如何选择靠谱的外贸公司(外贸公司有哪些)
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怎么选择一家靠谱的跨境电商物流公司呢
考量一家货代公司是否靠谱可以从以下几方面来衡量:
首先,“靠谱货代公司”的定义是怎样的?
一般来说:服务稳定、承诺准确、处事专业,责任性强,具备此四点的物流公司,无论规模名气还是大小、产品丰富度如何、都可以算作“靠谱”的物流公司。
其次,是业务员。
如果你是根据业务员来选择货代公司,恭喜你,你提升了一个档次,我一直觉得货代公司只要正规靠谱,公司大小不重要,重要的是和你联系的业务员。在这个圈子,跟业务员跑的,不在少数。为什么会这样?业务员有这么大能力?这就要说到它的本质。你和业务员沟通,都是人与人的对话。人和人之间存在的基本是什么:利益,感情,诚信。所以,很多人宁愿选择业务员,也不看货代公司。因为他不会忽悠你,不会拿你的货开玩笑,不会有调整了不通知你,不会收你黑钱等。人心都是肉长的,而信任也是互相的。一个好的货代业务员,他会站在客户角度想问题、做事情。他会告诉你哪个渠道或者哪个国家风险比较大、时效有没有保障、用哪种渠道怎样包装运输可以节省物流成本、国外收件客户没有及时清关也会提醒你,让你做好预防。如果真的碰到问题,比如快递迟迟不到,他会帮你去查清情况,在第一时间回复你,如果出现意外情况(货物破损/航班延迟到港等),他能及时有效的告知货物/航班情况,提供解决方案等。这个非常重要,因为出货100次,不管是那家货代公司都会出现问题,类似于货破损了、压坏了等,没有一直出货不遇到问题的,关键是遇到问题的解决态度。总之,不能够站在你的角度想问题做事情,提供的服务估计也不会靠谱。货代和供应商,他们都是支持你展开外贸工作的一部分,一个好的货代和一个供应商都可以在客户那里帮你加分,帮你提高工作效率,让你每天心情愉快,同时也是你相比较于其他同行的优势。可以把货代和供应商以及你自己看成一个团队,聪明又高效的人一起合作当然能拿下更多订单。当然前提还是这家货代公司要比较专业靠谱为前提。湖南-迪-比-(易),在长沙本土做了16年了,有自己的专业团队,员工稳定性非常强,有自己的车队上门提货。是您值得尝试的一家货代。
再次,就是渠道。
每家货代公司都有各自的优势航线,比如迪-比-易跨境物流主是主要做欧美,加拿大市场的亚马逊FBA头程物流,以及欧美、东南亚、澳新、中东、南美非洲各国的国际快递。有的货代主攻南美市场,有的则是中东地区等。不同航线对应的目的国要求是不同的。
如果你的货是去东南亚,而找了专做其他地区的货代,如果其不清楚目的港要求,如果目的港具体要求没做到,货物到港后,收货人会面临被罚款等的问题。当然也不排除有货代懂得多个地域/目的港的要求。
还有就是有的货代公司不专攻某个市场,但市场上所有的货物,不管目的地是哪里,他们都会收货安排。他们不直接对接航司,而是把货配给其他货代,让其上一级货代安排出运,自己则在中间作一个传达转发的作用。这种专业知识一定程度上不是很充足,安排货物或者出现意外情况,其他货代告知什么,他们则复制转发传达。不是说不好,只是一定程度上解决问题速度比较缓慢和死板,不能充分理解收/发货人的境遇,在表述问题给其上一级货代时,也会有表述不明确,影响沟通及解决问题等。
总之,如何判断找的货代是否专攻某个领域?直接问其优势是什么即可。
第四,价格。
如上所说,不同货代公司主攻不同路线,这也间接表明他们在某个领域的价格会比较优势,也就是便宜些。但价格并不是最重要的,因为大部分的货代公司的价格都相差不会太多。价格和时效,在正常的范围内,都差别不会太大。货代和卖家是绑定在一起的,选择货代前,一定要明白自己真正的需求是什么,很多卖家的需求是什么?公司正规,不坑货,不忽悠,服务方便,能上门收,能给与一定的款项延期,价格公正,不乱收费,时效稳定,不乱夸大话,人员稳定,客服不经常变动,信息传递及时,有变动第一时间通知,出现问题,及时有效的提供解决方案。OK,需求出来了,要全部满足,估计你找10家9家不成功。需求只是理想状态,没有100%,所以,给自己设置一个底线,在能满足你的底线基础上在做出选择。
有没有靠谱的外贸代理公司推荐
找外贸代理公司提供服务,专业程度非常重要。很多外贸代理公司都声称自己专业,两个字说着容易,但是怎么体现专业,如何去鉴别外贸代理公司,专业的外贸代理公司能够将客户的通关风险降低,更重要的是能对客户的进口方案进行优化进一步提高通关效率。
一.前做足相应准备
货物海关有哪些监管条件,过程中会有什么风险,需要提供哪些文件,有没有相关案例操作经验,您找的这家外贸代理公司咨询这些问题,如果客服人员都无法回答,那么这个公司说自己专业,必然不可信。方案评估是一个外贸代理公司应该提供的专业顾问服务之一。没了解客户货物情况,不知道操作有哪些问题就匆匆忙忙报个价格,客户能接受就做,不能接受就不管不问,这样的外贸代理公司必然不专业。
二.配合默契,沟通顺畅
外贸代理公司的客服人员如果一味用自己常用的专业术语跟客户沟通反而不是一家专业的代理公司,因为会产生额外的沟通成本,太专业,客户根本搞不懂外贸代理公司想要什么。真正专业的代理公司能够把专业的东西说的简单明了,能够用客户能听懂的语言描述过程中需要提供哪些信息,指令准确,话术标准。通过顺畅的沟通,能够让双方配行业默契。一切从客户从发。
三.遇到突发情况第一时间紧急处理
很多客户会想会有什么突发情况呢?作为代理进口公司我们把突发情况划为3个等级,普通情况例如正式前发现海关编码不对客户货物数据有误差。这类情况在经过客户授权后我们会去第一时间解决,以不影响顺利放行为原则。特别事件列如海关查验、价格评估这些属于影响通关时间的事件,深圳拓普供应链会第一时间安排有经验的人员对现场情况进行评估,拿出解决方案。用最少的成本解决最大问题,好钢用在刀刃上。
四.专业指导
代理进口公司在一线海关,当然对海关动态了解最清晰。专业代理公司的作用更多体现在信息咨询这个附加服务上,给客户专业的指导意见,这些都是专业能力的体现。是由很多个细节时间堆积起来的产生通关结果的过程,双向沟通和信息咨询指导会让通关如虎添翼。
如何选择外贸代理公司
外贸代理,作为这个行业一个专业的角色存在,为中小型企业的资金周转和个人SOHO族的挂靠起到了不容忽视的作用。1。了解你所需要挂靠的外贸代理公司的资信和资金情况。做出口的都知道有信用保险这一项,同样,对于自己所需要选择的外贸公司也需要做这样一项考察。A:外贸公司成立的年限B:外贸公司的注册资金C:外贸公司的员工数量,规模D:外贸公司在海关的企业分类E:外贸公司在所属领域的名气2。接触了解负责你的事务的操作人员不管找哪家外贸公司,负责操作的人员必须要接触,因为他(她)的好与坏,是否有责任心直接关系到你的生意,成不必要的人为损失。而服务态度,工作效率则更是需要强调的一点。专业人员的素质也决定了您的客户资料是否会造成不必要的泄漏与遗失。3。利润支付方式按照我司操作来说,个人的利润支取方式有如下几种A:提供咨询费发票(只承担6%左右的税)但是支付到开咨询费发票的那家企业。B:现金支取(承担10%税款)C:直接打佣金至个人的离岸美金帐户(只承担银行手续费)4。外贸公司的地点个人认为其实找外贸公司并不一定要局限地域。更需要注重的是以上3点,因为找了本地的外贸公司也不可能经常去,多数联系都是通过电话、传真和网络来实现,特别对于自己有客户已经做了一些年的更是如此。但是,找一家本地的外贸公司也有自己方便的地方,比如以挂靠外贸公司的身份和国外进行买卖,如国外客户来国内的时候可以来外贸公司谈生意。也非常透明,基本上都是在1%左右的代理费,或者做买断汇率,这个根据自己的习惯或者觉得哪种方便操作来决定,而0.8%和1%的差距其实也并不明显。不要因为代理费上面的一些小便宜而忽视了上面的那个更重要的地方。而对于是否垫付退税款,垫付的话是否要收退税利息这些内容也应该事先了解清楚.6。代理协议一定要看具体的代理协议,并仔细研究,因为也许很小的一个倏忽就会对今后产生的事情有很大影响。一定要明确了解代理协议的内容,不懂的可以让代理公司解释,觉得有修改有补充的一定要添加。