Google营销专家陈晨：DTC成主流，独立建站6个小贴士 | Morketing Global

文 | Finley Yu

“当我们把眼光放到全球市场的时候，你就会发现自己的客户变得更多了，客户群基数也增加了”，如今的跨境电商还是一片蓝海，建立独立站实现外贸额的增长正当红利期，奥博传媒CEO、谷歌数字营销专家陈晨这样说。

品牌的打造，平台与客户多样化触点数据的积累，私有数字资产的沉淀，以及与用户实时良性的互动，越来越成为独立站卖家需要思考的问题。但不同的是，国内零售商的流量被天猫与京东所牢牢垄断，而在欧美发达国家，主流电商的流量占40%，剩余60%的流量均被各独立站所瓜分，所以，国外消费者对于独立站的信任与品牌忠诚度相对更高。

在陈晨看来，工厂跳过分销商，直接卖货给客户的销售模式（DTC）成为了市场主流，小而美的网站也正受到消费者的青睐。如此一来，用独立站的方式在用户心中构建品牌形象，就变得越来越重要了。

在5月9日Morketing联合Google举办的谷歌出海计划分享会上，陈晨就围绕独立建站、网站信息展示、购物体验、移动建站等方面，分享了很多显而易见，却又至关重要的小贴士。经Morketing整理总结，内容如下：

1、用公司域名开通企业邮箱更能体现专业度，起到增加信任的作用；

2、公司简介要突出公司特色、重点业务、以及愿景等，这将有助于搜索引擎的关键字优化；

3、品牌独立站的受众是海外用户，因此在设计上要符合西方人的审美和浏览习惯，网页整体要简洁美观，避免图文混排、文字过于紧凑、图片摆放过于密集的问题；

4、不让用户一进网站就强制其注册成为会员，应该允许用户先以游客身份浏览，逐步适应喜欢上你的网站；

5、降低用户注册会员的门槛，不需要电话，也不需要住址、手机等信息，而是只用邮箱就可以注册，先尽快把用户转变成自己的客户；

6、在用户购买过程中加入进度条显示，可以有效避免因为失去耐心而放弃购买的客户。

如今，消费者的购买流程更加多元与复杂。一个年轻用户每天在网上的接触点很多，他们可能用Google搜索网页、看YouTube视频、访问品牌商家网站，或者使用社交软件……在多种场景中，企业尽可能通过多的触点达到客户，通过客户的行为洞察，找到客户不同的需求点，把品牌商品的信息传达给客户。

用户的动态行为、营销轨迹、用户生命周期实时监测，这些用户行为数据与业务支撑系统数据结合，实时用户动态与静态数据的互补，可以精准抓取目标用户，并在用户需求期完成营销流程，从而精准提升营销准确率。

陈晨注意到，目前谷歌购物广告的流量与搜索广告持平，但是购物广告的CPC却远低于搜索广告，所以谷歌购物广告是一个值得抓住的机遇。而且商家做购物广告，一般通过系统的学习，都可以迅速地掌握。

当网站地商品feed整理上传完整，通过设定自己的广告预算与预期销售目标，谷歌会根据消费者行为智能优化广告投放方案，为商家实现最大化的净利润。

除了精准获取新客户，谷歌的再营销还可以深度运营每一个客户，有效促成交易。用陈晨的话说：“网购是一个涉及用户多个接触点的复杂流程，一次访问往往不够，再营销会带来第二、第三、第N次机会，直到促成访问过你网站的用户实现最终转化。”

面对中小企业出海的巨大蓝海，谷歌针对出海独立站的运营推出了多种营销工具。解决获客引流问题，谷歌的购物广告、再营销、数字化分析等产品可以完全覆盖用户在谷歌生态中的每一个场景。据陈晨介绍，除了线下的分享活动，谷歌出海计划更有完整的线上课程来学习，从入门开始，让跨境电商必知必学的这门出海营销重器尽在掌握。

当网站的客户池逐渐变大后，接下来的任务就是要不断拓展新客户。

基于谷歌海量的用户群体，利用受众分析工具，可以找到与卖家网站访问者/现有忠实顾客有相似特征的新用户，上传当前的网站客户群数据。谷歌会自动产生相似人群，商家可以投放相似人群查看转化率。“尽管转化率不如自己的原始客户群，但这是一个非常好的获客方法。“

如今，数据分析技术可以捕捉到每一个客户的每一次浏览路径，甚至在页面上的停留时间。另外，谷歌分析也是指导商家决策的有力工具，通过数据化的精准分析，可以实时优化渠道配置、改变销售策略，针对性提高转化率。“谷歌分析可以帮助企业积累用户人群以及回答问题，可以分析用户使用网站的习惯，看他们在网站上的行为轨迹，为什么不转化，为什么跳出来了等等”陈晨说。

当前，中小企业面对出海市场的巨大蓝海，建设独立站已成为商家不得不迈的坎儿。

谷歌发现了这一蓝海市场，表示将向中国的出海企业以最大的协助，推出了“谷歌出海计划”在线课程，供广大中小卖家深入了解谷歌的独立站生态以及各类智能营销产品。据介绍，谷歌出海计划针对国内中小卖家推出一系列的免费课程，当中包含每周一次的线上直播与实体沙龙活动。

该课程将放眼全球，关注品牌独立站的发展趋势，用万千跨境电商独立站案例中精炼总结出的经验和技巧，盘点了跨境电商卖家必知，必会的电商重器，内容涵盖出海四大板块：外贸业务链条、直击高潜力品类、海外市场洞察、谷歌营销产品，并有机会与谷歌金牌导师面对面交流。