拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条正文

卖家应该知道的亚马逊保险知识点

一味君
一味君 ,四年的亚马逊经验,喜欢分享喜欢交朋友,期待与你一起交流。
2039
2022-03-12 18:04
2022-03-12 18:04
2039
一味君
一味君 ,四年的亚马逊经验,喜欢分享喜欢交朋友,期待与你一起交流。



一,开篇之言

二,为什么要求卖家购买保险呢

三,购买保险的好处

四、关于保险免赔额

五、索赔流程


 



一,开篇之言


 从去年2021年2月份亚马逊开始要求卖家后买保险到现在已经一年时间了,但是很多卖家对购买保险还是有很多不清楚的地方,下面我整理一些卖家比较关心或者应该了解的问题。



二、亚马逊为什么要求卖家购买保险呢


亚马逊官方说法是为了避免买家因为产品造成了财产损失或者人身伤害而要求赔偿的时候,由保险公司进行处理和赔偿,为卖家规避风险。其实除了为卖家着想之外,也为亚马逊规避了风险,因为买家产生损失时第一个找的是平台。北美的很多电商平台Walmart,Wayfair,Homedepot在入驻的时候就必须提交一份承保店铺产品的保险。


应该是在什么时候购买保险呢?

从2021年9月1日起,亚马逊的《商业解决方案协议》第9条中的规定亚马逊商城任意一个月销售额超过1W美金或者接到亚马逊要求购买保险的通知的30天内必须购买保险。销售金额没有达标却收到亚马逊要求购买保险通知的店铺一般是售卖的产品被平台判定为造成损失和伤害的概率相对高一些。


那么达到了需要购买保险的要求,但是一直没有购买会怎么样呢?

官方说法是限制某些类目销售权限甚至暂停销售亚马逊店铺的销售。很多卖家都存在延迟提交保单而没有出现问题,这说明目前亚马逊没有很严格执行政策,最怕的就是亚马逊突然严格起来,而自己的账号撞到枪口上。



三、购买保险的好处


购买保险除了符合亚马逊的规定还有其它好处吗?

除了合规之外,如果赔偿金额在$1000美金之内亚马逊就替卖家赔偿,超出的金额才由买家或保险公司赔付。没有上传保单的店铺,赔偿金额从账户余额中直接扣除。这说明亚马逊鼓励卖家尽早的购买保险,毕竟需要花钱的事情卖家一般都是能晚点买就晚点买。


随着买保险的人越来越多,同时面对的保险公司也很多,我们该如何选择呢?

亚马逊引入保险中介Marsh,在后台成立保险加速器,其中为中国卖家提供平安,人保,史带,华泰四家保险公司。四家都需要提供营业执照,人保的申请书最简单,保费根据产品类目,销售额决定,最低保费都是2200起。后台买平安和人保的居多,主要还是因为保费便宜。大家根据自己的预算去比较和考虑。


卖家可以在后台选择保险加速器名单之外的保险公司。

亚马逊官方声明是卖家可以自由选择保险加速器名单之外符合保险要求的公司。亚马逊很清楚不允许的话就是垄断行为是会被重罚的。卖家不从后台买要么是提供不了营业执照,要么就是保费太贵了。很多卖家对于购买保险认为就是亚马逊割韭菜,从业这么多年也没听到过损害案例,让卖家出钱给平台规避风险,还可以从保险加速器中赚取佣金。



四、关于保险免赔额


保险中有免赔额和没免赔额,两者区别在哪里呢?

亚马逊规定免赔额不能超过$10000,并且在保单中注明。免赔额是卖家与保险公司约定在发生赔偿的情况下由卖家承担赔偿的额度。例如,小明买了一份带$8000免赔额度的保险,当损失需要的赔偿金额是$20000时,小明承担$8000保险公司承担$12000.假如小明买的是没免赔额保险的话,全部$20000都由保险公司承担。产品是低风险的话卖家一般会选有免赔额因为保费会便宜很多。


个人账号/香港公司注册的账号/注册账号的公司注销了,我该怎么买保险呢?

这三种情况都是因为没法提供营业执照(香港公司只有登记证书),所以在亚马逊保险加速器中无法购买,只能够线下联系符合亚马逊要求的保险公司。美国POE(博弈)保险专业做电商平台保险,2018年就成为亚马逊官方合作伙伴,可以为上述三种情况的卖家提供保险方案。


除了亚马逊店铺之外,我还有北美其他平台店铺(Walmart/Wayfair/Homedepot)


在给亚马逊店铺购买保险时,我可以把其他平台店铺也包含到附加被保险人吗?

 以中国公司注册的店铺是不可以的。如果你的店铺是用其他国家的公司注册的话,不管是在后台保险加速器还是自己线下选择的保险公司都可以把其他平台店铺列为附加被保险人。



五、索赔流程


当产品发生损害买家进行索赔整个流程是什么样的呢?卖家需要做什么呢?

亚马逊建立了A-toZ Clam Process赔偿处理机制,整个过程如下:

  1. 买家通过A-to-Z claim process 提交索赔。


2.亚马逊和专业独立索赔公证机构对案子评估,排除掉虚假,滥用的案子。


3.通过审核确立有效的案子,并通知卖家。


4.对于赔偿金额在$1000以内的案子,亚马逊会直接和买家沟通进行赔偿并告知卖家细节。整个过程中卖家如果对买家有质疑可以提出证据。


5.如果赔偿金额超过$1000,亚马逊会将案子转给保险公司处理,并要求30天内处理完毕,复杂特殊案子除外。如果保险公司对案子不回复或者没有保证的拖延,亚马逊和独立索赔机构会介入并且进行处理赔偿,然后对保险公司进行求偿。如果保险公司有任何异议,可以在30天内提出申诉。

免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
美国11月零售额增长超预期,在线销售回暖推动复苏
AMZ123获悉,12月17日,据外媒报道,11月美国消费者支出表现强劲,零售额环比增长0.7%,在线销售额增长1.8%,推动整体市场从10月的低迷中反弹。根据美国人口普查局的数据,11月整体零售额达到7246亿美元,环比增长0.7%,同比增长3.8%,超出分析师预期的0.6%。尽管“网络星期一”被推迟到12月,但节日季的提前促销显著提振了在线销售额,环比增长1.8%,成为零售额增长的亮点之一。此
DHL升级亚太地区物流网络,运输量同比增长6%
AMZ123获悉,近日,DHL发布了最新的全球物流跟踪报告。DHL在过去一年大力增强了其在亚太地区的航空网络和地面设施,以应对新兴贸易需求和传统旺季高峰期的挑战。与2023年和2024年前9个月的数据相比,DHL在亚太地区和其他大洲之间运输的国际货运量增加了约6%。为了应对这一需求,DHL在多个关键地区进行了投资和物流网络升级。在东南亚,DHL升级了位于新加坡樟宜机场的南亚枢纽,通过引入新型X射线
24年印尼电商交易额增至487万亿印尼盾,Tokopedia直播购物提升销售
AMZ123获悉,近日,根据印尼贸易部的数据,印尼电商交易额在2023年达到了453万亿印尼盾,预计2024年将增至487万亿印尼盾。同时,电商平台的用户数量持续增长,2024年预计将达到6565万,比去年增长了11%。数据显示,2024年,Tokopedia和TikTok通过ShopTokopedia,使中小卖家的收入在一年内增加了95%。在Tokopedia和ShopTokopedia这两个平
Shopee印尼站双12带动多品类热销,订单增幅最高达18倍
AMZ123获悉,日前,据外媒报道,Shopee印尼站12.12促销活动期间多个品类迎来爆发式增长,订单增幅最高达18倍,显示消费者对年终购物节的热情高涨。据了解,服饰类成为此次活动期间的亮点之一,女式上衣和箱包位列最受欢迎品类,订单量增长7倍。开衫、衬衫和斜跨包成为消费者年终穿搭的热门选择。此外,面部化妆品和香水订单增长11倍,粉饼、口红和香水则成为年末庆祝活动中的常备品。家居用品需求也大幅攀升
亚马逊在比利时推出二手商品服务,支持退货商品二次销售
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,亚马逊在比利时推出了“Amazon Used”二手商品服务,允许卖家以折扣价出售二手商品和退货商品。比利时的消费者现在可以在浏览商品时查看关于二手商品状况的详细信息,商品状况包括“全新(New)”、“像新的一样(Like New)”、“非常好(Very Good)”、“良好(Good)”或“可接受(Acceptable)”,具体信息由卖家决定。这项新服务并不是首
Wildberries测试AR试用功能,提升家具在线购物体验
AMZ123获悉,日前,据外媒报道,俄罗斯电商平台Wildberries正在测试一项AR功能,允许购物者通过手机查看3D家具模型,以帮助直观了解家具的外观、尺寸和风格,提升购买决策的准确性。据了解,新功能支持用户通过平台在手机上查看家居产品的3D模型,包括衣柜、沙发、扶手椅、书桌等家具。购物者可通过AR模式,利用手机摄像头将家具虚拟放入家中,查看家具与现有装饰的匹配度,并实时调整位置和角度,以获得
亚马逊新规执行后,大批运营提成腰斩!
临近岁末,跨境从业者们陆续开展年终总结,复盘全年业绩,并制定明年的发展目标。但与以往能够专注于回顾年初目标、分析大促数据不同,今年亚马逊的延迟交易政策所带来的“后遗症”,似乎成为了运营们的“心头大患”。AMZ123获悉,延迟交易的情况源于亚马逊的“送达日期的付款政策”。根据亚马逊发布的政策内容,所谓的延迟交易,指的是亚马逊通常会将卖家的销售收入预留至订单送达后7天,并且有可能根据卖家订单风险和历史
​跨境人的年终总结,有没有哪一条戳中你?
✨🎈【年终总结】🎈✨🤔 什么?这么早就开始做年终总结了吗?🌟 对!对于绝大部分卖家来说,旺季应该已经过去了吧?🔍 那咱就一起复盘下2024这对于跨境圈来说不平凡的一年!
又一大卖终止运营!亚马逊大批listing已下架
大卖突发终止运营,这一赛道“尸横遍野”
亚马逊欧洲站公告:2025年销售佣金和FBA费用更新
AMZ123获悉,12月16日,亚马逊欧洲站发布公告,针对2025年销售佣金和FBA费用进行一系列调整和优化。根据公告,FBA配送费用和等级变更将自2025年2月1日起生效:①将降低英国、德国、法国、意大利和西班牙站点的包裹和超大件商品的平均FBA配送费用。②大件商品的尺寸分级将从28个减少至17个,并引入按每公斤增量计算的固定费率,优化费用结构。③将调整英国、德国、法国、意大利和西班牙站点的信封
亚马逊运营新规落地,卖家必须立即整改!
临近年底,除了热销旺季带来的订单狂潮,亚马逊的新规频发也让卖家们倍感压力。这不,亚马逊美国站刚刚宣布了一项重要更新,对杂货、宠物用品、婴儿用品以及健康与美容品类中的捆绑销售提出了更加严格的要求。亚马逊新规亮点解析品牌一致性是关键亚马逊明确规定,所有捆绑商品必须保持品牌一致性,确保捆绑包中的产品来自同一品牌或拥有授权。比如,某宠物用品品牌Seasain的产品符合要求,但如果将Seacat品牌的商品混
亚马逊12月已封锁发货窗口,卖家如何应对?
年底了,旺季销售火热的同时,跨境电商的物流压力也逐渐逼近爆发点!近期,亚马逊美国站宣布了一项“大动作”:2024年12月15日至12月31日,全面封锁配送中心的交货窗口,让不少卖家心里一紧。这波限制是怎么回事?根据官方公告,受假日高峰期爆仓风险的影响,亚马逊针对所有美国配送中心采取了严格限制。封锁期内,配送中心将暂停接收新创建的货件,直到2025年1月1日恢复正常运作。不过,好消息是,这次封锁并非
亚马逊广告单占了总订单的55%!怎样才能让我的自然订单多一些?为什么同事的广告只花一点点,总单量却比我多这么多呢?
匿名用户我的C位广告单占了全部订单的55%左右,请问有什么办法可以增加自然单量呢?十八线小县城的小小卖公司:产品上架一年多了,单单看广告表现的话还不错,广告转化还行,ACOS在10%-20%,一共开了6组广告;其中广告A是核心关键词的广泛匹配,广告B是出单关键词的广泛匹配,广告C是出单词的精准匹配,广告D是自动广告的紧密匹配,广告E是自动广告的宽泛匹配,广告F是商品投放(选了自动广告里对应出单的A
特朗普与TikTok CEO会面,或将撤销禁令
TT123获悉,近日,据外媒报道,面对即将实施的美国禁令,TikTok首席执行官周受资于美国时间12月16日与候任总统唐纳德·特朗普在海湖庄园进行了会面。尽管会谈内容尚未对外公开,但此次会面似乎表明特朗普同意以某种方式撤销即将生效的TikTok禁令。特朗普曾在2020年试图禁止TikTok,但在今年的美国选举期间,他因公开表示支持TikTok而获得了许多年轻选民的支持。这次会面似乎也是他态度转变的
Temu蝉联美国App Store年度下载量榜首!TikTok位居第三
AMZ123获悉,12月16日,据外媒报道,根据苹果发布的App Store热门应用和游戏榜单,Temu再次成为美国下载量最多的免费应用。据了解,Temu自去年超越TikTok登顶榜首后,今年继续保持领先地位,显示出其在电商市场的持续影响力。Meta旗下的Instagram Threads下载量位居第二,自2023年排名第三后取得了显著提升。而TikTok受限于美国潜在禁令,排名滑落至第三。紧随其
亚马逊送广告折扣券了,不嫖白不嫖!
接档黑五网一,亚马逊广告开启福利模式!亚马逊广告在圣诞节前夕在美国站狂撒商品推广广告折扣券(50美金),每位美国站点中小中国卖家都有资格参与!!虽然不多,但是不嫖白不嫖,想要成功薅到这波羊毛,就必须提前掌握奖励发放规则,以下是关于此次广告折扣券的全部信息!1、奖励活动时间:从2024年12月15日起至2025年2月22日(以下时间及日期均以“太平洋时间(UTC-8)”计时)。2、奖励领取核心条件:
《2024年东南亚新能源应用产品电商行业市场洞察报告》PDF下载
东南亚是全球能源需求最旺盛的地区之一。根据国际能源署(IEA)预测,2050年东南亚地区的能源需求预计增加2倍。这主要是因为东南亚高度依赖化石燃料,未来可能面临价格波动和供应风险。因此,各国陆续出台了相关政策,鼓励与支持低碳能源转型。
《中国企业全球化运营白皮书》PDF下载
2024年,当我们谈起中国企业出海与全球化的时候,我们已经有和过去完全不同的语境:一方面,“不出海,就出局”,已经成为近期一些中国出海企业的信条,他们已将出海作为企业生存发展的长期主义选择;另一方面,政府也出台鼓励中国科技企业出海的政策,出海已经成为一种新的企业时尚,少数尝到出海红利的中国企业惊讶于时局变化之快,一些企业出海不足5年就已经获得快速的业务增长,出海真的可以遇到蓝海。
《2024Q1 美国站消费者趋势报告》PDF下载
大多数消费者(52%)表示他们在2024年第一季度的总体支出与去年第四季度大致相同。这与过去三年不同,因为报告第一季度支出与第四季度相似的消费者比例较低。这可能归因于2023年消费者报告通过提前购物、购买较少礼物以及采用其他节省资金的策略来减少节日支出。
《出口中东跨境电商行业洞察报告》PDF下载
2023 年,全球消费需求持续转向线上,中国出口跨境电商持续增长,海外电商机遇广阔。对于中国出海品牌和卖家来说,持续挖掘新增量,在全球市场解锁新蓝海,是大势所趋。
《2024年X中国品牌出海营销白皮书》PDF下载
“不出海,就出局”成为中国工商界最火的流行语之一。越来越多的中国新春伊始,企业将出海作为战略发展的重要组成部分,积极布局全球市场,寻求新的增长空间。
《政策鼓励下,看好跨境电商和海外仓发展前景》PDF下载
新兴电商平台 Temu、shein 纷纷布局“半托管”模式,有望提升家具线上渗透率及海外仓需求。24 年1月,速卖通开放半托管模式。24年3月,Temu 在美国上线半托管模式,半托管模式中,商家需要负责供货、物流仓储和广告、售卖等环节。
《亚马逊消费品类趋势洞察》PDF下载
趋势洞察,预测潜力爆款 全球消费品类电商行业发展概览 全球消费品类消费趋势解读 美欧日三大站点消费品类选品推荐
《亚马逊时尚品类趋势洞察》PDF下载
洞察与解读行业发展概况、全球时尚品类前沿消费趋势,为新品研发、迭代寻找更多灵感,挖掘更多爆款思路与商机。 1.介全球时尚品类行业发展概览 2.全球时尚品类消费趋势解读
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
Activities
活动
Information
跨境资讯
跨境资讯
Group
社群
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入
家居品类交流群
加入
母婴用品交流群
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
立即咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

扫码加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多内容
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部