亚马逊品牌如何撤销律师(亚马逊如何撤销品牌备案)
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亚马逊是如何定义知识产权侵权
亚马逊定义知识产权侵权方法:根据亚马逊的官方定义,侵权大致分为,商标侵权,版权侵权,专利侵权。商标侵权通常容易发生在跟卖中与关键词,标题误用中,比如跟卖了一款已经注册了商标的产品,或者关键词,标题误用而导致商标侵权。
版权侵权不仅包括一些文字,还包括图片,文学著作,音乐作品,照片,电影等,比如熟悉喜欢的熊大熊二,小猪佩奇,蓝精灵等经典卡通形象都是有版权的不能随便你使用。版权侵权一般发生在产品图片的误用即图片侵权,误用了别人的产品图片或者直接复制粘贴别人的描述,以及直接上1688上面的图片都很有可能导致版权侵权。
避免侵权相关信息
1、首先要清楚产品的知识产权,建议各位卖家在准备卖之前一定要搞清楚所卖产品的知识产权,要是想卖品牌产品,那必须要有品牌相应的授权,这里多说一句,如果发生了品牌侵权并且没有授权书,一旦被亚马逊抓到,那么救店会非常麻烦,而且难度非常大。
2、而且要检查详情页中的关键词以及标题等信息是否误用了别人的品牌单词,并且产品图片不能用别人的logo,产品外观也一定要注意,绝对不能乱用图案。
亚马逊被跟卖了怎么办
1、查看跟卖者是否为新手
发现亚马逊listing被跟卖后,首先你要做的是查看跟卖店铺的feedback,判断跟卖者是否为新手卖家。如果feedback数量很少的则为新手卖家,反之可能是熟手跟卖卖家。假如跟卖者是老手,那么发一封中文和英文的邮件,警告对方不要再跟买,一般情况下识趣的熟手跟卖卖家就会将listing下掉。
2、向亚马逊官方投诉跟卖者
发现被跟卖后,先发警告信,然而上面提到了,有的卖家识趣会主动撤退下掉跟卖listing,也有一部分跟卖者采取“敌疲我扰”的战略在半夜偷偷跟卖。有的跟卖者更是明目张胆的抢占buybox,那么此时,可以选择向亚马逊官方投诉跟卖行为。另外,投诉跟卖给亚马逊写信,如果第一次不成功就要改变方式多写两次信,这样成功率就近乎100%了。
3、亮出杀手锏做test buy
做testbuy需要注意的是区别对待跟卖的账户。如果对方是新账号,用几个账号直接test buy,然后开A-to-Z,一般情况下三个A-to-Z下去后,该跟卖者的跟卖账号就挂了;如果对方是老账号,test buy后发邮件,告诉testbuy的单号,警告其不再跟卖。
那么作为亚马逊卖家应该怎样有效的防止被跟卖呢?
1、从供应链方面:跟卖者follow的是listing上的描述、图片等直接信息。发现被跟卖后及时在产品的设计、包装上做出一些微创新,如贴上独特的产品标签、产品设计师签名等,让跟卖者无从获取这些资源而被买家认为销售假货。
2、从Listing方面:不定期更换listing描述或图片,让跟卖者措手不及也可绑定小额的增值服务或与其他商品一起销售。
3、从工具方面:选择一款能够24小时不间断监控跟卖的亚马逊防跟卖软件(酷鸟卖家助),实时监控跟卖者的跟卖产品,
跟卖时间和下架时间;时刻掌握被跟卖信息。
其实,防止跟卖最有效的办法就是自己创建listing,创建自有品牌;有了自有品牌就可以受到品牌保护了。亚马逊跟卖很让人头疼,却又是新手卖家的必经之路,凡事有利有弊,跟卖与防跟卖同在,这就需要卖家们学会灵活应对了!
亚马逊店铺被恶意卖家缠住了,看看跟卖是如何把人逼上
赶走亚马逊恶意跟卖,我总结以下几个方法:
方案一:警告信
遭遇了跟卖,第一时间请发警告信,怎么写就看你去把控了。不过出于友好和谐考虑,可以语气温和些,说明你们的产品是定制,私模等各种与他们跟卖的不是一样的,请他们马上停止跟卖,不然就要下订单做test
buy收集证据跟亚马逊投诉产品与描述不符等。
这个方法通常有效于一些新店铺,小卖家,题主用这个方法和气赶走过若干个(累计30+)跟卖卖家。
方案二:卖家支持中心寻找帮助,直接投诉。
测试购买,证明两个产品不一样,向亚马逊开 case投诉,要求撤销跟卖。
首先你需要找一个可靠的买家帮你购买跟卖的产品,要是你没有美国本地的朋友,你也可以找做测评的人帮你购买,购买后截图订单信息,收到货后,拍好产品图片,外包装还有产品图都需要,照片尽可能多拍几张。
说到这里,很多小伙伴们就会疑惑,要是真的产品跟你一模一样那不没办法了吗?给你个小诀窍:如果产品不一样那随便拍都是不一样的,要是产品一样,拍照的时候就要注意换换角度故意造成不一样的视觉效果。
此外还可以去拿十分类似的产品来拍图举报,反正别人也不知道你买到的是怎么样,对不?最后把这些信息收集起来了后,我们就可以开始像亚马逊投诉了。
如图,选择“其他问题”里面的举报违规行为,语言选择英文,用英语写清楚原因,还有描述你投诉的问题。
特别注意:我们写投诉基本信息的时候,只写跟卖的产品和自己在售的产品不是同一款就行,即以产品与描述不符的这个理由去投诉即可。不用涉及侵权一说,这个时候要是写商标侵权,邮件有可能会触发更多部门的介入,转到其他相关部门去,不利于快速赶走跟卖。
方案三:以商标持有人的身份向亚马逊投诉跟卖(仅适用于品牌备案卖家)
这个方案只适用于已经拥有品牌的卖家,具体的填写内容请看具体的截图。
亚马逊跟卖投诉入口:
www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
主要填写信息说明如下:
Are you the Rights Owner or an Agent?:选择Rights Owner(商标持有人)
The primary complaint pertains to:选择 trademark concerns- unauthorized use of
a word, phrase, symbol, and/or design that identifies and distinguishes the
source of the goods.(未经授权使用商标)
The specific concern is:选择 a product detail page is unlawfully using my
trademark(e.g. in product title, product images, product
description)(产品细节使用我的商标,例如标题、图片、描述等)
Name of Brand:你的商标名称
Please provide your Registered Trademark:提供你的商标注册号(你的商标证书上有)
Additional
Information:这里可以描述一下被跟卖的情况,简明扼要的写清楚你是商标持有人,对方没有商标使用权但跟卖你,为了保证该品牌的信誉请求亚马逊移除跟卖者。
同样,理由就写这一点即可,不需要过多地涉及其他,把问题扩大化。
输入被跟卖的ASIN,点击GO,选择跟卖的卖家,然后填写你店铺注册的信息。最后,填写好你的联系邮箱(注册账号邮箱最佳),提交即可。
收到亚马逊律师函怎么办
收到亚马逊律师函处理方法:如果对方所述情况属实,最好与对方联系协商解决。不属实可以不回复。按照亚马逊对于侵权的定义,可大致分为商标侵权、版权侵权,专利侵权。一般来说卖家可以通过下列方法判断自身是否侵权及侵权类型。
可以通过卖家平台查看绩效,根据账户状况评级具体确认自己是否存在侵权问题。如果“涉嫌侵犯知识产权”、“知识产权投诉”或“商品真实性买家投诉”出现问题而影响账户评级时,则意味着存在侵权问题。
卖家可以通过邮件的信息来判断自己的侵权情况。收到亚马逊的侵权邮件,第一时间应该先认真阅读邮件,掌握邮件中的关键信息:ASIN号、侵权原因、对方邮箱、官方意见等。一般来说,邮件为在末尾标明具体的侵权类型。
相关信息
在综合衡量店铺价值、客户资源和冻结款项后,也有卖家会选择不和解也不应诉(一般为店铺价值较低,被冻结资金金额也不高的情况),选择置之不理的后果是法院会进入缺席审判,被冻结的PayPal、Wish、Amazon及其它美国账户会被清空,其他被冻结的国内资金账户也会一直无法提现,被冻结的店铺或功能将一直不可用。
涉诉店铺或公司会由于大额缺席审判而在美国拥有大额债务,虽然后续债务被执行的可能性不大,但也存在未来关联账户等被冻结的风险。选择不应对的被告应当另开店铺、公司以及资金账户以避免以上风险。如果店铺注册所有人为真实信息,会影响美国签证等。
美国亚马逊商标如何注册
大家知道,注册商标都需要国内产品销售链接,亚马逊链接,还需要完整的产品LOGO,包装盒等,一旦提供的证据不足,就会被PASS,导致你们浪费大量的时间,还得重新提交,然后重新缴纳部分费用。所以注册商标的证据也非常重要。刚好我可以帮你们做包装盒,产品印LOGO,当天帮你们搞定,三年的专业做商标证据。完美的帮你完成任务。