AMZ123获悉，根据美国零售联合会和ApprissRetail的一项调查，2021年，美国网购退货率从一年前的10.6%跃升至平均16.6%，预计将有超过7610亿美元的商品被退回。 根据NRF的数据，到2021年，在线销售额约占美国零售总额4.583万亿美元的23%。随着消费者在疫情期间在线购买更多商品，退货率也随之增加。这些被退回的商品迫使零售商不得不承担损失。 NRF预计假期退货率也会更高

AMZ123获悉，根据Salsify的调查，随着电商的快速发展，美国消费者的购买趋势也在不断变化。 Salsify的调查显示，接近一半（46%）的美国消费者表示，在网购中产品信息若不够完整，就不会进行购买。其中，30%的人表示，若产品图片缺失或过于模糊，也不会进行购买。 此外，近一半的消费者表示，愿意在购买品牌的物品时支付更多费用。其中，29%的人表示，若商品配送时间缩短，愿意支付更加高昂

AMZ123获悉，近日德国邮政DHL集团的美国子公司DHL供应链宣布，其生命科学和医疗保健部门(LSHC)今年将斥资4亿美元，将其制药和医疗器械供应链网络扩大27%——相当于增加近300万平方英尺。 此次新投资包括到2022年底在美国新建六个站点，并加大基础设施、设备和相关技术的投入。通过此次投资，DHL供应链在美国的LSHC站点将增加到34个，包括亚特兰大、辛辛那提、孟菲斯、雷诺和宾夕法尼亚

AMZ123获悉，根据Numerator的一项研究，年轻群体将成为今年情人节网购消费的主力军。其中千禧一代是最有可能在假期中花费超过200美元的一代。 该研究还发现，将近一半的美国消费者（48%）会在情人节网购，其中Z世代、千禧一代和X世代比婴儿潮一代更有可能在情人节网购。超过一半的年轻消费者计划进行网购，55-64岁消费者和65岁以上消费者分别占36%和29%。 美国消费者还计划在这个情人节向亲

AMZ123获悉，eMarkerter出炉了美国2021下载量最高的应用程序名单。TikTok以9400万下载量位列第一，下载量比2020年增长6%。排名第二的Instagram下载量同比增加3%，达到6400万。Snapchat位居第三，下载量同比增加10%，达5600万次。 Facebook的下载量出现下跌，跌幅高达11%，以4730万下载量排名第七，WhatsApp位列第八，下载量同比增

AMZ123获悉，近日商务体验管理平台Salsify发布了一份新的消费者研究结果，调查了英、德、法、美四国近5000名消费者的消费偏好。消费者对产品详情页的要求都比较高，同时各国之间也有一些其他明显的区别。 研究显示，近一半的网购消费者会因为产品页面粗糙放弃购买，供应链问题、特定的消费者渠道在消费者影响因素中占据了次要地位。 根据该报告，在美国，46%的消费者如果在产品页面找不到产品详细信息，就不

AMZ123获悉，根据美国人口普查局发布的数据显示，2021年，加拿大成功击败墨西哥，成为美国最大的贸易伙伴，芝加哥奥黑尔国际机场超过洛杉矶港，进口量排名第一。 根据美国人口普查局的数据，2021年美国的贸易总额为4.59万亿美元（同比增长21.96%）；出口总额为1.75万亿美元（同比增长23.09%）；进口总额为2.83万亿美元，赤字总额为1.08万亿美元（首次突破1万亿美元），均创历史新

AMZ123获悉，根据Chicory第三次年度在线杂货调查，超过35%的美国消费者将沃尔玛列为他们最常购物的在线杂货零售商。电商巨头亚马逊位居第二，约23%的消费者将它列为首选杂货零售商。 Instacart排名第三（10%），考虑到该平台没有实体店，并且只专注于杂货配送，在单一的运营模式下还能跻身前三，此次Instacart的成绩可以说是十分亮眼。 亚马逊是60岁以上人群的首选平台。而沃

AMZ123获悉，根据墨西哥在线销售协会（AMVO）研究报告，2021年墨西哥电商销售额达4013亿比索，同比增长27%。与印度、巴西、俄罗斯和阿根廷组成全球电商零售增长最快的前五个国家。 AMVO在研究报告中指出，墨西哥是电商零售在整个零售渠道中所占份额最高的国家之一，超过了世界平均水平和法国、德国、意大利和巴西等发达市场。并且连续第三年成为电商销售增长最快的国家。 AMVO表示，尽管墨西哥的电

AMZ123获悉，据外媒报道，近日美国消费品安全委员会（CPSC）宣布召回2,600件KOYO Bounca The Squig限量版毛绒玩具。召回原因是该产品顶部的绒球可能会脱落，容易对幼儿造成窒息危险。 据报道，本次召回的产品涉及中国制造，进口商为Games Workshop Retail Inc。这款玩具大部分面积为橙色，张开的嘴带有白色大牙，顶部触角上有个红色绒球，脸上也有个绿色绒球。

AMZ123获悉，据外媒报道，近日Target宣布将为其产品种类增加40个新的美容品牌，其中有一半的品牌为Target独家产品，大多数售价在10美元或更低。此举标志着Target将加强涉足美容市场，争取获得更多市场份额。 据报道，新增加的品牌包括护肤品、化妆品、美甲和沐浴用品，其中有20个为黑人拥有的品牌，这响应了Target的承诺，即支持黑人企业，到2025年向黑人企业投入20亿美元，并在商

AMZ123获悉，美国众议院将于周二就一项两党改革法案进行投票，该法案旨在为美国邮政(USPS)在十年内削减约500亿美元财政负担，并要求未来的退休人员参与政府医疗保险计划。 自2007年以来，USPS报告的净亏损超过900亿美元。原因之一是2006年立法要求其预先资助数十年的退休人员健康福利保费，而这一部分支出金额高达1200亿美元。众议院监督委员会主席CarolynMaloney周一表示，

AMZ123获悉，据外媒报道，近日百思买（Best Buy）宣布与亚马逊AWS达成合作，以进一步将云技术应用于其零售业务。 据报道，通过此次合作，亚马逊AWS将作为百思买云基础设施服务的首选供应商，以及百思买培养云工程人才的重要支持伙伴。 报道称，百思买打算利用亚马逊AWS的计算、存储、数据库和安全服务，为其客户创造新的体验，包括与专家进行的虚拟互动，接受实物产品的现场演示。此外，百思买还

AMZ123获悉，近日亚马逊正在大幅提高其美国员工的工资上限，以应对疫情期间日益加剧的人才竞争。据报道，该公司在美国的最高基本工资翻了一番多，从每年16万美元提高到了35万美元。 除了美国，亚马逊还在提高全球范围内的整体员工薪酬。数据显示，亚马逊内部人员流失率高达35%，去年有50位副总裁离职，创下历史新高。 一直以来，亚马逊因低于企业平均水平的工资而受到抨击，员工也一度要求领导在公司市政

AMZ123获悉，据外媒报道，在当下的美国电商市场中，每交易1美元，就有25美分流向了亚马逊第三方市场。根据eMarketer的数据，亚马逊在2021年占美国电商总销售额的41.4%。由于该市场至少占亚马逊GMV的60%，因此它在美国电商市场的份额为25%。 然而作为零售商，亚马逊的市场份额仅为17%。尽管没有市场，理论上它也是美国最大的在线零售商。其最大竞争对手沃尔玛的规模还不到亚马逊的一半