AMZ123获悉，根据美国全国零售联合会（NRF）的数据，受到疫情的反复性和供应链断裂的推动，美国人争先恐后网购，美国2021圣诞季销售额达到创纪录的8867亿美元，远远超过2020年的7773亿美元。11月和12月期间包括电子商务在内的圣诞销售额增长了14.1%，创造了20年来的最大销售额，超过了最新预测的11.5%的增幅，也远高于2020年的8.2%涨幅。 圣诞季是美国零售商一年中最繁忙的

AMZ123获悉，根据联邦消费者保护局（Profeco）的数据，2021年沃尔玛在墨西哥的消费者投诉量大大增加，“口碑”急剧下滑。 据报道，在“Buen Fin”大促期间，Profeco共收到165起投诉，其中大多数为Sam's Club、沃尔玛和Volaris商店。 报道称，仅沃尔玛连锁超市就收到20起投诉，投诉的主要原因为：没有按时举行促销活动、突然限制购买、商品价格随意变动。

AMZ123获悉，根据RBCCapitalMarkets的2021年度加拿大电子商务调查，尽管过去一年中电商市场并不景气，但亚马逊仍然是加拿大的市场领导者，84%的加拿大消费者在过去一年中从这家电商巨头购买过商品，其次是沃尔玛（36%）。 调查还发现，54%的受访者表示他们每周至少访问一次亚马逊，另有35%的受访者表示其月购买频率为3~5次。最常购买的品类有电子产品、音乐和电影（43%）、服装

AMZ123获悉，据外媒报道，日本二手电商平台Mercari近日宣布将在美国加大投资力度，扭转其在美国的业务颓势，并与美国市场大大小小的对手竞争，包括eBay、Etsy等。 自2014年推出以来，Mercari的美国业务规模逐渐扩大，但其2021年第三季度的结果显示，收入同比下降了6%。Mercari将该季度的下降归因为“前一年的高门槛”。因为它在2020财年的GMV增长了72%，达到11.7

AMZ123获悉，据外媒报道，亚马逊、Target、UPS和联邦快递的包裹已经成为美国强盗的偷窃目标。近月来，铁路盗窃案急剧激增。 据报道，这些强盗主要对贵重物品下手，例如珠宝首饰、笔记本电脑、名牌包等等，然后留下一些难以进行二手转售或价格低廉的产品，其中大多数为医疗包和洗漱用品。 根据法新社的报道，强盗会在货车停运时再出手，他们爬上集装箱，然后破坏门锁，肆无忌惮的进行盗窃。 近日，哥

AMZ123获悉，据外媒报道，目前美国有1.5亿人亚马逊Prime会员，这使其成为美国最受欢迎的付费技术服务之一。一些关注亚马逊的金融专家猜测，亚马逊可能很快会提高美国Prime会员的价格。 亚马逊Prime在美国的费用上涨还是在四年前，年度订阅费用从99美元上涨到119美元。但当价格上涨时，几乎没有人退订Prime会员。根据消费者情报研究合作伙伴(CIRP)的调查，在成为Prime会员至少两年的

凭借在电商领域的主导地位，eBay、亚马逊等平台上的卖家数量越来越多，向卖家收取的费用也水涨船高。这进一步增加了卖家的负担，但同时卖家要在这些平台上经营，只能忍受持续的费用增长。 除了费用增加之外，这些大型电商平台在保护卖家方面做的很差，尤其是在恶意退货等问题上。eBay还取消了卖家在客户体验不佳时提交负面反馈的功能。 面对这些费用以及平台与卖家之间日益恶化的关系，卖家开始考虑新的电商平台

AMZ123获悉，据外媒报道，近日美国之鹰（American Eagle Outfitters）宣布与法国货运代理乔达Geodis达成合作，以支持其向日本扩张的战略。 据报道，Geodis将负责美国之鹰在日本的包裹运输工作，其将采用单一地点的集中配送方式，即运输收货地范围一样的包裹，在最短时间内将商品送到购买者的手中。 AMZ123了解到，美国之鹰与Geodis合作基于：日本消费者对其产品

AMZ123获悉，1月12日CPSC宣布召回20,800辆Giant成人自行车召回原因是自行车上的可调节车把杆可能会松动，存在跌倒和受伤危险。召回编号为22-051 此次召回涉及2021年款Giant Cypress DX、Giant Escape 3 Comfort、Liv Flourish FS 1和Liv Alight 3 Comfort自行车。分别以金属黑、深银色、深红色/酒红色、灰蓝

AMZ123获悉，据外媒报道，近日沃尔玛宣布与包裹交付平台HomeValet达成合作，推出智能温控送货箱，以确保食品杂货能够以最新鲜、优质的状态送到购买者手中。 据报道，HomeValet智能温控送货箱，能够提供三个储藏室，来分别放置常温、低温以及需要冷冻的适配。并且，其还可以会利用紫外线对物品表面和盒子内部进行消毒 。 报道称，在2021年春季，沃尔玛就在阿肯色州本顿维试行该智能送货箱，

Adobe发布了2021年终旺季美国数字经济指数分析，该分析涵盖了对美国电商网站的超过1万亿次访问、1亿个SKU和18个产品类别。 美国消费者假日季网购支出情况 美国消费者在2021年旺季期间的总支出为2045亿美元，同比增长8.6%。整个假日季期间，有38天的日均网购支出达到创纪录水平，平均超过30亿美元，这一数字在2020年为25天。 今年消费者提前进行假期购物，购物时间更加分散。网购支出在感

AMZ123获悉，近日Statista发布了《2021年美国消费者报告》，其中美国电商市场的成熟度、交付偏好和不断变化的购物习惯进行了探讨。 美国网购渗透率超7成 报告显示，大多数美国人乐于在线购物，2021年美国有75%的人在网上购物，这高于全球平均水平，并且领先于整个北美国家的网购用户百分比。 在设备使用方面，智能手机被认为是美国消费者中最受欢迎的选择，65%的人表示他们在过去12

AMZ123获悉，据外媒报道，1月12日美国消费品安全委员会（CPSC）宣布召回3500件来自中国零售商HulovoX的儿童浴袍，召回原因是该产品不符合联邦易燃性标准，存在烧伤风险。 据报道，该召回浴袍适用于冬季，材质为100%微聚酯，尺码有10种，从3到12。款式有多色扎染和彩虹配色两种。浴袍配有一条缝制的腰带，并且有带有独角兽装饰特征的帽子，如鬃毛、耳朵和触角。此外，该产品的颈部标签上有注

AMZ123获悉，根据客户数据科学邓肯(Dunnhumby)发布的第五份年度零售商偏好指数，2021年亚马逊再次位居第一，成为得分最高的杂货零售商。 据报道，2020年亚马逊也位居榜首，此次评分再次证实了其在杂货市场的领先地位。此外，总部位于圣安东尼奥的HEB排在第二位，Market Basket位居第三。 AMZ123了解到，在调查的60家零售商中，其他总体顾客偏好指数得分较高的杂货零售

AMZ123获悉，据外媒报道，日前美国领先宠物电商平台Worldwise收购了其竞争对手FurHaven。交易完成后，FurHaven将作为Worldwise平台下的一个独立品牌运营，该平台将继续由Worldwise现任首席执行官Kevin Fick领导。 Worldwise表示，通过此次收购，他们将为FurHaven创造一个全方位渠道营销环境，利用多个产品组合来增强整体业务规模，同时还将引进