跨境电商出海企业平台交流会(跨境电商)
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哪个平台能为出海企业提供跨境电商解决方案
目前国内跨境电商的平台主要如下:
1、国际B2C跨境电商平台:速卖通、亚马逊、eBay、Wish、兰亭集势、敦煌。
2、进口跨境电商平台:洋码头、天猫国际、苏宁云商海外购,网易考拉海购、顺丰海淘。
3、本土化跨境电商平台:Flipkart印度,walmart沃尔玛,yandex俄罗斯,new egg美国新蛋网。trademe新西兰,mercadolivre美兰卡巴西,ali,dhgate,ipros。
4、出口跨境电商平台:123BUY, lete代购等。
跨境电子商务的模式
我国跨境电子商务主要分为企业对企业(即B2B)和企业对消费者(即B2C)的贸易模式。B2B模式下,企业运用电子商务以广告和信息发布为主,成交和通关流程基本在线下完成,本质上仍属传统贸易,已纳入海关一般贸易统计。
B2C模式下,我国企业直接面对国外消费者,以销售个人消费品为主,物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式,其报关主体是邮政或快递公司,2019年大多未纳入海关登记。
以上内容参考:百度百科-跨境电商
分享跨境电商政企培训交流会(跨境电商宣讲会)
近日,青岛西海岸新区跨境电商政企培训交流会在经控集团举办,围绕跨境电商新形势、新区政策解读、出海渠道、物流供应链、外贸综合服务平台及跨境电商进出口模式等方面进行交流,以学习与分享的形式探索新区跨境电商产业发展新路径,促进新区跨境电商资源要素聚合流动。
本次活动由青岛西海岸新区商务局牵头,经控国贸集团旗下青云通公共服务有限公司主办,谷歌大中华区业务部、中冶东方、澳柯玛、微盟、金华星等众多海内外知名交易型、支撑型及衍生型服务商以及经控国贸集团各部门人员共同参与。
交流活动上,西海岸新区商务局相关负责人阐述了后疫情时代的背景下,跨境电商行业迎来新一轮增长机遇,已经成为外贸发展的重要力量,青岛深厚的贸易基础更为跨境电商产业提供了更加广阔的市场机会,会上详细介绍了西海岸新区扶持企业发展的新政策,帮助企业进一步了解新区政策,解答政策实施难题,增强企业发展信心。
经控国贸集团青云通公司负责人为与会人员详细介绍了跨境电商产业相关发展背景、市场规模以及各海关监管模式的具体情况,本次培训内容也受到了与会人员的高度肯定,并表达了参与平台的强烈意愿。青云通公司致力于服务国际贸易便利化,持续探索和创新B2B、B2C国际贸易的电子化数字贸易交易体系,为进出口电商、物流、报关、支付等跨境电商全产业链提供全方位的数字化通关解决方案,着力打造培育本土企业的工贸一体化产业生态,为海关、税务等政府部门提供信息共享平台,实现“一次申报,一次查验,一次放行”,以其操作便利化、数据可视化、通关高效化建成覆盖货物贸易和服务贸易的线上综合服务平台,为“贸易+生产”型跨境电商企业提供跨境电商运营培训、店铺托管、跨境通关、金融服务、海外仓等跨境电商相关特色服务,助力跨境电商产业规模化、标准化、集群化发展。
谷歌大中华区业务部负责人就如何充分利用广告投放、布局展示等推广方式快速响应国外客户需求等方面进行分享交流。与会代表中,包括全流程语言服务供应商中冶东方、跨境电商出海新渠道独立站和资深代运营商微盟等企业,纷纷进行了介绍和分享,为跨境电商方向选择,加快多平台布局,打造私域流量、自有品牌和个性化营销体系提供了宝贵经验和路径指引。
本次活动是一场集政府平台、生产企业、代运营商、物流仓储、报关企业等不同领域跨境电商主体的交流会,为西海岸新区跨境电商生态圈的发展打通了信息互通、资源共享的合作渠道。
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从营销角度论述国内中小型跨境电商企业该如何走好出海之路
中小型跨境电商企业要成功走好出海之路,需要采取明智的营销策略和措施。以下是一些从营销角度出发的建议:
市场研究和定位:首先,进行彻底的市场研究,了解目标国家或地区的市场需求、竞争对手和消费者行为。确定最有潜力的市场,并根据市场定位来制定战略。
建立强大的品牌形象:在国际市场中,品牌形象至关重要。确保品牌标识、网站、营销资料和广告都具备专业和一致的外观,以建立信任和吸引客户。
多语言网站和客户支持:提供多语言网站,并确保网站内容能够准确传达产品信息和品牌价值观。此外,提供多语言的客户支持,以满足不同地区客户的需求。
社交媒体和内容营销:积极利用社交媒体平台,如Facebook、Instagram、和Twitter,与国际受众互动,分享有关产品和品牌的内容。此外,创建有吸引力的博客、视频和其他内容,以吸引潜在客户。
国际SEO和广告:优化您的网站以适应国际搜索引擎,使用相关关键词和多语言内容。同时,使用在线广告,如Google AdWords,以增加在线可见性。
合作伙伴关系:建立合作伙伴关系,包括与当地分销商、代理商和电商平台的合作。这可以帮助您更好地进入国际市场并扩大市场份额。
了解当地文化和法规:确保您了解目标市场的文化和法规,以避免任何潜在的文化冲突或法律问题。
客户反馈和改进:积极听取客户反馈,根据反馈不断改进产品、服务和购物体验。
监测和分析:使用分析工具来追踪营销活动的效果,以及客户的行为,以便不断调整策略并优化您的国际市场表现。
风险管理:了解货币汇率风险、关税和税收问题,采取措施来降低潜在的贸易风险。
综上所述,中小型跨境电商企业需要有深入的市场了解、强大的品牌形象、多语言支持、多渠道的营销策略以及风险管理策略,以成功进军国际市场。持续学习和适应目标市场的变化也是成功的关键。
亚马逊跨境电商怎么样
亚马逊跨境电商不是骗人,跨境电商说白了,就是把自己的产品卖到国外市场,既然要卖货,那就离不开平台,可能很多人都会在平台选择上下功夫,比如什么平台投入少,利润还很高。其实这一点大家不用过多的思考,目前做跨境电商的主流平台就是亚马逊。你问项目可靠不可靠肯定是可靠,因为国家扶持,在一个现在发展的情况你应该也比较清楚,疫情之后才火起来,不过确实,做亚马逊的有赚的有亏的。这个亏是怎么造成的呢?亚马逊说白了就是一个电商购物平台,不同的就是亚马逊针对全球开店,是平台都有新规则制度,不会选品、或者规章制度不懂违反了平台制度。这些都会造成不赚钱的可能,就像我虽然做了四年多了,刚开始那一年因为这些也走了很多弯路慢慢一步一步到现在,创业哪有百分百赚钱的,都多少少少有风险。只要认可项目趋势,利润,这些风险都有方式方法规避掉。投资不大,因为不需要自己囤货压货,还有一个不赚钱的原因因为自己不上心,店是给自己开的,前期需要花时间无摸索去研究,实实在在做亚马逊的没有不赚钱的,都能拿到结果。成为亚马逊大佬,需要一定的时间,沉淀积累,如果你就是每天花一两个小时打理运营的话,想要达到对基本操作非常熟悉,知道选品运营的重点,思路,以及广告的投放至少几个月的时间。如果你是全职的话,那就还说了,基本半个月就可以独立操作了,但只是会操作,达到熟练需要长期去积累,这不用我多说,大家应该都理解的。
跨境电商平台卖家怎么做好客服工作
跨境电商的客户服务的具有全球性、直接性、即时性、高频性、线上性等显著特点,因此,跨境电商平台卖家需要从这些要点下手去做好客服工作。跨境电商的客户是来自世界各地的,品牌方与消费者一般处于不同国家,电商客服直接接触全球各地的消费者群体,为其提供相应的客户服务。像在线客服、电话客服等都是收到顾客的来电和信息后要求立即响应并回复,邮件客服普遍也是要求当天回复。出海企业想要实现卓越的客户服务,需要强调海外客服达成以下几个工作目标:
1.运用专业客服术语和良好的语言技能,及时回复顾客。
2.展现极佳的服务态度和同理心,帮忙“抚平”顾客情绪。
3.掌握熟练扎实的产品知识,迅速准确地为顾客解决问题。
4.在售前咨询的过程中,主动挖掘顾客的需求,缩短顾客的交易踌躇时长,提高客户转化率。
5.积极响应顾客关于订单、物流方面的疑问,妥善解决产品的售后问题,维护长期和稳定的顾客关系,防止消费者流失、巩固买家的忠诚度。