拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境问答正文

速卖通店铺侵权如何投诉

2024-03-12 10:0253


本文目录

  1. 速卖通投诉纠纷怎么解决
  2. 速卖通商标如何解决
  3. 速卖通被同行恶意投诉盗图的怎么办
  4. 速卖通同一天的一般侵权和严重侵权怎么处罚
  5. 速卖通一般侵权会扣分吗

速卖通投诉纠纷怎么解决

若您在速卖通上面遇到了投诉或纠纷的情况,可以遵循以下步骤来解决问题:

1.与卖家直接沟通:首先,尝试与卖家进行沟通,并详细说明您的问题或投诉。使用速卖通的站内信或聊天工具与卖家保持联系,并争取达成解决方案。

2.提交纠纷申请:如果与卖家沟通未能解决问题,您可以选择在速卖通平台上提交纠纷申请。在速卖通的订单页面中,找到相关订单,并选择“提起纠纷”或类似选项。填写相关纠纷信息,提供详细的描述、证据和合理的要求。

3.平台介入调解:提交纠纷申请后,速卖通会介入调查,并尽力协助您和卖家达成解决方案。他们可能会要求您提供进一步的证据或进行补充说明。您需要耐心等待平台的调查结果或进一步的指示。

4.第三方仲裁:如果在平台调解后,仍无法解决问题,您可以选择通过第三方仲裁机构来进一步处理纠纷。速卖通平台可能会提供相应的仲裁服务,您可以向他们了解具体的仲裁过程和要求。

请注意,每个纠纷和投诉案件都是独特的,解决过程可能会因情况而异。重要的是保留所有相关的交流记录、订单信息和证据,以便在需要时提供给速卖通或第三方仲裁机构。此外,如果您遇到了严重的问题或涉及较大金额的投诉,建议寻求专业的法律或消费者权益机构的帮助。

速卖通商标如何解决

1.卖家自己注册

有条件的卖家可以自行申请国内或海外品牌商标。注册商标时,要注意一定要有英文商标。具体的商标要求包括:

A.在中国或海外注册的英文注册品牌商标。

B.它可以是r标记或TM标记。

C.有些品牌商标只是平台邀请入驻。

不过这种方法时间比较长,费用也不小,有专门机构帮忙办理。

完成商标注册后,还需要在速卖通卖家后台找到“账号和认证”,点击“商标资格申请”添加品牌授权,将相关材料提交平台审核。批准后,可以选择自己的品牌发布。

2.取得商标授权证书

现在很多品牌都有分销模式,卖家可以选择一些比较靠谱的供应商或者代理商获取授权证书,这样就可以在平台上销售自己的产品。

但需要注意的是,商标授权必须是完整的授权链,否则会被平台认为不符合,难以上诉。

3.选择不需要品牌类别的产品进行销售

虽然速卖通平台的大部分产品需要商标权才能上架销售,但也有一些产品不受品牌的约束。可以找出哪些类别的产品不需要商标,然后根据自己的货源选择。

但是没有品牌的品类还是比较少的,所以计划长期运营的商家还是选择前两种方案比较好。

因为速卖通平台非常重视品牌商标,所以每个人都必须想办法获得正式的品牌授权,以确保自己的产品不会受到侵权投诉等不利因素的影响。

速卖通被同行恶意投诉盗图的怎么办

如果您在速卖通上被同行恶意投诉盗图,可以尝试以下几个方法来解决问题:

1.提交证据:如果您确信自己的商品图片是原创或者已经获得了授权,可以向速卖通客服提交证据,以证明自己的清白。您可以提供商品图片的原始文件、授权证书、商标注册证书等证据,以证明自己的商品图片是合法的。

2.与投诉方协商:如果您知道是哪个同行恶意投诉了您的商品,可以尝试与对方协商解决问题。您可以向对方提供证据,或者与对方协商达成妥协,以避免不必要的纠纷。

3.申诉:如果您提交了证据或者与对方协商无果,可以向速卖通提交申诉。在申诉时,您需要提供详细的情况说明和证据,以证明自己的商品图片是合法的。速卖通客服会对申诉进行审核,如果证据充分,会撤销恶意投诉。

需要注意的是,为了避免类似问题的发生,建议您在发布商品时,尽可能使用自己的原创图片或者已经获得了授权的图片,以避免侵权纠纷。

速卖通同一天的一般侵权和严重侵权怎么处罚

速卖通对于同一天的一般侵权和严重侵权都会进行相应的处罚。具体的处罚方式和标准可能因平台政策和实际情况而异,以下是一般情况下可能采取的处罚措施:

1.一般侵权:如果卖家的行为属于一般侵权,平台可能会对其进行警告、限制销售、降低信用等级、删除店铺或者暂停销售等措施。

2.严重侵权:如果卖家的行为属于严重侵权,平台可能会对其进行永久封店、限制销售、删除店铺、禁止发布商品等更为严厉的措施。

需要注意的是,平台处罚措施的具体标准和流程可能因不同的国家和地区而有所不同,建议卖家在进行销售活动时遵守平台的规定,避免出现侵权行为,以免受到不必要的处罚。

速卖通一般侵权会扣分吗

速卖通一般侵权会扣分,如果没有自己的品牌,也没有品牌授权证书,那么产品标题。描述不能出现品牌词和标志,否则如果品牌所有者投诉,平台将发送侵权邮件。

同样,如果没有品牌授权证书,不要使用他人的商标和标志。一旦被平台发现,它将被记录为严重侵权;如果侵权达到三次,店铺将关闭,需要一年才能清理。

如果产品样。如果外观相似,那么知识产权所有者可以向快速销售卖家投诉知识产权侵权。卖家必须尊重知识产权,以避免侵权投诉。

关于速卖通店铺侵权如何投诉和速卖通被同行恶意投诉盗图的怎么办的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
最新热门报告作者标签
跨境掘金新风口,AI出海浪潮来袭!
拆解12家电商企业实战经验,用生成式人工AI智赢消费新时代
【SHOPYY】将亮相Link+品牌方舟出海生态展
10月21日-22日,Link+品牌方舟出海生态展即将召开
从流量到留量,出海4.0时代如何“活下去”?
主动躺平还是被动内卷?一场关于DTC品牌们的冒险与自救
越南美妆个护品类周GMV大涨,面膜、香水等产品畅销
o1.周销量10万单,便携式音箱冲上美国TikTok热销商品榜据Shoplus超店有数数据,本周一款便携式无线卡拉OK音箱冲上美国TikTok热销榜前五。目前,该款产品周销量突破1万单,销售额达到4.6万美元。从产品上看,该款便携式无线卡拉OK音箱配备了麦克风,提供HIFI立体声音效,适合户外旅行、返校以及室内等不同场景使用。同时,自带RGB多彩LED灯为聚会增添氛围,适合喜欢音乐、追求个性化的用
英国电商夏季销售额增长40%,至4000万英镑
AMZ123获悉,近日,电商营销平台Omnisend发布数据,显示2024年夏季,英国产品销售额激增40%。这一增长主要发生在6月、7月和8月的销售旺季,与2023年同期相比,销售量增加了237,000件。电商卖家总收入从3380万英镑上升至4000万英镑。然而,值得注意的是,收入增长与产品销售激增之间的差距暗示着,卖家在激烈的市场竞争中采取了价格削减策略,以吸引更多消费者。这一现象与消费者对优惠
最新调查:严格退货政策影响近70%美国消费者购买意愿
AMZ123获悉,9月18日,据外媒报道,根据Blue Yonder的2024年消费者零售退货调查,由于零售商试图削减处理产品退货不断攀升的成本并推出更严格的退货政策,美国消费者的购物支出随之缩减。数据显示,91%的美国消费者认为宽松的退货政策会影响他们的购买决策。在了解更严格退货政策的消费者中,69%表示这些政策阻碍了他们购买,较2023年的59%大幅上升。其中Z世代和千禧一代受到的影响最大,四
Meesho卖家数量增长42%,为旺季招聘85万季节性岗位
AMZ123获悉,近日,印度电商平台Meesho宣布将于9月27日推出其年度节日促销活动“Meesho Mega Blockbuster Sale”。此次促销活动吸引了大量卖家参与,预计参与卖家数量将同比增长42%,达到200万,成为同类平台中卖家数量最多的平台。目前,Meesho平台的产品种类繁多,拥有超过200万名卖家和30个类别的1.2亿种产品列表。相比之下,亚马逊印度的卖家数量也有所增长,
贝恩预测:非实体店销售将推动美国假日季90%的增长
AMZ123获悉,9月18日,据外媒报道,贝恩公司的年度美国零售假日预测显示,美国零售额增长“低于平均水平”,为3%,远低于5.2%的十年平均水平。据估计,今年11月和12月美国零售总额将达到近9410亿美元。贝恩对假日销售增长放缓的预测与德勤预测类似,此前德勤预测11月至1月期间假日销售额可能增长2.3%至3.3%。同时,贝恩预计非门店销售额将同比增长9.5%,约占假日季销售额增长的90%。而店
定档10月8日至9日!亚马逊秋季Prime Day大促即将开启
AMZ123获悉,9月17日,据外媒报道,亚马逊正式宣布将于10月8日至9日举办第三届秋季Prime Big Deal Days大促活动,为全球Prime会员提供专属“提前假日优惠”。据了解,本次活动将于10月8日在澳大利亚、奥地利、比利时、巴西、加拿大、法国、德国、意大利、卢森堡、荷兰、波兰、葡萄牙、新加坡、西班牙、瑞典、英国、美国以及首次登陆土耳其拉开帷幕。此外,亚马逊将于10月下旬在日本举行
亚马逊页面又搞大动作!多处调整变动
最近亚马逊又对详情页进行了一系列“暗改”,包括产品详情、品牌展示、移动端优化等。虽然看似是微调,但对我们这些亚马逊卖家来说,每一次的变化都可能引发“地震式”冲击!卖家们,你们准备好调整运营策略迎接这些变化了吗?📈详情页上显示Feedback了?大家有没有发现,现在亚马逊的产品详情页直接显示店铺的Feedback了!以前消费者只有进入店铺主页时才能看到,现在直接在浏览产品时就能一目了然。这可不是小事
直播购物新趋势,61%美国消费者积极参与直播购物
AMZ123获悉,近日,VTEX发布了一项关于直播购物趋势的新研究,调查显示,越来越多的消费者正积极参与这一新兴的购物形式。该研究针对1,000名美国成年人展开,结果表明,61%的受访者在社交视频直播购物渠道上有过浏览或购物的经历,而45%的美国消费者在过去一年中参与过直播购物活动。调查结果指出,45%的受访者表示,他们去年曾参加过Poshmark或亚马逊等平台举办的直播购物活动,而61%消费者表
亚马逊实操案例:流量骤减,是系统对你的商品认知出了问题吗?
广告投放是每位跨境卖家都绕不开的话题。但是在实践的时候,你是不是也会经常遇到一些瓶,不知道该如何突破?最近我们收集到了不少卖家留言提问,并从中选取了3个问的最多的问题,揭秘大卖们的实操案例,教你轻松突破投放瓶颈,让销量再创新高! *以下内容仅代表卖家讲师观点和数据仅供参考,不代表亚马逊广告官方建议卖家问题一:不懂当地语言,如何确认系统对商品的认知是否正确?避免开启投放以后广告不精准浪费预算?卖家头
2024年9月18日TT123早报| 调查显示越来越多美国成年人使用TikTok获取新闻
2024年9月18日TT123早报| 调查显示越来越多美国成年人使用TikTok获取新闻
亚马逊将于10月19日-20日在日本举办“Prime感恩节”,全球19国参与
AMZ123获悉,近日,亚马逊于2024年9月17日正式宣布,将于10月19日0:00至10月20日23:59专为Amazon Prime会员举办为期48小时的“Prime感恩节”特卖活动。这是该活动在日本的第二次举行,旨在为亚马逊Prime会员带来丰厚的购物优惠。此次“Prime感恩节”以“今年再次感谢您”为主题,优惠覆盖的商品种类繁多,涉及大型家电、家具、日用品、食品及美容等多个领域,参与活动
86%美国假日消费者计划网购,免费送货成主要吸引力
AMZ123获悉,日前,据外媒报道,根据SmartCommerce的《2024年节日聚会和购物报告》,美国消费者在假日季的网购意向持续上升,86%的节日购物者计划今年网购一些礼物,而14%计划在实体店内进行所有购物,略低于去年的16%。调查显示,51%的消费者会选择线上和线下相结合的方式进行购物,成为今年的主要趋势之一。同时,30%的消费者计划完全通过线上购买并直接送货到家。另有5%的消费者表示,
弃购率、拒付率亮红灯,“双高”独立站如何化险为夷?
自2021年以来,全球物流、支付、建站等基础服务设施日渐完善,加之疫情后全球线上消费比重的不断提升,欧美多国、澳洲及日韩等市场的电商独立站交易数据,均呈现出高速增长的态势。据不完全统计,当前独立站市场规模已占海外电商市场约40%的份额。 这其中,中国出海品牌扮演了重要角色:既有始终专注于独立站,产品力和品牌力享誉全球的快时尚、3C行业品牌;也有以电商平台大卖身份拓展独立站布局的成熟品牌;还有重视平
《2024亚太地区美容与个人护理行业趋势概览》PDF下载
亚太地区的抗衰老正摈弃传统观念,转向更广泛、更具包容性的方式。在中国、日本等市场,人们积极应对衰老状况,为消费者们提供针对不同年龄段的抗衰老解决方案和“养肤”型彩妆,对品牌而言意味着可观的增长机遇。
《2024消费者洞察:零售》PDF下载
为了解零售行业,我们对零售业中的三个重要子行业进行了研究:消费电子、个护美妆和服装。这些行业在零售业的销售额中占例很大。我们发现的洞察可以用来更好地了解如何与核心受众建立联系。准备好提高零售消费者的战略核心地位了吗?让我们一起来深入研究。
《2024全球社交媒体营销报告》PDF下载
2023年,全球社交媒体营销进一步发展,帮助品牌高效强化知名度、提高销售、优化客户关系等。融文对亚太地区(APAC) 约400位专业营销人进行调研,了解各行业品牌在日常工作中的实践与偏好,以及对社交媒体营销的评价。
《2024美国化妆品行业》PDF下载
全球美容和个人护理市场的收入预计将在2024年至2028年间持续增长,总计906亿美元(+14.02%)。该指标连续8年增长,预计到2028年将达到7367.5亿美元,创下历史新高。
《2024中国企业出海橙皮书V2》PDF下载
在全球经济一体化加速推进的今天,中国企业正以前所未有的步伐迈向国际舞台,积极参与全球市场竞争与合作。这趋势不仅体现了中国经济的强劲活力和深厚潜力,也彰显了中国企业不断追求创新、开放和高质量发展的坚定决心。
《亚马逊2023年度数据报告》PDF下载
亚马逊全球市场概况 亚马逊平台的发展与变化 亚马逊销量及销售额分布 亚马逊卖家及类目数据
《TikTok Shop 2024半年度报告》PDF下载
2024年,TikTok的电商业务继续呈现出显著的增长态势。据EchoTik的数据2024年上半年,全球电商交易总额(GMV)已累计达到107.7亿美元。展望未来,预计到第三季度,GMV将突破200亿美元。
《2024中国制造业企业出海白皮书》PDF下载
中国经济正在向双循环发展新格局转型,科技进步与产业变革的浪潮为中国企业扬帆远航注入了新的动力。在这一背景下,全球化不仅是企业长期发展的战略选择,更成为了推动中国经济前行的强大引擎。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入
美妆个护交流群
加入
服装品类交流群
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
立即咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

扫码加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多内容
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯