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经理给的问题表单不会填？一文教你有效填写
Shopee是东南亚与台湾市场最大的电商平台，涵盖新加坡，马来西亚，菲律宾，韩国，泰国，越南与台湾7大市场。本官方公众号致力于为菲律宾华人卖家提供招商信息，市场动态，平台政策，活动资讯及运营干货。
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2021-05-13 09:43
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有经理的卖家如遇到店铺运营问题，可通过填写「卖家运营问题表单（Seller Operational Concerns Form）」反馈。接下来，让小编教大家这张表单怎么填最有效！
注意事项 ⚠ 这张表单仅供有经理的卖家使用，没有经理的卖家请联系客服。 ⚠ SPX物流相关问题可扫描或长按二维码填写SPX智能服务表单： ⚠ 一张表单仅限反馈一家物流、一个问题。您如果有多家物流、多个问题想反馈，请分开填写。 ⚠ 请勿重复提交内容相同的表单。 ⚠ 反馈问题前，请先确认取货、送货、退货时间表。您只有在物流延误取货、送货、退货时才需填表单反馈。 ⚠ 如需上传多张照片，请将所有照片压缩成一个文件或上传一个包含所有照片的Word文档。 ⚠ 下午7点后提交的表单将在第2天上午10点后处理。 ⚠ 如遇到物流相关问题，请在包裹被标记为送达（Delivered）、取消（Cancelled）、或退回（Returned）后的25天内反馈。25天后反馈的问题将不会被受理。 填写流程 第一步：扫描或长按二维码打开表单。 第二步：填写基本信息。 ⏰ 提醒： Shopee账号（Shopee Username）可在卖家中心右上角找到。 第三步：在「您想回报的问题（What would you like to report）」一栏选择「运营问题（Operational Issue）」。 第四步：选择您想反馈的物流商。 第五步：选择您想反馈的问题。 ⏰ 不同问题需要提供的信息不同： #01 跟进取货进度 （Follow Up Pickup） #02 跟进送货进度 （Follow Up Delivery） #03 加快退货进度 （Expedite RTS） #04 货态相关问题 （Order Status Issue） ① 如果已取货，请提供取货证明。 ⏰ 提醒： 请确保您上传的AWB上的追踪码与您提供的订单编号能对得上。每张订单都需有相对应的取货证明。 ②如果已送达，请提供送货证明。 #05 查询拨款进度 （Payment Status Enquiry） ① 如果是包裹丢失赔款/退款： ② 如果是运费超收： ⏰ 提醒： 测量商品体积和实际重量时，请取最大长度和宽度及所有商品的高度和重量之和。申报体积和实际重量时，请将外包装考虑在内。 #06 申请物流赔付 （Claim Issue） ① 如果是商品错误请提供： ② 如果是商品不完整请提供： ③如果是商品损坏请提供： ④如果是商品遗失请提供： #07 投诉物流或其它特殊要求 （Complaint or Request） #08 申请包装袋 （Pouch Request） #09 申请计分豁免 （Proactive Penalty Exemption） #10 系统故障 （Product Issue） ⏰ 提醒： 遇到系统故障时，请先自助排查原因，请查看以下文章了解详情： 表单填写完毕后，记得点击「提交表单（Submit Form）」。如果您的问题不属于表单上的分类，请直接联系经理。
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黑五一夜排名飙升237倍！这些产品大促首日爆单亚马逊黑五大促昨天正式拉开帷幕。亚马逊2024年黑五网一活动将从11月21日持续至12月2日，堪称史上最长“黑五”！这次黑五大促，亚马逊CEO安迪贾西第一时间给黑五带货，表示此次黑五优惠众多，Prime会员将可以享受免费当日达或者隔日达的服务！黑五流量威力非常疯狂，有的单品实现了一夜冲上榜首。例如，有酵母产品套装，排名从类目6万开外直接来到前30，排名涨了超过200倍！那么，今年黑五有哪些单品实现
美国假日季购物新趋势：午夜消费热潮与自赠礼物兴起AMZ123获悉，11月21日，据外媒报道，Zip的最新消费者调查揭示了假日季购物行为的新趋势，午夜购物和为自己赠礼成为新热潮。这项对16000多名美国人进行的调查显示，40%的美国消费者选择在午夜进行大额消费，尤其因为零售商常在深夜推出限时折扣或特惠抢购。其中，25-34岁人群表现最为突出，48%的消费者会在午夜购物，成为夜间消费的主力军。同时，为自己购买礼物的现象正在升温。调查发现，40%的消
24年法国消费者“黑五网一”人均预算233欧元，同比下降10%AMZ123获悉，日前，据外媒报道，普华永道年度研究显示，2024年法国消费者在黑色星期五和网络星期一期间的平均预算为233欧元，较2023年下降10%。尽管如此，购物意愿达到了新高，80%的消费者计划参与促销活动，较去年同比增长9%。据了解，通货膨胀显著影响了法国消费者的购物预算，但也激发了他们对优惠促销的需求。研究显示，大多数消费者认为折扣需达到58%以上才算“划算”，这一标准较2023年的4
揭秘！服务商降低亚马逊销售佣金的操作方法作为一名亚马逊卖家，你们有没有想过如何在不影响商品曝光和排名的情况下，降低销售佣金？首先，你得了解亚马逊的类目分类逻辑，类目大致分为两种：一种是前台显示的榜单类目，另一种是佣金类目。榜单类目和佣金类目的区别榜单类目——在亚马逊网站上浏览商品时看到的分类，比如“畅销书榜单”或“电子产品榜单”，这些类目直接影响商品的曝光和排名。佣金类目——亚马逊用来计算卖家佣金的分类。不同类目的产品，亚马逊收取的佣金
多个中国大卖在东南亚电商中爆发，如何抓住千亿增长机遇？随着全球化经济不断深入，东南亚已成为全球电商发展最快的区域之一。数据显示，2023年东南亚电商市场规模已突破1590亿美元，同比增长15%，预计未来五年仍将保持强劲增长。中国品牌正凭借本地化营销、强大的供应链能力和内容电商创新策略，迅速打开东南亚市场的大门，为“全球化出海”书写新的篇章。东南亚：跨境电商的掘金风口东南亚作为全球第三大人口聚集地，拥有约6.8亿人口，其中35岁以下的年轻人占比高达70
美国政府正式提议拆分谷歌，解决搜索垄断问题AMZ123获悉，11月21日，据外媒报道，美国司法部（DOJ）正式提议对谷歌进行部分拆分，要求出售Chrome浏览器并可能剥离Android业务，以恢复在线搜索市场竞争。今年8月，联邦法官裁定谷歌违反反垄断法，垄断在线搜索引擎市场并排挤竞争对手如DuckDuckGo和微软旗下的Bing。在其拟议的最终判决中，司法部表示谷歌必须“迅速、彻底地将Chrome出售给原告自行批准的买家，并遵守法院和原告
下架风险！亚马逊多个品类开启产品合规新要求！在电商界掀起巨浪的亚马逊，一直以来都是全球数百万卖家的淘金地，其平台上的商品种类日益丰富，但与此同时，商品合规性也成为了一个不可忽视的问题。为了维护消费者权益和平台声誉，亚马逊不断加强对商品销售的监管，定期更新禁售商品列表。最近，亚马逊再次出手，更新了皮肤美白商品、眼科药物商品和智能手表这三大品类的产品合规要求。以下是这三种品类合规新要求的关键信息。美白产品作为化妆品市场的一大品类，一直以来都备受
“黑五”首轮战报：有欧洲卖家销量翻倍，美站订单增长略显颓势？暴风宝宝2号匿名用户2024年亚马逊黑五活动已经于11.21零点即北京时间7：00在欧洲开跑。幸运的你，是否在黑五第一天爆单了？就让我先来分享战绩帖，大家冲冲冲！！！「 精彩回帖 」Luciano - 亚马逊欧洲站搬运工，专注欧洲人工搬运，FPS爱好者，不会开挂赞同来自: 城外有个人今年F5的刷新频率比去年低了很多，欧洲今年多事之秋啊，希望欧洲的同学今年能一切顺利，第一次在知无不言晒单。匿名用户涨
黑五前夕销量差的一塌糊涂！或与Temu大促抢跑有关？我们公司Temu部门开始爆单了……匿名用户我的C位从今年9月开始，销量数据和利润同比都是下滑的。进入10月，本以为有秋促就会好点，结果确实不如人意。看到爆单的都是在推万圣节等季节性产品的卖家朋友，确实也是羡慕。进入11月，以为终于迎来了真正的旺季，但截止目前，还不如10月？到底是哪里出了问题？亚马逊大促活动时间是所有平台时间最短的，难道大促流量要被其他平台抢光了？我们公司Temu部门都开始爆单了，亚马逊部门却在吃土。「 精彩回帖
亚马逊黑五网一即将开始，这几点建议做起来亚马逊黑五网一即将开始，这几点建议做起来美国站黑五网一即将于今天11/21北京时间下午4点开始，一直到12/2，共计12天。欧洲站已经开始了，听说效果不是很理想。这也是可以预见的，时间跨度拉这么长，效果打折扣是必然的。我几点建议大家可以参考下，自己是否有执行。会员专享折扣尽快提报。黑五网一的会员专享折扣是有打标的，所以除了报名秒杀，最优先推荐的就是报名会员专享折扣。另外会员专享折扣报名后很容易出现
小心! 今年黑五网一，你会被对手盯得更紧如果你在亚马逊前台看到的每一个竞品广告位，都能精确对应到后台具体的广告活动，并快速还原该广告活动的投放策略。对于研究竞品的广告打法，是不是有巨大的价值？明人不说暗话，还是直接用图说话。搜索页首页首行广告位对应的广告活动详情页广告位对应的广告活动上边两个图中红色框就是每个广告位上的产品对应的后台的广告活动ID和投放小组ID的信息。广告活动下方，我们展示了广告活动的投放策略，帮助你快速了解该活动投放的
单量有希望了！亚马逊接连更新 5 项新功能！正文最近亚马逊的更新真是不停歇，前台页面、后台页面、各项政策等等更新，一个接一个，搞得卖家们应接不暇！但为了帮助卖家们迎战黑五，亚马逊最近先后更新了5条的利好政策，所以卖家们一定要码住吃透，并分享给需要的人。更新1：热门搜索词（支持以天为维度查看）路径：后台菜单 > 品牌 > 品牌分析 > 热门搜索词 > 显示筛选条件现在这个报告的查看范围，分为：每日/每周/每月/每季度注
“黑五”首轮战报：有欧洲卖家销量翻倍，美站订单增长略显颓势？暴风宝宝2号匿名用户2024年亚马逊黑五活动已经于11.21零点即北京时间7：00在欧洲开跑。幸运的你，是否在黑五第一天爆单了？就让我先来分享战绩帖，大家冲冲冲！！！「 精彩回帖 」Luciano - 亚马逊欧洲站搬运工，专注欧洲人工搬运，FPS爱好者，不会开挂赞同来自: 城外有个人今年F5的刷新频率比去年低了很多，欧洲今年多事之秋啊，希望欧洲的同学今年能一切顺利，第一次在知无不言晒单。匿名用户涨
卖家吐槽亚马逊“不公平操作”：新品直接被“隐身”！最近，亚马逊卖家圈子里炸开了锅！不少卖家反映自己的新品列表莫名其妙地被隐藏了，而这背后竟然和亚马逊自营的“神操作”脱不了干系。新品被隐藏，流量去哪了？根据卖家们的反馈，只要亚马逊自营和第三方卖家销售同款商品，第三方卖家的新品列表可能就直接被隐藏。而且就算卖家给出的价格比亚马逊自营更低，也无法被优先展示，除非买家主动清除所有筛选条件才能找到。这波操作直接让卖家们的商品曝光率直线下降，新品流量自然也就
年底黑五大促，亚马逊丢失的排名回来了!(附方法)最近，亚马逊卖家圈子可谓是波涛汹涌。关键词排名“凭空消失”，销量断崖式下跌，广告费“烧”得心痛却毫无起色。到底是算法调整还是流量倾斜？别急，今天就来拆解背后原因，并在文末奉上成功率超高的恢复关键词自然排名消失的解决方法。助你在黑五大促中逆风翻盘！黑五当前，卖家圈的“玄学”事件关键词消失，销量下滑，广告费“白烧”从10月中下旬开始，不少卖家反馈：辛苦优化到首页的核心关键词排名莫名暴跌，甚至完全消失。
亚马逊出bug，大批Listing消失！！正文随着“黑色星期五”（Black Friday）的临近，商家们正忙碌地准备着迎接这一年度性的大规模促销活动。然而，近期有商家反映，在对商品详情页进行调整后，商品链接却意外地消失了。根据社交媒体上的商家讨论区和反馈，从两天前开始，他们发现自己的商品链接在没有任何预警的情况下突然消失。这些消失的商品链接有一个共同点：商家在链接消失前都对商品详情页进行了修改，无论是调整价格、更新商品描述还是设置延迟上
《从美国消费看中国优质制造复苏》PDF下载22 年以来美国面临消费者信心指数和实际购买力的下行，个人消费支出增速放缓。美国零售销售额 10月同比+7.5%，分行业看刚需消费表现优于行业整体，而耐用品消费、可选消费增速低于行业整体。
《百舸争“流”，中国品牌出海流媒体电视营销白皮书》PDF下载流媒体内容基于网络传输，以点播形式为主可以通过各种电子设备传播。预期在 2024年，将有 21.7 亿人通过付费订阅的流媒体观看视频内容，也就是全球超过四分之一的人口会拥抱这种新媒体形态。1而在美国，已经有 75% 的人口在观看流媒体内容，这一数字已然超过了社交媒体用户或传统电视用户。
《2024年TikTok Shop美区商家增长白皮书-第三季度》PDF下载随着社交媒体的渗透率和活跃度增长，全球掀起一波网络红人经济，依赖红人的曝光能力和粉丝信任感，带动品牌和商家的生意增长。而抖音全球领先的用户标签和兴趣内容推荐算法，挖掘高质量的内容，并通过内容快速打造大量垂直细分的KOL和KOC，从而推进兴趣电商的发展。从传统电商上的人找货，往兴趣电商的货找人，扩大消费人群和电商的范围。
《2024年美妆个人护理跨境电商专题研究》PDF下载2023年我国出口前五大市场分别是美国、中国香港、英国、日本和印度尼西亚，占我国化妆品出口总额的48.7%。紧随其后的是韩国，2023年同比增长108.5%，从2022年的第15位飙升到第6。
《2024中国跨境电商海外营销观察》PDF下载品牌内容营销新增长点正聚焦在社交媒体平台的影响力增长上，BrandOS评分根据中国出海企业核心诉求及发展特征，通过量化海外社交媒体运营状况，为品牌在各大社媒平台主页提供统一客观参考坐标
《2024 美国、英国、阿联酋年终购物旺季报告》PDF下载本次研究探讨了塑造数字经济的信念和行为，重点关注了如黑色星期五、白色星期五、网络星期一和双十一等购物高峰期。
《东南亚运动户外电商行业市场洞察》PDF下载东南亚户外运动市场近年来呈现出迅速增长的趋势。数据显示，当前户外运动相关类别的年增长率已超过100%，市场规模更是突破了3亿美元。随着人们生活方式的转变以及运动与健康意识的提升，这一市场的扩展趋势还将持续加强，预计未来几年将迎来更加广阔的发展空间。
《2024独立站0-1开店指南》PDF下载在全球化的背景下，越来越多的商家选择建立独立站，以更好地掌控品牌、提升用户体验和拓展国际市场。本指南将从独立站的概念、商业模式到网站搭建，为您提供详细的建议与指导。
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乘风而动●共启新篇亚马逊全球开店2025共赢者峰会
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