秒杀效果差强人意?试试这套提升秒杀表现的方案吧!
亚马逊发展至今,各类产品的竞争都进入了白热化阶段,无论是新品上架还是后期推广,卖家们都会通过参加官方秒杀活动(Deal)来提高销量、促进转化,秒杀活动已经成为亚马逊运营人员的主要产品推广手段之一。
但是,小波最近却听不少卖家说秒杀的效果并不理想,他们在后台看到产品符合报秒杀的条件,于是就兴奋地报了,结果不仅白花了150美元提报活动,订单甚至还没有平时好。许多卖家认为秒杀几乎就是个鸡肋,食之无味弃之可惜。
NO NO NO!实际上作为亚马逊拥有独立入口的活动,秒杀的效果还是蛮不错的。秒杀效果不好很大程度上跟我们的产品本身以及秒杀前后我们所采取的行动有关。
今天小波就跟大家聊聊我们常用的秒杀。
在亚马逊DEAL类型有以下几种:
各个站点的LD秒杀的具体费用如下:
站点 | 费用(非特殊节日) |
北美站 | 150美金 |
欧洲站 | 英国25英镑 德国35欧元 法/意/西20欧元 |
日本站点 | 4000日元 |
镇店之宝(Top Deal / Deal of the Day):持续24小时的展示效果最佳的秒杀,只可通过客户经理或者其它计划提报
像这样的王者位置的展示机会,能为商品带来的流量/销量都是极大的。
DOTD通常是以店铺为单位来进行申报的,申报的门槛也非常高,能申请到的人少之又少,且大部分站点的DOTD目前都是实行邀请制的,必须通过客户经理帮忙申报才有机会参加。
参加条件:
折扣至少为现销售价格的8折或更高折扣(秒杀价格不计)
过去30天内最低销售价(包括秒杀价格)的8 5折或更高折扣
产品评级要在4星以上
拥有足够的库存,可以支撑DOTD活动时长 24小时
产品图片符合风格
7天促销(7 Day Deal):持续7天的秒杀,稳定增长销量,商品预热首选
7天秒杀的持续比较长,流量相对也比较大。若我们想要参加这个活动,首先需要检查一下我们的库存是否能够支撑7天的大型促销带来的销量消耗。
如果在库存不足的情况下参加了秒杀,产品一旦断货,那前期所花费的精力和资金就都白费了,所以在参加任何秒杀之前一定要谨慎检查和评估库存状况。
各个站点的7天秒杀具体费用如下:
站点 | 平日单价 |
北美站 | 300美金 |
欧洲站 | 英国50英镑 德国70欧元 法/意/西20 欧元 |
日本站 | 8000日元 |
Prime会员专享折扣(Prime exclusive discount):针对Prime会员群体开放的秒杀
好了,接下来回到今天的主题。
在写这篇文章之前,小波问了几位卖家一个问题:你会给你的产品报秒杀吗?这几位卖家中回答“不会”的占多数,原因是报秒杀怕赚不回来报秒杀的150美金......
做秒杀的目的不是单纯地为了提高产品销量,而是为了提高产品的整体表现、获得更多关键词的搜索排名、更多流量、更多曝光、更多自然订单!如果觉得通过几个小时的秒杀就能赚得盆满钵满,那就大错特错了!
那么秒杀究竟应该怎么做呢?
花钱报了名之后坐等出单?要是这样想大概率只会等来寂寞。
俗话说“机会都是留给有准备的人”,报活动也是一样。在没有做准备的情况下盲目参加秒杀,导致只有流量没有转化,花了一百多美金最终还把产品整体表现搞砸了,这样确实还不如不做。
开启秒杀正确的方式是做好以下准备:
刚刚我们在介绍7天秒杀的时候说过,如果在库存不足的情况下参加了秒杀,产品一旦断货,整个秒杀计划和秒杀效果会大打折扣,所以一定要计算好补货周期,备好足够的库存。
另外,提报时填写的参与秒杀的产品数量也需要提前做好规划,不可不考虑实际盲目填写。若填写的参与商品数量过多,产品出单量却有限,秒杀期间秒杀进度条会一直处于较低水平,影响该秒杀在活动界面的排位展示。
我们中国的时间跟国外是有时差的,如果是在他们半夜开始秒杀,效果可想而知。另外,不仅不同的时间段秒杀效果会有差异,在不同的日期、月份、季度,秒杀的效果也都会有所不同。当我们提报了秒杀后,如果分配下来的时间段不理想的话,建议取消并重新提报。
差评一直以来都是卖家的眼中钉,肉中刺。因为差评的出现会给我们的转化率带来巨大的负面影响,因此在秒杀开始前,我们也需要维护好我们的review表现。
根据竞争对手/同类产品的价格,及时对我们的秒杀价格做出合理调整。
这点非常重要,秒杀的标题字符很少,我们需要在50个字符内简单明了地向消费者介绍我们的产品。
总之,提报秒杀,准备工作一定要做足,当然也要知道秒杀会在哪些地方获得展示,才能更好做出利用秒杀来进行引流。
买家可以看到的秒杀位置一共有6个,分别是:
Deals首页
Lightning Deals首页
Lightning Deals 产品分类页面
Outlet首页
产品关键词搜索页
产品详情页
在秒杀前的准备工作都完成后,实际上还有个最最重要的工作会对listing在秒杀后的表现起到至关重要的作用。简单的说就是,在秒杀开始前、秒杀时和秒杀后三个环节中,我们通过运营推广行为去提高产品的点击转化和销量表现,营造良好的listing数据表现趋势,提升产品关键词的排名,以期系统为我们的产品分配更多的流量。
关于运营推广手法的逻辑我们曾经在今年5月份的线下分享会和大家分享过,大家可以看看:运营核心分析与销量瓶颈突破实操攻略
接下来我们简单说说可以通过哪些运营推广行为来提升数据表现。
我们可以通过以下方式提前引流,提升曝光排位,使秒杀当天的展示位置更为理想。
①站内促销活动+广告投放
设置优惠券(Coupon),优惠券折扣力度等于秒杀折扣力度。
结合广告投放,略微提高广告预算与竞价,增加获得曝光与转化的机会。
②站外促销
使用社交媒体折扣促销代码设置一个比较优惠的折扣,对外宣称活动总折扣为社交媒体折扣+优惠券折扣,通过Facebook、站外广告、微信群组、Tiktok、站外Deal、Deal站、网络红人、博客论坛、网站站长、第三方推广平台等等进行投放,让我们的产品销量在短期内快速增长。
在做站外促销时要注意结合亚马逊引流洞察功能(Amazon Attribution),这样便可跟踪我们从站外引入亚马逊的流量情况了。
另外,亚马逊前些日子发布了“品牌引流奖励计划”,鼓励我们给在亚马逊上卖的产品做站外引流,若引流成功,平台将会我们返还平均10%的佣金作为奖励,关于次计划的详情,小波也写过文章介绍过:美国卖家可返还高达30%佣金?还不快了解亚马逊的这项新计划!
非常巧的是,参加计划的条件有一点是必须使用亚马逊引流洞察来追踪流量,也就是说我们使用亚马逊引流洞察+MPC的操作方法正好符合该计划的要求。
秒杀进度条是秒杀过程中最值得我们关注的一个模块。
(图片来源网络)
秒杀进度条不仅是呈现我们产品参加秒杀时售出率的一种特征,同时还是秒杀在Deals页面上展示排位顺序最重要的影响因素。因此,它是我们控制秒杀排位、提升秒杀效果的核心。
一般常用的控制方法有两种:
①加购
在秒杀期间使用大量买家账号添加购物车但不需下单购买,保持秒杀进度条时刻处于比较丰满的状态。
需要注意的是,添加购物车后,参与秒杀的产品只会在购物车中保留15分钟,15分钟后需要重新添加。由于系统原因,目前一个账号只能添加一件商品加入购物车,并且会受登陆环境影响,导致一个账号甚至只能添加一次购物车。该方法不算是非常稳定的方法,并且对手中的账号资源要求较高。
②控制站外促销进行辅助
在秒杀开始前提前一个小时将优惠券关闭,保证秒杀开始后,站外促销的总折扣为社媒促销折扣+秒杀折扣,总折扣对比秒杀前没有变化,这样便不会影响原来的站外投放渠道的正常投放了。
在秒杀期间,可选取一些可控渠道进行定向投放,或者直接到FB的促销群组回复已经沉下去的促销帖子让其浮起来。用适量的站外流量作为秒杀进度条的基数,不至于让秒杀进度条处于较低水平。
③加大广告投入
在秒杀期间加大广告投入,专门创建一个适合秒杀的广告活动,抢占各大优质广告位置,周知天下我们今天有限时秒杀,大家快来买啊!
这时候会有朋友会问,秒杀进度条真的这么重要吗?为什么要这么做呢?
试问大家在国内电商平台双11购物节买东西的时候进入秒杀专场时,看到了一款暂时不是很需要的商品,但是突然瞥到了进度条,上面写着“还有几秒钟就结束秒杀了,只剩下几件货了,卖完价格就恢复原价”之类的话,这时候你会不会就被这些信息刺激着完成下单了呢?生怕晚了就买不到了,就吃亏了!有相关研究表明,在刚刚这种情景下还能进行理性思考的消费者只占20%。
也就是说,消费时给消费者带来的紧迫感的确是可以增加成交的!
一般来说,如果秒杀效果理想,在秒杀结束后的自然流量以及自然出单是会有一定增长的,但是这个时候千万不要以为你的产品已经起来了。在结束秒杀后,我们要做的事情还远远没有结束。如果我们的产品销量趋势跟坐过山车一样,上到最高峰又垂直下降到最低谷,系统会认为这样的数据是异常数据,后续给到的流量也会慢慢减少。
正确的是做法是把握秒杀带来的巨大流量,维持此前的站外促销力度,尽量保持秒杀前后的数据呈较平稳状态,不要让产品各项数据跌得太惨。当这样的趋势维持一段时间后(最短7天),自然流量以及自然出单占比提高到一定比值并趋于稳定后,我们便可撤销掉站外的流量辅助了。