亚马逊新店封号吗?新店被封的原因有哪些?
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跨境电商亚马逊运营中有哪几种常见的封号原因
1、账号信息不正规不完整
亚马逊对买家和卖家账号均有一系列的条款限制,对于新账号的审核尤甚。如果账户信息作假,或者利用捏造一些不存在的公司等,或者账号信息不完整,将会承担禁售的风险。因此,各位卖家在准备亚马逊店面时,务必要准备一套完整正规的公司信息和资料,严格审查。
2、账号关联导致账户被封
单个店铺操作是不会有关联的问题,但是你想做店群模式或者多个账户进行操作的话,就一定要避免你的账户被关联。为了保证卖家的公平竞争和提升买家的购物体验,亚马逊规定同一个身份在同一个站点不允许拥有多个账号。在注册时一个账户只可以用一个企业信息且是不重复的,包括法人信息,电话号码,邮箱,visa信用卡等都是需要真实且干净的。不然一旦被发现,两个店铺你只能选择一个店铺,必须封掉一个,那么之前的营销也算是付诸东流。
3、恶意跟卖
虽然对于大多数新手来说,跟卖是一个很好的开局模式,跟着卖热销产品,蹭流量,从而快速接单,提高店铺销量。但是,必须申明一点,恶意跟卖是大忌。且跟卖存在风险,如果无意中跟卖有商标的产品,从而被对方控诉侵权,怕是需要有一段时间的封号期
因此,想要跟卖别人的产品,一定要先调查产品是否注册商标和外观专利,进货过程也需要谨慎对待,防止间接侵权,带来不必要的麻烦。
4、刷单、操纵评论
亚马逊官方对于刷单和违规测评等操纵评论的行为一直都是深恶痛绝的。且,大家也许知道亚马逊是一家大数据公司,近几年利用监控系统严格打击刷单,从监控卖家到监控买家,两边都抓,更是制定了严格的法规以确保评论的真实性,并严格禁止卖家操纵评论,严密的刷单监控系统已经让不少卖家损失惨重,且亚马逊的风控机制是日益严格。所以,Goman团队奉劝各位凭本事看家,切忌不要因为一时心急,选择了不恰当的方式。
5、 KYC审核不过导致账号被封
根据欧洲相关监管机构的要求,亚马逊有义务对在欧洲平台(包括英国,法国,德国,西班牙,意大利等)开设商店的卖家进行公司和公司所有者身份审核(KYC审核)在欧洲验证小组通过审核后,卖家才可以在欧洲平台上进行销售。因此,注册时和注册后,卖方朋友必须经过卖方的后台,如实填写相关信息并根据需要上载所需文件。如果KYC审核失败,也将导致商店关闭。
6、绩效指标:
绩效指标是针对第三方卖家设置的行为准则,亚马逊用绩效指标来区分卖家的优良中差。在这些指标中,订单缺陷率,订单取消率和延迟发货率是帐户被冻结的主要原因。其中,订单缺陷率(ODR)是亚马逊关闭卖家店铺的主要参考标准。ODR如果超过1%,就被认为太高了。但如果店铺被封,那ODR可能是超过1.19%。所以各位千万记住:顾客就是上帝。
7、售假/销售禁售产品
无论是什么平台,都是禁止销售假货的。亚马逊反假货的政策是任何在亚马逊网站上出售的商品都必须是正品,禁止销售未经授权的复制品、盗版、假冒商品。亚马逊明令禁止出售的产品不能出现在平台上,限制产品则需要获得亚马逊的批准才能出售。
什么情况下亚马逊会封号
亚马逊开店账号被封号的原因有:产品涉及侵权行为;出售假冒伪劣产品;账户关联问题;店铺产品关联;店铺销量异常波动;账号的整体表现;买家向亚马逊平台投诉;产品发货以及物流问题。
卖家若不遵守平台条例,很容易收到卖家投诉,每月只要有2~3个投诉,店铺就可能会被封。此外,售后服务态度和结果也是亚马逊考核的标准。产品与描述的问题这里说的是产品实物与listing描述的相差过大。
卖家的库存中有被禁止销售或被限制销售的产品,或者卖家在产品清单描述中歪曲或夸大产品情况,销售假冒伪劣产品,也都会导致账户被吊销,因为这三点都违反了亚马逊规定的产品规则。当卖家开始在亚马逊上销售时,就同意了亚马逊所有的条款和条件。
侵犯知识产权在亚马逊平台,确保所售产品合法且拥有产权所有人授权,是卖家的基本责任。如果做不到,就会面临账号被停的情况。亚马逊卖家需遵守四类知识产权:版权、商标权、发明专利权和设计专利权。
之前在百度上看到说亚马逊封号原因很多,比如税务问题、恶意跟卖、刷单、操纵好评和排名、出售假冒产品、产品与图片不符或者店铺销量异常波动等。
产品相关的原因产品质量问题这里的产品质量问题,指因为产品本身的缺陷,导致顾客产生严重身体或财产损失的情形。在亚马逊,一般的产品质量问题是不会封号的,但是严重的产品质量问题会导致账号的关闭。
亚马逊封号有哪些原因
亚马逊账号被封有多种原因的,大致分为以下几种
一、账号问题
1、账号关联了,导致账号合规性存疑,导致被封
2、KYC审核出问题了,这个需要亚马逊卖家提交公司和公司所有人的身份审核。
3、账号二审出问题了,这种一个卖家注册多个账号,账号违规买卖啥的都可能会触发
4、收款账户更换,这是亚马逊21年出的规定,只要收款账户换了,亚马逊就会过来调查,调查的第一步就是把你账户冻结了。
二、经营类目问题
1、你卖违禁品,比如枪啊,DP啊什么的,但是这个一般不会出现,毕竟咱都是正经生意人
2、你卖的产品对其他商品侵权,会根据侵权的严重性进行下链接,警告,封号,律师函等一系列从轻到重的处罚
三、运营方式问题
1、对评论和销量进行操作,比如刷订单量,刷评论之类,这种导致店铺的数据明显异常的账号,亚马逊不会手软,甚至往货里塞小卡片都可能会导致被封号
2、账号的业绩数据不好,比如迟发率,缺陷率,取消率,跟踪率等数据不好的话,亚马逊也会进行一些操作,这些操作如果可以的话尽量避免。
3、违规经营的,比如重复铺货,定价异常,重复开case,泄露卖家信息,违反直送政策等等
4、骚扰卖家或者客户,或者找服务商做恢复链接,而很多不专业的服务商做这个其实是存在一定风险的,
如何解封呢?
首先肯定是要找出原因的,你可以根据我上面写的那些和自己的店铺核对一下,看看具体是什么原因导致账号被封。
如果是因为一些不太严重的问题,写邮件申诉即可,这个邮件你可以表示已经知道店铺被封的原因,并且想了一些方法来解决这件事,并且保证以后不再违规,不过需要集中讲一下怎么提高自己的表现,保证让客户满意之类的。
但是如果是比较严重的问题,则有可能需要和平台的客服人员进行交涉才可以解封了。
所以遵守平台规则,不要触碰平台红线,合法合规经营才是王道。不过就算是不小心账号被封也不用怕,申诉就可以了
如果有其他账号被封的问题也可以问我
亚马逊整顿封号,对行业影响有多大
封号其实对整个行业来说并没有什么影响,因为每年都有大量的卖家账号被封,那些头部卖家的账号每年也都会被封,然后解封.大卖家拥有很多资源短期内就能将一款产品推到类目首页,垄断类目的大部分的流量和订单,而中小卖家则在类目里面低价螺旋,内卷.这就不利于亚马逊收割.作为一个运营来说已经是见怪不怪了,这些都是常有的事,尤其是下半年旺季到来之时,这些都是常规动作.
一鲸落,万物生,生当似鹏起,终当如鲸落.这个就是亚马逊这个行业的规律.一个大卖家的死亡又会有无数的新卖家进来这个行业,大量资金的投入又会涌现新的头部卖家,而亚马逊掌握平台规则,利用FBA的库存和账号的资金决定中国卖家的生死,永远处于不败之地.
个人觉得对整个行业影响最大的应该是限制库存,每个账号根据销售量分配.这个政策导致亚马逊这个行业的利润急剧下降了.
给大家分析一下:由于大卖家要清理库存,将库容腾出了,以免支付高额的仓储费,所以就会降价出售,这就导致这个类目的流量和订单大部分被收割了,而新晋卖家在这个类目就无法提高单价,新链接的流量单量太少,在限制库容的情况下,势必也会降价.如此所有的卖家为了腾出库容,减少冗余,疯狂降价,广告竞价越来越高.北美站20美金以下的产品基本上很难赚钱,因为广告费用高,流量低,竞争对手多,这个价格区间是竞争最大的.
2021年能赚钱的卖家不多,新晋的卖家基本都是亏损的,尤其是在运费暴涨的情况下.2022年亚马逊全球开店招商又开始了,新的一轮韭菜又长出来了.