益普索：重新开放后，马来西亚用户仍倾向网购

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DNY123获悉，根据益普索一项名为“重新开放经济中的电商格局”研究显示，马来西亚人仍通过电商来满足日常需求，这是在疫情期间养成的习惯。

2020年3月出现新冠疫情后，马来西亚各行业的消费者不得不依赖网购。经过两年时间，虽然马来西亚重新开放，但消费者仍与疫情最严重时一样倾向网购。

研究发现，18至34岁的马来西亚消费者中，66%仍倾向网购。50岁及以上人群的这一比例为15%。

老年人口的网购趋势更具有周期性，许多人又回归到原来的购物习惯中。

调查显示，马来西亚用户对网购时尚、食杂的需求最高，分别为50%和39%。与前一年相比，13%的人表示更少在网上购买昂贵的产品，如电子产品和家用电器。

报告称，电子产品、家用电器和化妆品网购量下降，可能反映了人们在购买价格高的产品时又回到实体店购买。

调查显示，大多数（79%）受访者在Shopee上购物，巩固了Shopee作为马来西亚最大电商平台的地位。

其次是Lazada（21%）、Facebook（18%）、Grab（14%）、Mudah.com（5%）、Instagram（4%）和Taobao（3%）。

调查结果显示，马来西亚人对他们的首选平台相当忠诚，平均只使用最多两个电商平台。

62%的受访者认为Shopee提供物美价廉的产品。51%表示Grab提供的产品与他们的生活方式相关。53%的人选择Lazada是因为其以客户为中心的配送服务。

编译✎   玛丽/DNY123

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