Twitter新功能让客户与企业最好对接
Twitter最近更新了一个对实体企业很有用的新功能,可以将重要信息放在 Twitter 个人资料的顶部附近。新的 Location Spotlight 功能今天大范围推出,让企业可以添加信息,如商店营业时间和地址、谷歌地图,以及通过电话或 Twitter 直接消息与企业联系的快速点击选项。
Location Spotlight 可以让顾客更轻松、更快捷地决定是否有足够的时间在商店关门前步行三个街区去喝咖啡。虽然直接在地图应用程序上搜索企业可能会更快,但疫情期间很多非实时信息是会有临时性的误差的。
企业必须立即调整工作时间以遵守当地法律或保护员工,因此社交媒体成为了解企业状况的事实上的方式。Instagram 和 Twitter 等平台为企业提供了快速与客户建立联系的便利,而谷歌地图和 Yelp 等资源则让企业减少了控制权。
这些功能已经存在于 Twitter 去年推出的相关模块中,该模块仅适用于有限的专业帐户选择。现在称为 Location Spotlight,它适用于全球拥有专业 Twitter 帐户的企业。这都是 Twitter 一直在开发的更广泛的以业务为中心的功能集的一部分,包括其新的 Shop Module(允许一些品牌在 Twitter 内销售商品)、Revue 时事通讯订阅、Shopify 商店集成和 QVC 风格的直播。
Twitter 还在开发其他服务以扩展专业帐户。即将推出的“Professional Home”功能可跟踪绩效,计划扩展个人资料,该公司将开始举办有关如何使用其平台的培训课程。
如果你有兴趣将 Location Spotlight 添加到你的企业 Twitter 帐户,请在智能手机上执行以下步骤:
在 Twitter 应用程序中转到你的个人资料,然后点击编辑个人资料。
在底部,点击编辑专业资料。(如果你已经拥有专业帐户,就会看到这个。)
你将看到一个名为“个人资料聚焦”的部分,点击该部分。
点击位置切换开关,然后输入你的公司地址、营业时间、网站和联系信息。(这将在您的 Twitter 帐户页面上公开显示。)
准确输入所有内容后,点击右上角的发布。客户现在可以访问你提供的所有信息,清楚地表明你是否营业,并且只需轻轻一按即可获得路线或联系你。