亚马逊前端大变(亚马逊怎么变成了亚马孙)
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亚马逊中国的发展历程
徘徊在电商企业的第二阵营,一副与世无争的面孔,亚马逊中国在中国电商圈里有些特立独行。在纷乱、浮躁的电商竞争中,亚马逊中国坚守着其全球的理念与策略,虽然在中国市场的竞争中,并没有占到便宜,但也被圈内公认为“很有潜力”的企业。从雅虎、eBay、Myspace,再到谷歌,美国互联网巨头在中国难逃魔咒。但亚马逊中国不仅活下来,而且活得有滋有味。
亚马逊的创始人兼CEO杰夫·贝索斯被认为是一位具有远见的企业家,但曾经在很长一段时间内,他并不被外界认同、不被看好。亚马逊在中国同样坚持其全球策略,不考核短期收入与赢利,持续大规模投入,做自己认为对的事情——在他们看来,这是一场马拉松。
2004年,亚马逊收购卓越,随后并不是轰轰烈烈地变革,而是温和地、按照其全球战略改造卓越。在收购完成一年多之后,开始启用亚马逊的数据库系统替代卓越网以前的系统,这一替换过程历经三年时间,使得亚马逊中国的IT系统成为行业最为领先的系统。2007年卓越才改名为“卓越亚马逊”。2011年,再次更名为“亚马逊中国”,用了七年时间,才慢慢抹掉卓越的痕迹。亚马逊不仅把名字和IT系统带到中国,更重要的是把它的经营理念带到中国。贝索斯始终坚持一个理念:亚马逊是一家以客户需求为中心的企业,而不是像其他大多数企业那样,以竞争对手为中心。贝索斯在公司开会的时候,身边总是会放一把空椅子,而这把空椅子上的人才是会议中最重要的人物——消费者,开会的时候,经理们必须要时时为这把空椅子考虑。在中国,高管例会上的开场白经常是放录音,聆听客户的声音。高管们也会时不时地到一线接听客户的投诉电话。在亚马逊总部始终会设一个客户体验官,任何产品上市之前,都必须通过这个客户体验官,如果他不同意,那么这个产品就无法上市。客户体验官“一票否决制”后来也被带入中国。
亚马逊在中国一直不温不火,不像其他电商那样打价格战,不疯狂地投广告,因此也没能获得京东、苏宁那样的快速增长。亚马逊中国秉承其全球战略,不作为一家商务公司而是一家科技公司的发展理念,仓储、物流所代表的供应链管理能力才是电商长期竞争力。供应链管理实际上就是把商品从生产厂家搬到消费者手里,用最短、最经济、最有效的方式完成这个流程。而通过科技的手段使这个流程最优,亚马逊当然不必参与价格战,而是坚持“天天低价”。这家已经在云计算和大数据走在业界最前端的公司,数据化运营已经贯彻到供应链的每一个环节,包括进什么货,进多少量,产品如何定价,在节假日如何制定促销价等等,一切都由机器完成。
在业界也会有一会质疑声指向亚马逊,比如不懂中国市场,太低调,错失良机等等。亚马逊在中国一直不断尝试本土化创新,但出发点依然不是竞争,而是用户。中国消费者对于配送时间的需求比美国人更高。但是国内物流基础不完善,为最大限度满足顾客需求带来了很多挑战。亚马逊中国是亚马逊全球唯一拥有自建物流的国家。在16个城市拥有自己的配送队伍,满足中国的地域特点及用户的多样化需求,每年配送的包裹超过2000万。在中国70%的用户可以享受当日达或者是次日达。自建物流这项也是亚马逊进入中国市场以后最大的创新,而这项政策也从亚马逊中国反哺推广回美国本土和欧洲的亚马逊网站。再比如亚马逊在中国率先推出“定时送货”服务。顾客下单的同时就可预约送货时间,甚至系统还告知顾客,如果在接下来的2.5个小时内下订单,将会在某时间段收到货物。后来还推出“夜间送货”。而这些个性化的服务则完全是依赖亚马逊强大的IT系统。
看似缓慢,但亚马逊用持续的投入在中国执行它的经营理念,以客户为主中,不怕误解,不盲目参战,坚持做一家技术公司,逐渐构筑起自己的核心竞争力。作为亚马逊全球战略的一部分,它在中国市场坚持的和创新的,都是在企业基本价值观和经营理念的基础上去进行。
亚马逊中国2014年10月30日宣布,为迎接双十一的到来,亚马逊将主打国际品牌。从即日起,亚马逊美国、德国、西班牙、法国、和意大利开通直邮中国服务。此外,亚马逊“海外购”服务开始试运行。
亚马逊中国副总裁牛英华介绍,亚马逊中国直邮合作伙伴包括EMS、UPS等,海外直邮可以帮助消费者快速处理清关手续,六大站点“三日达”会比正常直邮快10天左右。“这一系列举措代表着我们在推进亚马逊中国的国际品牌战略方面又迈出了一步。中国是亚马逊最具潜力的市场之一,我们将不断把全球资源优势持续引入国内。”
亚马逊listing变体什么时候该做
在亚马逊上销售产品的时候,如果只是某些属性存在差异,例如颜色、尺寸等等不同,那么就可以在同一个listing里面创建变体。
创建变体和普通的单个listing有什么不同呢?
1、变体可以带来更多的流量。
带有变体属性的listing,在搜索结果展示页面的时候会在标题下自动展示更多的选项,让消费者有更多的选择。同时,有可以让消费者在页面停留更长的浏览时间。
2、为参加秒杀创造更好的条件。
足够多的变体,是参加lightning deals的条件之一。在符合规范的情况之下,通过合同多个listing创建成变体,有助于提高主listing的权重,带来更高的转化;
3、为新的listing推广引流。
新listing通常没什么流量,在合同老listing的时候,借助老listing的review来增加曝光,而增加或者减少变体对于listing流量的影响不大。
4、有助于提升listing的排名。
平台会让有变体的listing排名更优。如果同一款产品别人有变体,你的没有,亚马逊会优先将有变体的产品页面推送到前端,因为有变体的产品属性相比没变体的多,在一定程度上增加产品的曝光率,排名的优势也会增加产品的点击率。
亚马逊平台如何优化关键词
1.关键词重要性为什么关键词会显得那么重要呢?
因为亚马逊是一个关键词搜索的购物平台,消费者在亚马逊上所产生的购物行为,基本上有60%来自关键词搜索。
反过来,对于卖家而言,如何能够让消费者搜索关键词,然后访问到自己的listing形成购买,这里就关系到爆款listing里面的三大基础要素之一,曝光!
也就是如何做这个关键词的关键词排名,在几千几万几十万个listing对手里面脱颖而出,排名到第一页,甚至第一位。
只要抢到最大的曝光,你才能有最大的流量,后面只要把访问和转化做好了,就可以爆单!
关于类目排名。很多人会把类目排名和关键词排名做混淆。
搞不清楚哪个是类目排名哪个是关键词排名。
我在这里做一个解答。
类目排名就是每一个Listing页面下方的大小类目排名,如图:
关键词排名则是每个关键词搜索页面的排名。
比如,我在亚马逊搜索框输入cup,那么直接弹出来的页面,排名第一位的就是这个cup关键词排名第一的listing,也就是自然排名。如图:
很多人对于亚马逊的认识和运营很浅,总觉得只要去做类目排名抢bestseller就可以了,即使是放在毫无相关的小类目也没关系。
实际上这个是错误的做法。正确的顺序,应该是先关键词排名,再类目排名。
2.关键词的权重
具体到listing上面。每个listing都可以埋很多关键词,而每一个关键词都是一个曝光入口,这个时候选择曝光大的关键词,曝光精准的关键词就显得格外重要。
只有曝光大且精准的关键词才能够给你带来最准确的单量。
你选择的关键词一般有以下四种情况:
1)曝光大但和你产品不是正确匹配的词,这时listing就会曝光大访问小转化低。或者说曝光大访问大转化率低。
2)曝光小但和你的产品正确匹配的词,这个时候会曝光小访问小,但是转化率高。
3)曝光大且和你的产品正确匹配的词,这时你的listing会曝光大访问大转化率高。
4)曝光小且和你的产品不是正确匹配的词,这时你的listing会曝光小访问小转化率低。
所以我们一般会选择关键词类型一般是第二种和第三种。
3.关键词的来源
这些好的关键词从哪里选择呢,有以下四个渠道:
1)搜索框关联词,如图:
2)工具,比如merchantwords, google trends等,merchantwords使用如图:
3)对手listing:直接看对方的标题,用紫鸟工具去查对手的ST或者高频词。
4)ARA数据,如图:
4.关键词的直接优化:
广告我们在做listing的时候,把关键词都挑好后,埋到我们的Listing里面去,之后通过自动广告可以帮助我们去删选词。
然后再配合手动精准和广告,同时做关键词排名和类目排名,一口气把listing打爆。