假货，你的账户将会被亚马逊禁封。
（3）侵权
如果你在出售以另一个品牌注册的商品或者使用另一个品牌的商标，而该品牌的代理商或买家提出侵权问题，亚马逊可能会暂停你的账户。因此，在亚马逊上销售之前，你需要检查自己的商品是否有其他品牌的标语或商品。
（4）账户关联
使用类似的身份信息注册多个账户可能会导致你的账户被禁止。如果你想创建另一个亚马逊卖家账户，请使用不同的身份信息，并确保不使用类似的IP地址来访问这两个账户。
（5）引导买家离开亚马逊
有些卖家会在其他平台销售他们在亚马逊上展示的产品。因此，他们会将亚马逊作为一个促销平台，引导买家到另一个平台上购买。如果亚马逊发现了这一点，你将收到警告，次数多了，你的账户也可能被审查或直接暂停甚至查封。（雨果网）
柳宏总结：现在注册账号已经更加严格了，虽然公证营业执照还只是传言，但各位要且行且珍惜，建议把当前账号做起来了再去考虑开新的账号。
- END -
