视频验证又出“幺蛾子”!亚马逊会卡通过率?
供应链视频验证太折腾人!
亚马逊放宽审核标准了?
如今,视频验证几乎已经成为亚马逊审核店铺的“必考题”了!每当账号收到视频验证邮件时,相信卖家都会进入神经紧绷的状态。一方面,卖家要去准备审核所需的各项资料;更麻烦的是,店铺法人还要应对亚马逊审核人员的无厘头问题,例如:几年前的某一天是否改过店铺名,一旦回答错误或者不干脆,就会被判审核失败(相关报道>>“凭什么主观封店?”卖家怒怼亚马逊!)。
据侃哥了解,一位卖家的老账号前不久遭遇了严苛的供应链视频验证(据说亚马逊还会卡通过率,难度极大),为了顺利通过审核,他将自己退休的老父亲从广西老家接到了深圳,进行一对一的专项培训和模拟测试,希望在接下来的视频验证中,老父亲能够对答如流。
不得不说,亚马逊这个供应链视频审核是太折腾人了。据一些卖家透露,需要准备的验证资料非常繁杂,包括:采购合同和发票、生产证明,如有做品牌授权需提供品牌授权书、品牌生产证明等,以及身份证、户口本、驾照、营业执照等。为此,不少卖家通过各种方式发泄心中的不满,有的向官方投诉,有的在社媒吐槽亚审核人员不专业,甚至有人找律师给亚马逊写律师信。
不知道是不是向亚马逊表达不满的卖家越来越多,最近有业内人士发现,亚马逊视频验证突然变得容易了,身边顺利过审的卖家多了不少。
一位卖家就表示:“最近自主注册了亚马逊店铺,注册时我们选择店铺即时视频验证,只问了是否是法人,法人身份证和营业执照拍照就完成了。”
耗时50分钟!
亚马逊老账号视频验证复盘
相比于新店铺视频验证,老店铺因销量激增触发的视频验证难度更大。不过近日有卖家也发现,亚马逊此类审核也比以前宽松了。以下是该卖家对一场耗时50分钟的视频验证做的复盘,希望给广大亚马逊卖家一个参考:
据该卖家透露,亚马逊视频验证的工作人员是中国人,也还很耐心,再三强调,要对信用卡和虚拟卡持有人,是怎么变更的,有详细说明。最终该卖家顺利通过视频验证,店铺也回到了best seller。
(以上内容整理自来源:@路上的jackieding)
从以上案例可以看出,亚马逊的审核工作人员也是讲道理的,我们作为卖家需要给出一个合理可靠的逻辑,说服亚马逊。
大批卖家反映后台“报错”,
亚马逊又出幺蛾子?
会员日之后,卖家们除了忙于亚马逊账户审核以外,还有各种重要工作,例如,稳住PD爆单产品,尽可能地让销量平稳下滑,其中不少卖家会选择Prime专享折扣,再吸一波会员日长尾流量。不过近日,大家发现专享折扣一直报错......这亚马逊又出什么幺蛾子了?
据一位卖家透露,之前只要低于10%售价就可以设置Prime专享折扣,但从昨天开始PD价格就报错了,要求必须低于30天最低价,那专享折扣价格不就等于做秒杀吗?而且他的同事今天也报错了,这以后PD价格还怎么玩?
来源:知无不言
没想到此帖发出后,随即引发了大批卖家的共鸣:
“凡是参加primeday 折扣的都做不了10%,今天的单量狠狠地下滑。”
“我是周末就被禁止显示了,本来PD期间都是没利润在跑,这下还是抓最低价,要把人亏死的节奏。转优惠券之后单量直接掉没了......头疼,亚马逊搞死人!”
PD专享折扣搞不了,大家被迫转为Coupon,但收效甚微。还有卖家提醒:去看看提报的秒杀,我这边秒杀价格也受到影响,昨晚含泪把秒杀价格再调低了。
这究竟是亚马逊新政还是系统bug呢?为此,侃哥去查了一下官方资料,亚马逊对于“Prime 专享折扣资格要求”包含了这么一条标准:Prime 专享折扣价格必须低于该 ASIN 过去 30 天的最低价格。过去 30 天的最低价格是指,所有卖家在此期间针对该 ASIN 提供的所有特惠价格、促销价格和销售价格中的最低买家购买价格。
来源:亚马逊网站截图
因此,这么看来此次Prime专享折扣“报错”并非bug ,而是亚马逊的规定如此。卖家只能等过了30天的窗口期,再提报Prime专享折扣,才会恢复之前的价格。
如今Temu依旧热度不减,亚马逊这么搞显然是想压低第三方卖家的降价,从而与拼多多竞争,以挽回低客单价市场。这就倒逼广大卖家只能去不断优化成本,打磨产品,提高人效,如此才能在竞争激烈的出海市场中保持竞争力,实现持续的增长。