赶超本土电商巨头,AliExpress“旋风”横扫南韩,清关延误恐达30天
AliExpress(速卖通)作为中国科技巨头阿里巴巴旗下的全球电商平台,近年来也成为了阿里巴巴扩张事业版图重要的一环。其中,韩国就是其重点发展的国家之一。
数据显示截至2020年,中国是韩国跨境采购最多的主要市场,占采购量的48.3%。为了利用这一势头,AliExpress(速卖通)于去年年底开始在韩国物流和营销推广方面进行投资,价值达 1000 亿韩元。
今年3月份其与CJ Logistics 合作,将交货期从 1 至 2 周缩短至 3 至 5 天。凭借简单的支付、5 天免费送货和本地客户中心,在直购市场中占据领先地位。
可最近,在使用AliExpress(速卖通)消费者聚集的互联网社区(NAVER),自4月初以来,关于配送延迟的帖子迅速增加。
韩国消费者称一般两周左右到货的普通快递产品最多延迟一个月。此外,5天交货也准时或超过交货时间。
韩国海关总署28日表示,由于从中国进入韩国的直购商品数量增加,目前平泽海关的通关时间出现延误。为此,平泽海关将货物运往仁川海关。由于清关时的送货时间延迟,在AliExpress(速卖通)购买商品的消费者出现了长达一个月的送货延迟。
AliExpress(速卖通)的受欢迎程度还体现在数字上,福布斯韩国联合大数据平台IGA Works的分析显示,在AliExpress(速卖通)和Coupang这两个主要电商平台拥有的250万名交叉用户中,AliExpress(速卖通)的人均使用时间为2.69小时,而Coupang为2.3小时。
这是AliExpress(速卖通)作为中国电商代表,继去年在App下载量上超越Coupang后,对这一韩国巨头的再次逆袭。
日前,AliExpress(速卖通)平台还升级了韩国地区的发货保障,保证5天内快速发货,不达标可领取代金券。另外,平台十分重视假冒、次品等质量问题,计划加强监控,建立防伪系统,防止消费者受到损害。