大批卖家成本上涨!亚马逊暗调这项费用?
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一年一度的Prime Day在为时两天的促销狂欢中完美收官。从战果来看,亚马逊卖家们可谓是几家欢喜几家愁,有人流量订单双丰收,有人利润惨淡赔本赚吆喝,也有人销量平平无奈陪跑......
如今大促落幕,但下半年的出海之旅才刚刚启程。紧随而至的是各项运营挑战:消费需求被透支、销售成本攀升等。而除了内忧之外,来自亚马逊的“外患”同样如影随形——据不少卖家反馈,亚马逊或暗调入库配置费。
2024年3月1日,亚马逊入库配置服务费正式生效。在创建入库计划时,卖家会看到每个可用的入库配置选项的预计费用。亚马逊会在收到货件45天后,根据实际入库地点和接收数量,向卖家收取亚马逊物流入库配置服务费。
此消息一出业内哗然,对于许多利润本就捉襟见肘的卖家而言,这笔从天而降的入库配置费无疑再度加重了成本负担。
而雪上加霜的是,如今距离入库配置费正式生效已然过去四个多月,但在Prime Day火热进行期间,却有不少卖家发现入库配置费出现了不同程度的上涨。
据一位卖家自述:“最近无意间发现有几票货件,当选择分3票发美西时,入库配置费居然会变化,不同时间发不同的3个美西仓库,入库配置费居然差别很大。这是亚马逊偷偷涨配置费了?还是说发到不同的美西仓库,配置费也不一样?”
据悉,该卖家上周打包好的同一批货,当时分仓为GYR3,LGB8 ,GYR2这3个仓库,配置费为170元。但该卖家并未立刻发货,而等到本周重新设仓时,配送的仓库变为ONT8 ,SBD1 ,SCK4 ,配置费则飙升至290美元。该卖家尝试发送其他产品,却发现最终的配置费都涨价了。
而这样的情况也引起不少卖家的共鸣:
“试着创建了一下,每一个相同SKU相同数量对比之前涨了40%以上,今天建的比上周贵个几十。”
“美西现在分2个仓和分3个仓收费一样了。 其实就是美西3个仓的收费比上周提升了,提升到和美西2个仓一个标准了 。”
“今天创建货件发货入库配置费从0.33刀涨到了0.48刀,一个月前同样的3个仓库入库费是0.3,测试了4个店铺全都是涨价到0.48,在此之前不管什么仓库,分美西3个仓都是0.33。”
一位卖家测试发现,7月6号发的一票货配送费253美元。按照同样的打包方式和发货量重新设仓,配置费涨至360美元。其中前者采用LAS1 ,LGB8 ,GYR3 发货,后者则为LGB8 ,ONT8 ,SBD1。
从多方反馈来看,比较普遍的情况是入库配置费出现了30%~40%左右的上涨幅度。有卖家透露,自7月份起便发现分3个美西仓的合仓费较3月的时候昂贵许多:
1、3月份发货1000-1500件,分3个美西仓,计算下来每件是0.3-0.33美金/件;
2、7月份发货1000-1500件,分3个美西仓,算下来每件是0.42-0.46美金/件。
对此有卖家猜测,入库配置费变化一方面可能系不同仓库的地理位置和运营成本差异,且亚马逊采取动态定价策略所致。据悉,亚马逊配置费没有一个准确的标准,只提供了一个费用区间,大多数时候分仓数量一样的情况下,配置费美西>美中>美东,但这并不是绝对的。
另一方面,由于Prime Day大促备战火热,近段时间以来亚马逊FBA仓库爆仓不断。而上述涨价的仓库均是出现爆仓情况且不好预约的,因此导致收费标准提高。
不过令不少卖家颇为不满的是,截至目前,亚马逊并未发布具体的涨价公告,仅仅是暗中上调了费用。
无论如何,面对这项“薛定谔的配置费”,卖家们一则还需注意定期监控费率变化, 二则优化分仓策略,选择配置费低的仓库,避开“高峰期”,三是提前规划发货时间,避开物流旺季的“连环雷”。
2024年Prime Day虽已圆满收官,但对于跨境卖家们而言挑战才刚刚开始。除了需要提防平台时不时的涨价风波外,一系列大促后遗症同样是不少卖家的痛点。
据外媒报道,今年亚马逊Prime Day活动再度创下销售纪录,两日销售总额达到142亿美元,同比增长了11%。
根据Adobe Analytics的报告,Prime Day活动首日,消费者在线支出72亿美元,同比增长11.7%;次日消费者在线支出70亿美元,同比增长10.4%。另据预测受大促持续影响,7月份全月的支出将达到844亿美元,到9月底,全年的在线支出预计将达到7320亿美元。
此前AMZ123曾在《Prime Day单量暴涨!卖家:赔本吆喝罢了》一文中报道了大促的销售状况:六成卖家销量翻倍增长,流量、订单双丰收。
但大促强劲的提振作用背后,实际上一定程度上而言可以说是提前透支了消费需求。这在大促大促期间便可窥见端倪——不少首日爆单的卖家次日却遭遇了订单腰斩的情况。
而随着大促落幕,这一情况更是愈演愈烈:
“prime day的销量还行,比平时多了2倍,但是会员日过后,销量奇差。”
“今天真的凉,类目全员挂25%的coupon卷死我了。”
“会员日2天涨6倍,会员日后回到解放前。”
“今天真的没有单量,感觉用前后的单来补PD的单了。”
尽管会员日期间不少卖家的销量取得了成倍增长,但光鲜背后却有着不为人知的隐痛——利润稀薄甚至为负。“销量很好看但利润全是负数,妥妥给老外送福利。”
不仅如此,随之而来一系列运营难题同样困扰着不少卖家。一方面是广告转化率暴跌,即便具备价格优势的竞品,转化率也不尽人意,其中pt转化尤其差。
另一方面则是退货率的成倍飙涨,退货、索赔等售后问题接踵而至。有卖家无奈道:“一堆退货、索赔的事情要处理,感觉上出了很多单,实际又好像什么都没。”
对于亚马逊卖家而言,虽然Prime Day已然结束,但后续的运营善后,以及下半年旺季的备战工作同样至关重要,以确保实现稳定长足的增长。
具体而言,包括通过调整预售日期产品状态、优化优惠券策略、合理管理库存、调整广告预算、检查关键词排名变化、管理冗余库存以及定制品牌促销,从而有效提升店铺的整体表现,在激烈的市场竞争不断提升优势。
Prime Day已经走了,黑五网一还会远吗?对于跨境卖家而言,无论会员日战果如何,下半年的战斗才刚刚开始......
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