一般遇到这种事，新手卖家不要慌，先与买家沟通，若买家反馈其不符合产品描述等原因，我们需要解决这类问题，比如让客户退货退款，退货运费由我们出，这是处理此类事情的基本思路。 亚马逊退货流程如下： 1、买家提交"退货申请"； 2、卖家在后台"退货管理"下查看退货申请及原因； 3、按官方政策处理退货申请； 4、若申请被关闭，买家会获悉由官方发送的邮件通知，及知晓卖家关闭申请的原因； 5、若申请通过，官方将

速卖通店铺违规降权，想快速恢复，卖家得先弄清楚导致哪些原因导致店铺违规，不同原因下，如搜索作弊违规、侵权违规、交易违规等，降权后恢复的难易程度不同。这里我们先聊搜索作弊导致的降权，卖家如何快速恢复？ 具体可从几方面入手： 1、产品优化要持续做，重点针对店内有收藏、加购但无转化的产品，刺激它们早点转化。 2、坚持每周多上传，利用新产品刺激搜索引擎。我们所说的新产品是指更符合目前行业热搜特点的产品，而

虽然在前两周移步电商学院给大家分享了欧盟责任人遇到的最常见问题，但平台发布的关于欧盟市场监督条例的公告大家仍需认真看看，这是前文《 【速卖通】欧盟责任人信息的6个困惑问题？ 》本文作为后续补充，主要针对欧盟责任人绑定流程及其它常见问题以做补充！ 一、为什么要添加欧盟责任人？ 答 ：因为欧盟法律强制要求，即欧盟市场监督条例2019/1020将于2021年7月16日生效，针对欧盟境内(不含英国)销售的

作为一个刚入驻亚马逊不久的卖家，定期的核算成本、利润，有助于调整产品价格、货品结构、进货频次，优化运营成本。 那么，亚马逊店铺在运营过程中存在哪些经营成本呢？ 以下为移步电商学院分享： 1、发货的FBA成本 若自发货则无此成本，但自发货相较FBA店铺无论是权重还是流量或是售后，均存在劣执为，故FBA费用对想做大做强的卖家来说，只要使用官方渠道，一定会存有。 2、产品佣金 每卖出一件产品，官方都要从

作为有8年运营经验的速卖通老手，经常有被问：速卖通要补单我要补几笔，请问哪里有平台可以刷？怎么刷才安全...... 其实，我不建议大家刷单，因为总会被查到，量少被查产品下架、扣几分是小事，量大被查到关店是结果，最关键点很多刷了也未见得有多好。借着移步电商学院这个平台，我与大家分享下关于刷单的几点建议。 再三强调：本文会告诉怎么做更安全，但不代表我支持刷单！ 初级的刷单是只考虑信誉等级、好评、浏览路

移步电商学院开办6年，拥有多位运营经验在6年以上的且一直在运营一线管理的跨境讲师团队。学院持续精进，已累计原创写文1200多篇，涵盖选品、运营、推广、物流、站外合作等多方面经验分享，总阅读量超过500万人次。 【 开课提醒 】移步电商学院-《亚马逊运营VIP班》正在招生中，，报名随到随学，欲报名者可通过本文末尾老师二维码咨询报名。时间不多，报名从速。 本篇为移步电商学院第 1307 篇原创文章，如

即使如刚做的新手卖家，也知道评价数量对产品的重要性，既可增加产品权重，又可增加购买说服力。考虑到亚马逊对评价获取的途径越来越严，如何安全低成本低风险获取，且看如下分享： 卖家想获得产品评价，找第三方机构或微信群、QQ群等是常见方式。这里我们分享的是通过INS高效安全的获取。 注意：在INS上找测评者，特别是网红对象时请避免找带蓝勾标志的帐号；其次，对象到底是真网红还是只做店引流的纯商人，这个可通过

近期有很多学员向移步电商学院反馈关于速卖通新增销往欧盟CE相关商品需带有欧盟责任人信息政策的疑惑，很多人不知道自己责任人是什么？自己要不要弄？若要弄从哪里弄？......移步电商学院就大家关心的上述作出分享，如下： 问题搜集： 1、欧盟责任人是什么？ 2、欧盟责任人对卖家什么用？ 3、我这个类目要不要弄？ 4、如果不加对我有什么影响吗？ 5、怎么设置添加欧盟责任人？ 6、找欧盟责任人，有哪些渠道呢

昨天，我们的一个学员问道：老师，我店铺二级类目为厨房家电，可我现产品上架180款，全部为此类目，我要不要上点生活家电类或其它小家电类产品作为补充，如果要，需要上多少款合适？ 上述问题本质即卖家不懂得如何规划店铺的品类，各品类产品数量占比。之所以这个问题重要，是因为很多时候，买家不一定在本店只买一种或一类产品，他们的多方需求是存在的，如若我们能合理的规划产品品类，明确主打类，辅助次品类，那么满足用户

在亚马逊产品页面，有个非常醒目的黄色标志，可看到五星的填充和数量的显示，这个就是亚马逊Review。卖家伙伴们努力提高Review数量，因为它是点击率权重，转化率的重要影响指标。 在以前，大家获取Review往往使用不合规的方式：如直评、变体-合并僵尸、先刷单再读评，这些不稳定且有巨大隐患的方法，亚马逊在积极打击时也频频更新相关规则。 当下，卖家如何正规化获取Review呢？ 方法一：参加官方计划

在一个贸易平台上，还存在着诸多竞争对手的环境里，流量代表着销量。作为亚马逊卖家，我们都知道站内、站外均可引流，说到站外，哪些引流方法有效果，值得卖家一做呢？ 一、搜索引流 搜索引擎巨头如GOOGLE搜索排名、网盟广告、Bing及本地的搜索引擎都是不错的选择。卖家最好对主流的搜索工具有所了解，特别是旗下产品，充分挖掘关键词优化提升排名的技能。 二、社交网站 Facebook、Twitter、Pint

在亚马逊平台上，衡量一个产品转化率，且看公式：转化率=(总订单)/(产品上市总会话)。转化率有很多指标，比如我们常说一般是指订单转化率。产品转化率不高，我们需认真的从以下几方面找找原因。 一、描述 描述即展示卖点，写得好的说明可以帮助卖家确认此款产品是否就是自己需要的，且准确的描述，从用户角度出发写的有利于解决他们实际问题的卖点，直接会影响成交。在描写时，与产品有关的信息、客户想借产品解决的问题，

标题存在的本质，从平台方是为了更好的分类产品，判断产品是什么及初步推送给哪些人，从买家端看是为了更好的帮消费者辨识是否是自己所需。虽说当下官方鼓励卖家运用多种站外引流方法，但从流量本质及新手卖家的运营效率上看，产品初期借助平台引流仍是重要项工作。 标题之所以重要，因为它对产品搜索曝光、点击率、产品权重有重要影响。我们在撰写标题，需要注意以下禁忌： 1、图省事抄袭 这种做法现在比较少，但不是没有，有

新年过完，速卖通卖家如何高效的做好年后复工工作，且看移步电商学院分享： 一、店铺公告 年前，很多店铺放假休息，由于客户需求不会停止故卖家们在店铺各显眼处写明的发货公告、祝福语，我们要撤下来，重新结合过年期间的产品数据进行有选择性的展示。 二、发货盘点 过年期间没有及时发货的订单，可利用后台发货系统按不同维度筛选下，以避免遗漏。依据客户聊天内容，分清主次、时间紧要度及时恢复，特别是对纠纷问题的及时处

在没开CPC广告前，很多卖家迷信这一营销手段，认为开广告流量或销量均能得到提升，其实不然。不少卖家投放后，产品数据并没有达到预期效果，订单量也没有明显上升。究其原因，不外乎产品本身或广告投放问题。 怎么提升广告流量，提升订单呢？ 移步电商学院邀请一位有着广告投放5年的老手Raby，与大家分享他的操作经验。 亚马逊广告投放流量起不来，Raby建议从以下几方面调整： 一、是对广告关键词的处理，不要只看