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如何通过直播唤醒并留住海外专业买家？
阿里巴巴国际站成立于1999年，我们是全球领先的跨境贸易B2B电子商务平台。我们以数字化格局技术与产品，重构跨境贸易全链路，精准匹配跨境贸易买卖双方业务需求，帮助提供数字化营销、交易、金融及供应链服务。
2035
2022-03-29 14:02
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2035直播作为海外疫情常态化下最受欢迎的数字化工具，在疫情反复的市场环境下对跨境电商的重要性不言而喻。此次三月新贸节结合绿色、风尚、智能、健康四大趋势发起400场新品发布会，让买家通过直播直观感受到新商品，收获新商机。那么，如何利用有效直播满足海外专业买家的国别化需求？怎样通过直播唤醒买家？不同的行业直播有哪些需要注意的点？
近期，不少商家在国际站三月新贸节期间，用自己的直播方法取得了优异成绩和精准的询盘转化。我们特地邀请了消费电子、机械、家居三个行业的直播top商家代表，为我们讲述「如何结合自身行业特色更好的运用直播工具展现真正实力」。
长沙奔映电子科技有限公司
主营产品：投影仪
量身定制创意产品，探厂直播突出产能优势
新乡市东振机械制造有限公司 主营产品：粉碎机 直播要在进店10秒钟内吸引客户，“讲人话”很重要
我们公司是一家集技术研发、加工制造与贸易服务为一体的创新型民营企业，主要致力于筛分、输送、提升、粉碎等机器设备及其它相关配套产品的设计、制造与安装。
产品主要是面向中高端市场，销往美国，其次是南美与东南亚。发达国家对于轻工业、加工业的用量很大，而且对产品质量、专业度的要求比较高。特别是近几年跨境电商兴起后，海外市场的高要求还反哺了国内市场。
一开始，我们用国内产品标准销售去国外，出现了国内外标准不匹配的情况，发达国家的买家从产品的环保、动力、性能等方面提出了诸多诉求，促进我们产品不断迭代升级，在质量、焊接、处理工艺、生产流程等环节都逐渐靠近国际标准。产品逐步实现标准化后，同样刺激了国内生意的增长。
举例来说，我们此前是单一的产品生产，客单价很低，业务量没有很大增长。一直在一块小蛋糕上绞尽脑汁去做数据、做产品、做市场，没有发掘出更大的市场机遇。后来通过参加了一次国内南方市场的实地调研，以及国际站数据参谋提供的反映各类市场趋势的数据，一是有了真实买家需求的现实保障，二是以数据佐证了蓝海产品的市场导向，因此我们扩充了粉粹设备的前段切割产品品类以及后端的包装产品品类。尤其是我们有自己的工厂，在贯穿粉碎机一整条生产链路上的产品上具有更多成本与客户优势。
我们一直在国际站上重视直播工具的使用，这次三月新贸节则更提供了更好的直播环境与机会。原本想去生产车间直播展示机器是怎么通过工艺去做出来的，让客户能看到生产过程中的细节。但考虑到环境太嘈杂了，所以在比较安静的组装车间搭建了一个漂亮的直播展厅。
如何让客户更长久地留在直播间？目前的经验是需要在客户进店10秒钟之内抓住他们、用最快、最简单的话介绍产品主要功能、应用范围等。我具体分享三个直播经验：
第一，我们在展厅专门拉出来了一块区域，让设备动起来，让客户一进来就能看见设备具体是怎么用的，非常直观地展现产品，大概两分钟就能完整看到机器的运转情况，
其次，三月新贸节给了客户不少买家权益，客户会停留在直播间听我们30秒阐述完大促的具体优惠信息，而且也更倾向于在这期间到工厂下单，效果很好。
还有一点要特别注意，因为机械行业技术性较强，所以直播时的语言一定要通俗易懂，简单来说就是“讲人话”，要告诉别人这个东西到底好在哪儿，对吧？而且参加三月新贸节这种大促，一定要将大促能给买家的所有优惠都打在大屏上，让大家可以实时感知。相信我，人会被情绪打动，没有人会在大促氛围中拒绝实惠的价格。
上海四秀复合布有限公司 主营产品：高分子材料床垫 像电影一样设置直播环节,环保能力现场测试显实力
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