跨境电商怎么去选红人,手把手教学(二)】
上篇文章中COZMOX很详细的介绍了红人合作的基础思路,在这篇中COZMOX将继续深入讲解如何为您的企业制定KOL营销策略。
一、确定您的竞选目标
第一步是为您的KOL营销策略制定目标——这些目标将帮助您衡量您的活动是否成功。根据SMART目标的角度考虑您的目标。
在制定KOL营销SMART目标时,需要牢记三个因素:影响力、相关性和共鸣。这些有助于您将目标集中在KOL营销的不同方面。
影响力是通过KOL向目标受众提供内容的能力——它可以帮助您提高品牌和产品知名度。例如,有多少人在 Instagram 上看到KOL发布有关于您产品的内容。
相关性是指受众因KOL的工作而对您的品牌、产品或服务产生的联系程度——它将帮助您提高品牌忠诚度。例如,如果您的观众看到一位他们喜爱或者钦佩的名人使用您的产品,他们可能也会感觉到与产品有着强烈的联系。
共鸣是由于KOL的内容而促使观众采取特定行动的能力——这完全取决于影响力和记忆力。共鸣可以帮助您增加关注者数量,提高网站流量,并提高转化率。如果您的受众阅读了一篇有影响力的人撰写的关于您的产品的博客文章,他们可能会点击博客文章中的链接,跳转到您的网站,以便购买。
二、定义您的活动受众
无论您与哪种类型的KOL合作,您的目标受众都将保持不变。不同的KOL可能有不同的方式与您的受众建立联系,但企业的整体营销目标和买家角色不会改变。
在推进您的KOL营销策略之前,请与您的营销团队了解您的买家角色。
这将帮助您确定您要寻找的客户的准确类型,从而帮助您确定什么类型的KOL和内容对他们最有吸引力,以确保您的目标受众与KOL的一致。
三、设定您的预算
并选择您的KOL类型
根据我们对五种主要KOL的分类,您应该能够确定哪种类型最适合您的企业目标和目标受众。然后,您就可以开始制定预算。
例如,如果您是一家预算较低的初创公司,您可能会选择与微影响力者合作。如果您是一家拥有更多资源的中型公司,您可能会选择聘请一位有影响力的名人,或者与行业内备受推崇的 KOL 合作。
根据调查,大约90%的营销人员有专门用于KOL营销的预算,其中 45% 的预算在 10 万美元到 50 万美元之间。
四、选择您的KOL
并审查他们的工作
一旦您确定了要与之合作的KOL类型,就该为您的公司确定合适的KOL了。
HubSpot博客研究公司2021的一项调查显示,内容质量和参与度是营销人员在考虑社交媒体KOL时最重要的两个因素。令人惊讶的是,粉丝数量排在第五位,落后于与公司价值观和品牌的一致性。
这与最近的数据一致,这些数据显示,品牌不太关心KOL的追随者规模,因为他们更重视其他元素。
这位KOL和他们的生活方式是否符合我的品牌形象?
他们是否与我的任何竞争对手合作过?
这位KOL的当前受众是谁?
我的目标受众是否活跃在该KOL主要使用的平台/渠道上?
与这位KOL的人合作对我的预算有意义吗?
这位KOL以前是否使用过我的任何产品或服务?他们是客户吗?
这位KOL会对我有什么期望?
在考虑和某位KOL合作时,请问自己(和KOL)以上问题。
五、为您的KOL开发您的活动信息
一旦您选择了有影响力的人,是时候将他们融入到您的活动中了。与您的营销团队一起开发您的活动信息,并决定您的KOL应该(或不应该)发布什么内容。
请务必与您的KOL分享您的品牌指南(包括有关您的品牌声音、标语以及避免使用的语言),这样他们就可以在他们的内容上保持品牌知名度。请记住,无论KOL发布您的产品或服务一次还是 100 次,他们仍然代表您的品牌和业务。确保他们有做到这一点。
在此阶段,您还应该确定您的KOL是否会自己为您的活动创建内容,或者您是否能提供内容供他们发布。
最后,一定要讨论他们将如何帮助您通过他们的内容增加流量,以及您可以期望每个帖子或每条内容的目标指标。
六、与您的KOL确定活动期望
除了他们对您的任何期望之外,回顾您对他们的所有期望。请记住,您选择的KOL可能在您之前与其他品牌合作过——这意味着,他们可能已经有了自己的业务流程。
此外,您的期望会因KOL的类型而异。例如,与名人相比,微KOL对您与他们交流的方式会有不同的期望。微KOL可能会直接与您交谈,而名人可能会让代理人代表他们进行交流。
最后,您需要确保这些期望是由您和KOL共同编写、同意和签署的,这将帮助您避免大量的问题和差异。
为了帮助您更好地理解这些期望,下面是一些需要回顾的例子:
如何支付或奖励此KOL(金钱、物品、折扣、优惠券代码等)
你们会在一起工作多久
您和KOL将如何交流
您的特定业务需要审查的任何其他合同条款
七、支付您的KOL
KOL不是免费工作的。
您需要尽早讨论薪酬问题,这样如果您决定继续工作,你们就能在工作内容上达成一致。
如果您是一家几乎没有KOL预算的小公司,那么仍然有办法与KOL合作。您可以提供:
物品(例如服装、配饰或产品样品)
免费产品或服务
优惠券
八、衡量您的活动结果
最后,您必须衡量您的KOL营销策略结果。这将决定您在KOL的帮助下获得用户的成功程度。
根据 2021 年 HubSpot 博客研究调查的数据,当营销人员衡量KOL活动的影响时,收入是最重要的指标。
首先,请参考您设定的 SMART 目标(以及KOL营销指标),以帮助您确定是否已实现目标。
以下是您在衡量KOL营销策略是否成功时需要关注的参数:
参与度:密切关注所有参与度,包括KOL分享的有关您的品牌和产品的内容。参与包括各种互动,例如在社交媒体、博客和论坛等渠道上的点赞、分享、评论、转发和提及。
影响力:通过查看您的总浏览量来确定您的影响力,或有多少人真正看到了您的KOL分享的有关您品牌的内容。
共鸣:了解您的受众成员在消费或与KOL涉及品牌的内容互动后的共鸣程度(或已完成的操作)。
品牌意识:当用户开始分享与您的品牌相关的内容时,衡量他们对您品牌的意识。衡量品牌知名度的方法有量化的(如直接流量和社会参与)和定性的(如社会倾听和意识调查)。
点击量:查看KOL分享的关于您品牌内容的点击量。
转化率:根据您的KOL营销策略计算您的转化率(潜在客户数量)。您可以通过将转化率除以访问者总数来计算您网站上或通过 URL(例如在KOL的社交媒体帐户或博客上找到的折扣/结帐代码)上的转化率。
投资回报率(ROI):用回报(或收益)除以KOL营销投资的成本,计算KOL营销投资的回报率。
关注者数量:跟踪您的社交媒体关注者或博客订阅者数量在一段时间内的增加和减少,以查看KOL是否正在帮助您增加关注者和/或订阅者数量。