最近三个月，亚马逊对平台卖家的合规审查动作一波接一波，美国、欧洲、日本站点几乎同时掀起“合规风暴”。从刷单测评、账号关联到关键词滥用，违规范围全方位收紧，封号下架已成高频词。其中，关键词违规尤为“重灾区”，不少卖家因为产品Listing里出现敏感词而被判违规，轻则下架、重则封店。敏感词已成触发封号高危区过去，卖家还习惯用堆砌关键词的方法博流量，如运动鞋类Listing里夹带“手机壳”，家具清洁剂里混进“发动机清洗”等跨类目词汇。如今这些操作在亚马逊算法眼里都是“违规信号”，一旦触发系统扫描，封店几乎秒到。侵权表述也是高频雷区，比如擅自使用品牌名、未授权商标描述或对比竞品时提到他人品牌。

亚马逊广告成本还在涨，现在又来了一个新“惊吓”！从2025年10月1日起，在华盛顿州注册的企业账号，在亚马逊上打广告也要交税了！这不是传言，而是美国政府立法机构亲自下场的“真事”。华盛顿州广告税新政，正式落地！这次动手的是美国的华盛顿州，他们在新通过的5814号法案中明确规定：对于注册在华盛顿州的企业账号，只要你在亚马逊上投放广告（包括SP产品广告、SD展示广告等），将按消费税标准征税。而且，税率可不低——从9%起步，高至10.35%，按总广告投放额征收。举个例子你就明白了：一年广告投放100万美元，10%的税率就是10万美元广告税；本来已经很紧张的利润空间，直接被砍掉一大块。

每年一度的黑五，今年被Temu玩出了新花样——黑五不再是几天促销，而是拉长成了50多天的马拉松战役。从10月9日预热一直持续到11月29日收官，Temu不仅给消费者留足了“买买买”的时间窗口，也对所有跨境卖家的供应链和广告节奏提出了更高要求。这场“持久战”，看似是平台间的竞争，实际上卖家才是第一线的搏杀者。

最近不少美国站卖家后台突然弹出“税务合规提醒”，看起来是系统通知，实则事关店铺生死。原本只在欧英站实行的原产国填写要求，现在已经“悄悄”扩展到了美站。如果你还没注意到这个变化，那就得当心了！这波亚马逊的新规，盯上的是谁？简单说：凡是通过FBA发货，并涉及欧洲或英国流通的美国站卖家，都有可能被波及。收到系统消息的卖家，统一被要求：必须填写每个商品的原产国/原产地信息（COO）。而且这个“原产地”不是你随便写一个国家就完事的，而是要按照“最终发生实质性改变”的地方来判定。比如你产品的原材料来自中国，但你在越南完成组装，那原产国就应该写“越南”。

在亚马逊上做广告，有时候最大的难题不是没流量，而是搞不清楚眼前这个“广告位”到底归属于哪一类。尤其是这两年，亚马逊在前台不断新增各种广告展示样式，比如：买家秀视频顶部的大图广告，一上线就吸引了无数点击，卖家看得眼热却一头雾水——这广告，到底该归哪类？该怎么投？别急，其实判断广告类型并不难，只需要动动手指，复制一个“链接参数”，就能快速判断广告背后的投放逻辑。操作简单：3步识别广告类型第一步：点击广告，进入商品页在亚马逊前台（不管是搜索页、买家秀还是其他位置），找到你想研究的广告位，直接点进去，进入商品详情页。别担心会点错，只要能跳转进去就行，不影响下单，不花你广告费。

亚马逊最近的一个小更新，可能正在悄悄改变你的Listing转化逻辑。之前手机端上线的AI评论总结功能，已经让不少卖家感受到压力。而现在，这项功能又新增了“关键词标签快速检索”，从买家的角度来看确实很方便，但从运营角度看，你的五点描述和A+页面，可能没以前那么重要了。AI评论总结到底在做什么？简单说，亚马逊用AI把产品下的所有“已验证购买（VP）”评论抓出来，自动提炼出一段总结，直接放在手机端Listing最顶部的位置——买家第一眼就能看到。这段总结不仅概括了产品的主要优点和缺点，而且是中立客观的。更关键的是，它不是所有产品都有，必须同时满足这两个条件：评论数量足够多；没有明显的虚假评论。

9月，本该是亚马逊卖家冲刺旺季前的关键时点。可今年，不少卖家却提前“过冬”。广告烧穿、转化暴跌、订单稀碎，不仅仅是你在苦撑，整个跨境圈都在集体喊冷。多站点集体掉线：从美到日，全面拉胯“去年旺季现在爆单，今年只有爆冷。”今年9月开始，不管你是做美站、欧站还是日站，大家都感受到了流量正在一天天消失。8月底开始，一批卖家就发现流量腰斩，有人日单从百单掉到个位数。美国站卖家反馈：汽摩配类从8月中就开始断崖式下滑，有的广告花费翻倍但点击寥寥。欧洲站更惨，周末直接成“订单空窗期”。日本站不少卖家甚至开玩笑说：“每天坐在电脑前发呆”。

亚马逊偷偷放开的这项特权功能，以前只有大卖能用，现在人人都能上手！前段时间，网络上上有个名词频繁刷屏——AMC（Amazon Marketing Cloud）。过去你可能听都没听过这个词，那是因为这个工具以前确实不属于我们普通卖家的“权限范围”；一句话总结：这是亚马逊留给大品牌和大型代理商的专属数据表盘。但现在不一样了——2025年，亚马逊悄悄把AMC权限开放了。

最近，不少美国站卖家发现一个“怪现象”：同一条SP广告，前台展示的图竟然不是主图？更夸张的是，有的副图居然还是生活场景照，点击率直接飘忽不定。起初大家以为是广告出价没调好，或者节日季搜索行为变化。但事实可能没这么简单——亚马逊正在悄悄测试一项新机制，名叫：ImageSmith 动态图片展示系统。什么是ImageSmith？亚马逊想让AI来选广告展示图？一直以来，SP广告位默认展示商品主图，是卖家心照不宣的规则。但ImageSmith机制打破了这一点：系统会根据买家搜索关键词，从详情页里自动挑选一张更“匹配搜索意图”的图片来展示，不再一刀切地展示主图。

亚马逊最近又悄悄更新了一项重要功能——消息自动回复助手（Message Auto-Reply Assistant），目前已经进入测试阶段。这个功能的上线，目标非常明确：帮卖家节省客服人力，提升买家回复效率，尤其适用于高咨询量的品类或活动节点（如黑五、Prime Day、圣诞节等）。本篇文章将从功能逻辑、配置步骤、运营建议三个维度，带你快速掌握这个新工具。自动回复能干嘛？不仅是“快捷回复”而已简单来说，这个功能就像是内置的“自动化客服”。只要设置好规则，当买家通过“商品问题咨询”发消息时，系统就能根据你设定的触发条件，自动发送预设内容。

最近，不少卖家后台收到提示：亚马逊更新了FBA退货评估相关政策，并默默上线了一个可能“决定你能不能拿到赔偿”的关键设置。很多人没当回事，但这个设置一旦弄错，出了货损你可能连一毛钱都拿不到。后台多了个“破损库存所有权”的设置路径如下：设置 > 亚马逊物流 > 亚马逊物流退货评估和所有权设置 > 破损库存所有权系统默认选项是：允许亚马逊拥有所有ASIN的所有权。什么意思？简单讲：如果亚马逊在仓储、拣货、配送过程中搞坏了你的货；你不需要自己举证、不用额外申报；亚马逊默认“接盘”这批残损库存，给你赔钱；后续这批残损货由平台自行处理或销毁，你不用管。这个设置相当于自动索赔通道，操作少、效率高、风险低。

前段时间，亚马逊后台一纸公告，宣布要取消我们熟悉已久的“品牌买家评论”功能，转而使用“买家之声”替代。那时候，圈里一片哀嚎，不少运营表示这个改动简直是釜底抽薪——因为，一旦没法直接看到哪个订单留下了差评，我们就彻底失去了与买家沟通和补救的窗口。但就在大家都以为这条路已经被封死的时候，转机出现了！官方松口，品牌评论功能继续保留！近日，不少卖家惊喜地发现，后台页面出现了提示：亚马逊将继续支持“品牌买家评论”功能。这意味着，大家熟悉的操作路径又回来了！你仍然可以看到具体是哪个买家、哪个订单留下了差评，也还能第一时间联系买家，了解具体问题，并尝试通过合理合规的方式进行沟通处理。

最近一波操作，让不少卖家直呼“寒气袭人”。亚马逊开始大规模清理Vine违规评论，不仅是常规差评清理，而是针对合并评论、种子链接、VP评论全面出手，不少Listing的评论数量直接“腰斩”。Vine合并玩法彻底失效过去，合并变体一直是卖家积累评论的“捷径”。比如五个子体各有30条评论，合并后能瞬间变成150条，这也是很多卖家抢占先机的手段。但现在，这条路被彻底堵死。亚马逊新上线的智能识别系统可以精准锁定违规合并评论，不仅清理合并带来的“堆评”，还会同步追溯违规痕迹。最近就有卖家反馈：Listing评论从300多条被清理到40条，评分瞬间下跌，广告转化和自然排名双双受挫。

最近，亚马逊在欧洲悄悄试点一项新售后服务——“免退货部分退款”。意思很直接：买家拿到手的商品如果有点小问题，可以不用退货，直接拿补偿。这看似是个能提升买家体验的利好政策，但对卖家来说，却并不是一件省心的事。新服务怎么玩？传统退货流程，买家要打包、寄件、等待审核，流程冗长，买家和卖家都麻烦。但这次亚马逊的“免退货部分退款”，专门针对一些“小问题”场景，比如：轻微划痕、包装瑕疵尺寸与预期不符功能不影响核心使用在测试阶段，系统自动给的退款金额大概在 2.99 - 8.40 欧元（约合23-65元人民币）之间。具体金额会综合商品售价、大小以及退货原因来决定。

最近跨境圈最炸裂的消息之一，就是亚马逊的合规性审查全面升级。不同于以往的抽查，这次覆盖面更广、要求更细，直接导致大量账号被冻结，卖家们苦不堪言。1.2万个账号被冻结，三大违规类型成重灾区据业内消息，仅在八月底，亚马逊就对全球范围的卖家进行了一次集中核查，结果超过 1.2万个账号被直接冻结。这次重点打击的违规类型有三个：商品详情页违规最大的雷区就是夸大或虚假宣传。比如浙江某家居卖家，因为在Listing里写了“IP68防水”，但实际并没有对应认证，结果商品直接被下架。运营数据异常亚马逊的系统会监控退货率、差评集中度和销量波动。