速卖通如何删除多的订单号
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速卖通客户可以取消订单吗
可以联系买家说缺货了,能否取消订单,取消订单需要买家操作,但是一定要跟买家好好说让他不要选择卖家原因,否则这2张订单会成交不卖,如果可以联系买家说缺货了,能否取消订单,取消订单需要买家操作,但是一定要跟买家好好说让他不要选择卖家原因,否则这张订单会成交不卖,如果成交不卖了,到时候你可能一个月都没单子成交不卖了,到时候你可能一个月都没单子
速卖通虚拟发货后还可以换运单号吗
在速卖通上,虚拟发货后一般情况下是不建议更换运单号的。虚拟发货是指商家在未实际发货的情况下,提前填写了发货信息并生成运单号。这种做法可能会对客户的购物体验产生负面影响,因为客户会收到虚假的物流信息。
如果已经虚拟发货,建议您按照以下步骤操作:
1.与客户沟通:尽快与客户取得联系,告知他们实际情况,表示歉意,并寻求他们的谅解。诚恳的沟通往往能够获得客户的支持和理解。
2.撤销虚拟发货:在客户同意的情况下,您可以登录速卖通后台,找到已虚拟发货的订单,撤销虚拟发货,并重新生成实际的物流单号。
3.重新发货:生成新的物流单号后,请确保按时实际发货,以免影响客户的收货时间。
4.监控物流:在货物发出后,密切关注物流信息,确保货物顺利送达客户手中。并及时处理客户可能提出的关于物流的问题。
5.优化业务流程:为了避免类似情况再次发生,请您审视并优化业务流程,确保实际发货与虚拟发货信息一致。
需要注意的是,虚拟发货可能会导致速卖通平台对您的店铺进行处罚,包括但不限于降低店铺评分、限制发货权限等。为了避免不必要的损失,请务必遵循速卖通的相关规定,确保真实、准确的发货。
速卖通两个订单如何拆分
可以拆分。因为速卖通平台支持多个订单合并付款,也支持一个订单拆分成多个。具体操作可以在订单页面选择需要拆分的订单,然后点击“拆分订单”进行操作。同时,需要注意拆分订单会影响订单的物流及发货情况,需要确认好再操作。
速卖通怎么注销店铺
如果您不再需要使用速卖通店铺,可以按照以下步骤注销店铺:
1.登录速卖通账户,进入“我的速卖通”页面。
2.点击页面右上角的“设置”图标,选择“店铺设置”。
3.在店铺设置页面中,向下滚动页面,找到“注销店铺”选项,点击进入。
4.在注销店铺页面中,系统会提醒您注意事项,确认无误后选择“我已知晓并同意上述内容”,然后点击“提交”按钮。
5.系统会要求您输入账户密码以确认身份,输入正确的账户密码后点击“确定”按钮。
6.注销申请提交后,速卖通客服会在24小时内与您联系确认申请,确保您的注销操作真实有效。确认无误后,客服会帮助您完成店铺注销操作。
需要注意的是,店铺注销操作完成后,所有店铺相关信息将被删除且无法恢复。此外,如果您的店铺中还有未处理的订单或者争议,需要在注销前处理完毕。同时,店铺注销操作可能需要一定时间才能生效,具体时间根据您的申请情况而定。
速卖通怎么改单号
在发货通知那里修改发货通知就可以了,如果超过了修改期限,速卖通上面就不可以修改发货的单号之类的信息:
“订单详情”-“发货及物流信息”页面,点击更新速卖通线上发货物流单号,填写正确的单号;
发货已经超过5天,无法直接更改单号,您可以点击添加备注,将正确运单号写在备注中,并跟买家沟通,告知正确的单号在备注查看
好了,关于速卖通如何删除多的订单号和速卖通两个订单如何拆分的问题到这里结束啦,希望可以解决您的问题哈!