AMZ123获悉，9月20日据外媒报道，Myntra正在节日销售季之前大幅降低退货费用。Myntra为那些退货率是普通买家的2倍及以上的买家制定了固定的“退货便利费”，在这些高退货率客户用完一定数量的免费退货后，每次退货将收取15-30卢比的费用。
“便利费”适用于Myntra 5000万活跃用户的2%至5%客户群，活跃用户是指过去12个月内至少在Myntra上活跃过一次的用户。
根据行业观察，印度线上的服装品类退货率高达25%-30%。主要退货原因有：版型不喜欢，尺码不合适，有色差，纹理或设计与图片不符。大量退货无疑抬高了Myntra的物流成本，为了节省成本，Myntra为高退货率买家推出了“退货便利费”，以降低在即将到来的销售旺季出现的高退货率所产生的高物流成本。
Myntra表示将尽力减少买家的退货费用，虽然高退货群体比起总买家只占一小部分，但为了为买家提供更完善的购物体验，Myntra将帮助买家做出更明智的购物决策，并减少退货。
印度的假日销售季是电商平台占该年度的最高销售额占比的黄金时期。Myntra是印度的时尚电商领头羊，目前主要的竞争对手主要有Reliance旗下的Ajio、塔塔集团旗下的Tata Cliq以及众多其他通过网站直接向消费者销售的品牌。
根据电商推动者Unicommerce的数据，印度电商行业订单量增速从22财年的69.4%放缓至23财年的26.2%。2023财年商品总价值的增长也从2022年的73.6%放缓至23.5%。
退货率影响电商平台的盈利，Myntra对所有买家每笔订单收取15卢比的便利费，而Ajio对每笔订单收取19卢比的退货费，Nykaa Fashion收取约29卢比的退货费。
小编✎Estella/AMZ123
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