美国社交买家数量达3600万，TikTok满意度排名第一
关注「社媒营销」中的机遇和挑战。
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2023-08-04 11:52
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AMZ123获悉，根据PYMNTS和Amazon Web Services (AWS) 合作进行的“追踪数字支付接管：社交媒体货币化”调查，虽然目前美国社交买家比例仍较少，但他们对平台购物体验的满意度很高。
调查显示，14％的美国消费者（约3600万）会在社交媒体平台上购物。总体而言，87％的社交买家对平台购物体验感到非常或极其满意，这一比例与去年9月进行的相同调查相比高出许多。去年，仅60％的买家觉得非常或极其满意。
在所有社交购物平台中，满意度排名第一的是TikTok，为88%。紧随TikTok之后的是Facebook和Instagram，满意度分别为86%和85%。处于落后地位的是YouTube，接受调查的消费者中只有80%的人对该平台购物感到非常或极其满意。
PYMNTS指出，由于美国社交电商市场处于刚起步的阶段，未来的发展潜力巨大，所以吸引了一大批巨头进军布局。AMZ123了解到，2020年，Facebook宣布推出Facebook Shop，支持卖家在其平台上销售；2021年，Instagram推出Instagram Shop，正式进军社交电商市场；2022年TikTok在美国上线TikTok Shop，抢占市场份额。
今年6月份，咨询公司麦肯锡指出，美国社交电商市场正在快速增长，去年美国社交电商市场的收入增至7240亿美元，预计从2022年到2030年，增长率为30.8%。
麦肯锡预计，未来几年内，美国社交电商销售额将以每年20%的速度增长，到2025年将达到近800亿美元，占美国电商销售总额的5%。而到2025年，全球社交电商市场预计将增长到2万亿美元以上。
小编✎ Nicole/AMZ123
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