漫谈跨境电商独立站数据(一)这些数据专有名词都指啥?
领售小哥哥近期参加了不少线下的跨境电商交流会,发现不少从事跨境电商独立站经营的卖家朋友,容易被与数据相关的专有名词给绕晕,更别提运用这些数据,挖掘出数据背后的价值。
独立站的数据指标很多,但首先要厘清这些指标分别的归属,这样才有利于跨境电商卖家更有针对性的搜集、分析数据。
围绕指标归属,卖家朋友可以将数据分为以下几类:
流量
互动
转化
一、关于独立站流量的数据
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流量数据与访客的搜索习惯、访问路径等信息相关——
浏览量(PV) | 网站页面浏览的总页数,访客每打开一个网站页面就被记录1次,用户多次打开同一页面,记录就会被累计。 |
访客量(UV) | 一天内网站的访客数(以Cookie为依据),一天内同一访客多次访问只算作1个访客。 |
IP数 | 网站独立访问IP的数值,一天内同一IP多次访问网站只算作1个IP。 |
会话数 | 会话是指访客主动与网站和应用等进行交互的次数。 |
每次会话浏览页数 | 如果访客在一次会话中,反复查看同一网页,每次查看都会被计入。换句话说,就是访客在一次访问网站期间,不论是浏览新的页面,还是重复浏览已经打开过的页面,都会被计算在内。 |
平均页面停留时间 | 访客浏览某个具体网页所用的平均时间。 |
领售小哥哥用具体的案例图,为卖家朋友更详实的解说下:
甲、乙两位访客总计在我的独立站上浏览了15个页面,
则,独立站的浏览量(PV)=5+4+5+1=15
甲用了两台浏览器浏览,乙只用了一台浏览器,
则,独立站访客量(UV)=1+1+1=3
但是甲、乙两人在同一家公司(假设该公司IP是固定唯一),
则,独立站IP=1
在浏览独立站的过程中,小c代表访客发起会话的动作,
则独立站中会话数=1+2+1=4,平均会话浏览页数=15/4=3.75
二、关于独立站互动的数据
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访客在网站上进行操作、点击等事件,反映了访客与网站的互动程度。当然,这些数据需要通过一定的应用进行追踪、挖掘并记录。
领动领售SaaS云平台现已支持开通“智慧数据”系统,围绕访客在独立站上的的操作情况,细化成以下这些维度:
提交表单数:统计访客在独立站中点击表单提交按钮的次数。
发起咨询数:统计访客在本站发起咨询(除了邮箱外的各类咨询)的行为次数。
提交注册数:统计访客在本站点击会员注册按钮的次数。
社交关注数:统计访客在本站点击各类社交平台关注按钮的次数。
社交分享数:统计访客在本站点击各类社交平台分享按钮的次数。
发起邮件数:统计访客在本站点击邮箱链接的次数。
加入购物车数:统计访客将商品加入购物车的次数......
通过对独立站访客行为的详细记录和分析,卖家朋友可以更深入理解访客的喜好、需求和行为模式,为独立站运营优化提供数据支持。
三、关于独立站转化数据
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转化数据可以说是卖家朋友经营独立站最核心、最关心的数据了。除了独立站相关的营收额之外,卖家朋友还应该注意以下这些数据:
销售机会:统计访客在本站产生的潜在销售机会(包含表单询盘、发起咨询、会员注册、发起邮件)的数量。 转化率:独立站转化量(包含销售机会、实际订单量)与访客量(UV)的比例。
此外还有会员注册数、发起咨询数等等。
与流量、互动数据略有不同,独立站的转化数据具有紧密的关联性。领动领售SaaS云平台的“智慧数据”系统,不仅对上述转化数据进行实时的记录、保存,并且以转化统计图和转化漏斗图的形式,更直观地呈现独立站转化的情况,体现数据之间的关联性。
独立站作为跨境电商卖家展示品牌、吸引流量、销售产品、延伸客户服务的经营空间,会积累、沉淀许多有价值的数据信息。当独立站有了丰富的数据信息之后,又应该如何筛选出对独立站运营有价值的信息?又应该对数据进行怎样的解读呢?