借力FBA 打造全球货物流通体系(一)
想借力FBA,打造全球货物流通体系?
第一步,你需要认真了解FBA!
今天,这篇干货将为大家详细介绍关于FBA的基本服务、业务范围以及FBA优劣势,助力大家有个成功的开端!
敲黑板!FBA知识点,千万牢记!
了解“什么是FBA”
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Fulfillment by Amazon简称“FBA”,是指卖家将商品批量发送至亚马逊运营中心,由亚马逊负责帮助卖家存储,当商品售出后,由亚马逊完成订单分拣、包装和配送,并为这些商品提供买家咨询、退货等客户服务,帮助卖家节省大量的人力、物力和财力。
简单来说,FBA能为你提供高标准的仓储、拣货、包装、配送、客服和退换货等服务,实现真正的“一站式”出口。
而FBA对于中国卖家们的帮助可不仅仅是因为完善的服务内容,更重要的是它的业务遍布亚马逊14大海外站点,175个运营中心,支持配送至全球185个国家和地区,更能在全球范围内帮助卖家们解决跨境物流难题,实现货通全球!
了解“FBA的优势”
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FBA海外仓的使用是亚马逊为卖家提供的最好的增值服务之一,它可以帮助卖家高效的运营店铺,并可带来诸多益处。
优势 1 :符合要求的订单可以享受免费配送服务
对于国外买家来讲,能够更方便地购买全球货物,物流的时效所占比重是非常高的。使用亚马逊物流,你的商品将有资格享受亚马逊Prime免费隔日达或次日达服务,并且对于符合要求的订单,所有买家都可以享受免费配送服务,提高配送速度,改善客户体验。
优势 2:亚马逊提供7×24专业客服
亚马逊使用当地语言为FBA商品提供7×24专业客服,并处理亚马逊物流订单的退货,即使你休假,商品也可以保持正常销售,减轻你的运营压力。
优势 3:多种物流解决方案帮助优化物流成本
亚马逊物流针对特定的商品、地区提供特惠物流解决方案,帮助优化物流成本,例如:
针对特定商品的特惠解决方案:亚马逊物流新选品计划、亚马逊物流轻小商品计划等;
针对北美3大站点的跨地区解决方案:亚马逊物流远程配送计划;
针对欧洲5国的跨地区解决方案:亚马逊物流欧洲整合服务。
优势 4:有助于提高商品曝光和赢得“购买按钮”
使用FBA后,亚马逊提供的快捷配送服务和7×24专业客服,有助于你的商品获得更高的客户满意度及商品评价,从而帮助增加你的商品赢得“购买按钮”的机会。使用FBA配送的商品会带有Prime标记,买家搜索商品时,往往更习惯于筛选带有Prime标记的商品,此外更高的客户满意度及商品评价,搜索排名会更加靠前,从而帮助加大商品曝光。
了解“FBA的劣势”
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劣势 1:需要交纳仓储费,长期仓储费较高
FBA虽然为卖家节省了人工和配送成本,但仓储费用并不便宜,尤其对于一些滞销的产品,长期仓储费用就更高了。
劣势 2:随机分仓,可能造成FBA头程运费偏高
对新卖家来说,可能会因为亚马逊系统的随机分仓而造成单票货件的运费单价上涨,FBA头程运费成本超出预期。
劣势 3:灵活性差
补货难:产品库存备货太多可能会积压库存;而备货太少可能会断货,进而影响Listing排名。
移除难:卖家若想把Amazon仓库的产品拿出来,不能退货到国内,只能退回到当地国家的地址,所以我们退货需要退到海外仓再接收货物,又增加了接收费。
劣势 4:标签扫描出问题会影响入库
如果前期工作没做好(贴错标、漏贴标等),标签扫描出问题会影响货物入库,甚至入不了库,会使卖家增加损失。
相信通过今天的内容分享,卖家们对FBA已经有了一个初步的了解。下期内容,我们将从FBA的收费标准、FBA发货设置、FBA发货流程等内容着手,为大家带来干货分享,力求为你的开店之旅提供更多的快捷便利!