Q1：在DHgate后台操作时，如出现部分功能按钮或产品无法正常显示怎么办？ A： 出现该问题建议您可以尝试更新您电脑的flash player版本， 您可以登录http://get.adobe.com/cn/flashplayer/?no_redirect更新， 或者使用您电脑的安全软件更新。 IE内核版本 主要针对以IE浏览器为内核的浏览器，如：IE浏览器、360安全浏览器、等 非IE内核版本

如卖家对于平台给出的处罚有任何的疑义，可在3个自然日内登录卖家后台进行申诉。敦煌网会将根据卖家所提供的证据进行再次审核。申诉成功的卖家，敦煌网将恢复产品状态，清除卖家违规记录以及相关处罚记录等。 一. 卖家纠纷处罚申诉流程 1. 考试申诉 1) 涉及的处罚原因 处罚原因为虚假运单号和成交不卖的相关处罚，需要在进行普通申诉前登录考试系统完成相关政策考核。（考试系统：http://exam.dhgat

欢迎使用敦煌网“物流丢包保障服务”。以下所述条款和条件即构成用户与敦煌网就丢包保障服务所达成的协议，一旦用户申请此服务并勾选“同意”按钮，即表示用户已接受了以下所述的条款和条件。如果用户不同意接受全部的条款和条件，那么用户将无权使用物流丢包保障服务。 敦煌网有权随时修改下述条款和条件，并只需公示于敦煌网网站，而无需征得用户的事先同意。修改后的条款于公示时即生效。除非得到敦煌网的书面授权，任何人不得

敦煌网平台收款方式有两种，一种是人民币收款，一种是外币收款。卖家只需一张银行卡就可以进行收款（由 敦煌网 转给卖家）。 你可以按以下步骤填写收款银行账户信息： 登录到"我的DHgate"—"资料设置"—"银行账户"，就可以直接看到需要填写的内容，包括"外币账户"和"人民币账户"信息。 人民币收款账户需要填写的内容： 开户人； 银行账号； 收款方开户总行名称； 开户行省； 开户行市； 收款方开户行地

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一、人民币提款 情况1： 您的注册联系人已变更，会影响您的人民币提现，您可以在“资金账户-账户设置- 提现账户设置 ”更改相关人民币提款信息，请参考下图： 情况2： 您的注册联系人已变更，会影响您的人民币提现，您可以在“资金账户-资金账户管理-查看人民币账户-银行卡管理”更改相关人民币提款信息，请参考下图： 二、美元提现： 您的注册联系人/法人等等信息有变动，请您确认是否会涉及您的提款安全

每个电商平台都会有自己独特的产品搜索排名规则，作为敦煌网的卖家，应该了解其排名规则是什么样的，影响产品搜索排名规则的因素有以下点： 1.相关性 “产品相关”指产品与关键字或类目匹配的程度。产品匹配程度越高，得分也越高，排序也就越靠前。 产品必须上传到精确的分类； 尽可能准确全面地描述产品名称； 尽可能完善产品属性。 2. 质量 产品质量是卖家决定是否购买的关键。主要受销售额、转化率、价格及

关于卖家“提现账户设置”信息更改问题，针对线上提交修改资料，现做出以下调整： 修改类型 须提交资料 注册人身份证正面照片 注册人身份证反面照片 修改后开户人身份证正面照片 修改后开户人身份证反面照片 个人账户修改为对公账户 注册人手持身份证正面照 注册人手持身份证反面照 对公账户企业名称一致的营业执照照片 银行卡照片 对公账户修改为个人账户 注册人手持身份证正反面照（上传至一张照片中） 对公账户企

敦煌网重点项目 1.非洲市场：获利空间大；受众人群涨幅快；站内/外多渠道曝光、拉新及网红合作等推广力度强。 在全球新增长的20亿中产阶级人口中，一大部分将来自非洲大陆。据预测，2021年，全球中产阶级将对非洲电商产业贡献6万亿美元的利润。2025年，在科技进步的促进下，非洲的年轻人口通过电商产业创造的价值将达到750亿美元。 2.海外仓：入库响应迅速、出库时效保障、配送时效保障、多尾程物流渠道、仓

1.经营许可证号码 经营许可证号码是指营业执照注册号，而不是经营许可证号码； 2.营业执照副本图片 需提供营业执照原件或复印件及年检章； 营业执照图片需注册号、公司名称、法人代表、经营范围及年检章清晰可辨，无涂改、遮挡、涂抹、 PS或污渍等痕迹。 3.法人的手持证件照(正面和反面) 请提供营业执照上注册的法人的手持证件照，必须是手持证件头照，且需身份证正面各一张； 身份资料必须清晰，无涂改、遮挡、

名词解释 1、运费模板管理首页 请登入“我的DHgate--产品--运费模板管理--运费模板”，进入运费模板管理页面。 如果您是新卖家，并且未设置过运费模板，您将看到以下首页的引导内容： 2、添加新模板 请登入“我的DHgate--产品--运费模板管理--添加新模板”，进入添加新模板页，如下： 添加新运费模版页面，图①②为必填项，填写完毕后“保存并添加”按钮， 才可变更为可点击状态，才能保存生成新

尽管DHgate 已经在系统中对买家支付前和支付后都设定了很多风控措施，但是仍然有狡猾的骗子能够绕过这层层防护。这里从实际操作的角度给卖家们几点建议： 1、需要更改Shipping 地址的，建议买家在系统中进行更改 DHgate风控系统只能对留在系统中的地址做检测和监控， 遇到买家站内信中要求更改Shipping 地址的，请卖家一定要求买家在系统中进行更改。买家拒绝配合的，建议卖家发邮件至 sa

1.个人卖家 联系人Dhgate与身份证原件正反两面的照片； 2.大陆企业 公司名称； 公司法人； 商业执照号码； 营业执照复印件； 法定代表人手持身份证原件 正反两面的照片 ； Dhgate联系人 与 身份证原件 正反两面的照片 ； 有公司门牌和公司名称的图片。 3.香港公司 公司名称； 董事姓名； 企业编号； 公司登记证书； 香港公司注册办事处设立表格4； 一名董事携带身份证件原件 正反两面的

子账号顾名思义就是辅助主账号工作的 ，比如一个老板他可以设立多个子账号，不同的账号设置不同的权限分别让底下的多个员工管理，目前子账号只有增值服务会员有这个特权设置，其中钻石会员可以设置10个子账号，而白金和黄金会员分别可以设置5个子账号，下面小编就带领大家学习一下如何设置与管理子账号。 　　 首先，需要在首页进入 ，如图： 　　 进入我的DHgate>设置>子账户管理&

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