Shopee

AMZ123获悉，Shopee马来西亚本土店近日发布通知，明确列出了多个类别商品属于“物理上不可退货”的范围，包括易腐烂商品、个性化定制商品、一次性内衣及已激活/已下载的数字商品。针对这些不可退货商品的退款流程，平台要求买卖双方必须在规定的时间内提交和回应证据：买家需在2个日历日内提供相关证据，而卖家则需在1个日历日内进行回应。如果买家提供了有效证据而卖家未及时回应，Shopee将为买家直接办理退款。卖家可在3个日历日内提出争议，并凭有效证据寻求赔偿。同时，若退款原因是因卖家自身失误（如商品包装不当、数量不足或寄错商品），Shopee将保留不对卖家进行赔偿的权利。

AMZ123获悉，根据Shopee巴西2025年度消费趋势报告，当地消费者的购物行为呈现出对高性价比和实用性的关注，主要聚焦商品的丰富性、购物的便捷性和一体化体验。电子产品以高单价位销量榜首，其中智能手机和4K投影仪等产品热销。家居类商品亦表现出强劲的热度，特别是400针双人床单套件的全年搜索量突破1100万次，成为销量最高的单品，其厨房水龙头、橱柜和墙纸等产品同样表现抢眼。

AMZ123获悉，Shopee泰国站近期公布了2026年1月的发货假期安排，提醒卖家在下单或发货之前需确认运输服务提供商的假期安排，并及时调整订单处理节奏。平台特别强调，在发货假期的规定时间内，若卖家无法进行发货，店铺行为评分将不受影响。

AMZ123获悉，从2025年12月29日（当地时间）起，Shopee越南站的跨境店共付优惠券政策的固定分摊比例将进行调整。平台强调，此次新的分摊比例仅适用于在生效日期之后生成的订单。

有增长，也有压力

跨境一周热点全在这

AMZ123获悉，近日，在越南家电市场，随着消费者购物行为向线上转移，越南本土品牌正在积极拓展电商渠道以直接触达消费者。以Tân Á Đại Thành和Sunhouse为代表的知名家电企业，正借助Shopee Mall的平台优势，实现业务模式的升级与销量增长。Tân Á Đại Thành成立于1993年，主营不锈钢水箱，其早期依赖经销商和线下门店进行分销，随着购物行为向数字化迁移，Tân Á Đại Thành开始布局线上销售，以触达年轻消费者群体。在入驻Shopee Mall一年后，Tân Á Đại Thành的店铺累计吸引关注超过1.1万次，并在2025年第一季度实现销售额增长超过300%。

亚马逊在2025年12月11日至25日的圣诞销售旺季期间，亚马逊广告后台将默认激活“Increase bids by 50% All day”规则，未经卖家确认自动提高广告竞价50%。亚马逊于12月16日至25日开展的圣诞限时特卖活动中，销量出现了显著的分化。除了个别节日礼品类卖家实现销量激增外，大多数卖家的订单自16日起持续下滑，至19日后，销量更是下降至平时水平的25%。亚马逊墨西哥于12月23日宣布，为了应对2025年节庆购物季的需求，已招聘8000名临时员工，将季节性用工规模增至超过23000人，以确保在全国500多个城市的包裹及时配送。亚马逊美国站“圣诞节后送达”标签提前出现，物流履约情况存在差异。

2025年12月26日-星期五 · 每日头条 · 01亚马逊南非站加速推进 平台规模和订单量明显提升亚马逊在过去一年中显著加快了在南非电商市场的推进节奏，平台规模、订单量和消费者渗透度均出现明显提升，逐步成长为当地重要的线上购物平台之一。2025年黑五大促，亚马逊将该活动称为南非站点上线以来规模最大的销售节点。第三方机构FNB和Discovery Bank的数据显示，在其客户群体中，亚马逊在交易金额排名中位列第三，仅次于Takealot和Checkers Sixty60；在Discovery Bank统计的交易笔数中，亚马逊排名第四。

“涨佣金”似乎变成了一种年年都要面对的固定节目。

AMZ123获悉，自2025年12月29日（当地时间）起，Shopee将对越南跨境店的共付优惠券政策进行调整，新的固定分摊比例将适用于生效日期之后生成的订单。

AMZ123获悉，Shopee于12月25日宣布，为了降低卖家的出海门槛并协助其高效布局海外市场，将于2026年推出新店免佣政策，并扩大适用的站点范围。从2026年1月1日起，在新加坡、马来西亚、泰国、越南和菲律宾等站点成功开设的首个店铺，将自动享受前三个月的佣金豁免，每月免佣的订单数量上限为500单。此举旨在减轻卖家在初期试水和运营过程中的成本压力，为其探索新市场提供更大的空间，从而抓住跨境增长的机遇。

AMZ123获悉，Shopee于12月24日发布公告，计划自2026年2月起在新加坡、马来西亚、泰国及越南站点征收5%的技术支持费。该费用将在订单完成后自动从销售额中扣除，适用于所有类型的卖家以及跨境直邮、官方仓库和第三方仓库等店铺模式。为了减轻卖家的成本压力，平台将在初期向符合条件的卖家提供不超过订单销售额5%的广告金，以支持店铺的推广和引流。此费用仅适用于生效后生成的订单。如果在订单完成前出现部分退货，将根据实际完成商品的数量进行计费；而订单完成后出现的退款则不会退还已扣除的费用。卖家可在订单详情页中查看每笔费用的明细。

AMZ123获悉，根据墨西哥税务总局的规定，自2026年1月1日起，Shopee墨西哥站点的三方仓订单增值税及所得税税率将进行调整。平台将依据卖家提交的税务信息确认其类型，例如符合“创新科技公司”认定的企业可享受所得税0%的优惠，并将在结算页面自动适用相应税率。目前相关税费由买家承担。如卖家未及时提供有效信息，系统将默认按增值税16%和所得税20%的标准进行设置。此外，使用墨西哥本地银行账户进行收款的卖家，在平台本地汇款服务上线后需进行自行报税；其他卖家则由平台统一代缴。Shopee提示卖家尽快通过线上表格完成信息填报，以确保享受准确的税率，并维持价格竞争力。

01 涉及四站点卖家Shopee征收5%技术支持费据 Shopee 消息，为了持续提供优质的服务与资源，更好地支持多元化卖家群体，Shopee 将对部分费用进行调整，以保障生态的健康发展。具体如下：预计从 2026 年 2 月起，Shopee 在新加坡、马来西亚、泰国、越南站点新增技术支持费（具体生效时间平台将另行通知）Shopee技术支持费，是针对所有卖家收取的标准平台费用；当您的订单完成，系统将自动从您的销售额中扣除固定比例。同时，考虑卖家的实际经营情况，Shopee在初期会根据卖家增长潜力和营销需求，为符合条件的卖家赠送不超过已完成订单销售额 5% 的广告金，以协助扶持卖家更好地运营推广、提升店铺整体流量。