亚马逊卖家噩梦？大促降至，店铺评级掉分？
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2023-09-19 19:04
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782最近，很多亚马逊卖家遇到了一个巨大的困扰——他们的卖家账号评级在一夜之间突然降到了0分！亚马逊大促将至，在这个节骨眼上居然出了这个幺蛾子，很多卖家对这种情况感到十分惊慌和无助。在这个以信誉为王的电商时代，一个高的卖家账号评级是他们辛辛苦苦积累起来的信用财富，而这个突如其来的打击无疑让他们感到十分的痛心。
操纵评论行为一直是亚马逊卖家被严令禁止的行为，但有些卖家仍冒险尝试以提升店铺销量和信誉。然而，最近许多卖家的账号评级突然降到了0分，让他们瞬间陷入了巨大的困扰和惊慌之中。
操纵评论行为包括多种情况。其中，卖家在买家发表评论之后提供退款或补偿是最常见的操纵手段之一。这些补偿可能通过亚马逊买家与卖家消息服务或第三方服务、网站和社交媒体群组来完成。有些卖家甚至要求评论者更改或移除评论，以提升店铺好评度。
亚马逊对操纵买家评论的行为深恶痛绝，一旦发现此类行为，就会立即采取严厉措施。例如，账户状况分数归零，甚至店铺被关等。因此，卖家必须严格遵守亚马逊的规则和政策。
账户状况评级功能是亚马逊最近推出的新功能，它的分数范围从0到1000分。如果您的账户评级为绿色，代表您的账户是健康的，分数在200-1000分之间，没有停用的风险；如果您的账户评级为黄色，代表您的账户存在风险，分数在100-199分之间，有被停用的风险；如果您的账户评级为红色，代表您的账户不健康，分数在99或更低，符合停用条件或已停用。
申诉过程中，卖家有两种选择：承认或否认操纵评论行为。如果承认操纵评论行为，卖家必须详细说明操纵评论的过程和方法并提供所有相关的信息，包括订单ID、评论链接和涉及的ASIN等。如果涉及第三方操纵评论的行为，您还需要提供第三方的联系信息。如果否认操纵评论行为，您需要提供证据来证明您的账户没有违反买家商品评论政策。
此次亚马逊发出的警告信表明了平台对操纵评论的重视程度。这可能会导致大部分违规卖家的账户被关。因此，我们建议卖家朋友们一定要重视这个问题，严格遵守亚马逊平台的规则和政策，确保自己的店铺运营合规，以降低账号风险。
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