Coupang

Coupang是一家总部位于韩国首尔的电子商务企业，创始人为Bom Kim，公司成立于2010年。

Coupang的由来

大家是不是看起来Coupang和美国的团购网站Groupon很像？其实它们确实很有渊源，Coupang的创始人最先就是复制Groupon的模式，但似乎这条路并不长，之后又成功借鉴亚马逊的模式转型成纯电商类网站。

Coupang在韩文中有“有趣”之意。Coupang是一家非常重视UX体验的电子商务公司，从团购发展过渡到电商综合服务，重点在顾客购买体验上面下功夫。

关于Coupang

·Coupang作为韩国人气最高的团购网站之一，拥有315W的月UV，现有超过2000W用户，销售额超20亿美元。而且Coupang经常请韩国人气明星做代言，由此带来的粉丝效应也是非常好。韩国有一半人手机上安装了他们的APP，估值已超过50亿美元。Coupang的特色就是物流快、配送时间短，是韩国电商平台里增长最快的平台之一，可以说是未来之星。

·起初，Coupang尝试提供日常服务交易，但很快扩展到与合作商一起销售实物商品。如今，Coupan销售多样化的商品。

主营产品

Coupang的产品类别非常丰富，包括电子产品、美容产品、消费品、书籍、婴儿用品、家居用品、装饰、时尚、玩具、体育用品、门票、旅游和文化活动策划等。

平台特色

1、Coupang看重服务，在体验和运营等方面下了很大功夫。比如韩国消费者网购前喜欢打电话咨询，Coupang为此配备了优质客服人员。

2、Coupang经常召集各色体验人员来亲身感受某款产品，然后写下自己的体验，以更好的站在顾客的角度上分析，提升顾客对网站与产品的信任度。

3、Coupang把一切的开发和优化都以移动终端为第一出发点。

4、Coupang还注重对商家信用体系建立：签约为主，以消费者为首要考虑。

卖家入驻优势

Coupang是韩国Top级电商网站，品类繁多。截止2018年，该网站的注册会员数超过了2500万。2017年和2018 年，Coupang APP被评为韩国受欢迎的购物APP。Coupang网站的日活移动用户数量是第二名的三倍。当前，Coupang的市场估值提升到90亿美元，跻身亚洲前十。当前，Coupang的年增长速度接近70%，是韩国电商市场增长速度的3倍，在配送时效、安全性、服务方面，也有拥有巨大优势。

1、配送时效性：

Coupang自营销售模式的自营产品，客户晚上12点前订购，第二天就会到货，包括周六和周日，这就是其“火箭运输（Rocket Delivery）” 。最近，Coupang又推出了一项新服务——“Coupang Fresh黎明快递（Dawn Delivery）”，确保顾客在半夜下的订单，早上7点准时送；针对容易腐坏的产品和有机产品，确保产品在客户购买后的几个小时内配送。

此外，Coupang平台的电子付款也位居韩国前列，简单快速的一键式付款，消费者使用该电子付款可获得2%的现金返还，能够有效提高消费者满意率。

2、安全性：

高效的支付系统和后台操作平台，同时支持各种API对接。

3、服务：

电商顾问一对一服务，协助解决任何问题，提高销售额（支持中文服务）。

4、客服团队：

专业高效的客服团队帮助卖家及时解决订单或客户问题。

发展历程

-2010年，Coupang公司成立。

-2011年，Coupang发布基于iPhone和Android平台的应用程序。截至2013年8月，用户使用手机消费约占公司总销售量的一半以上，以及约占网站总流量的70％。

-截至2012年5月，Coupang拥有大约700名员工，1200万用户和25000家商户。

-2012年10月，Coupang列入商业内幕的世界上前100家最有价值民营科技企业名单。

-2013年，Coupang年销售额超过10亿美元。

-2014年，Coupang共完成了两轮融资，两次融资共获得资金4亿美元，投资方包括美国私人基金BlackRock和红杉资本等著名投资机构。

-2015年6月，公司获得日本软银10亿美元投资。

-2016年4月，Coupang入选美国福布斯“2016年全球30大创变者”。

-2017年12月，Coupang收入超25亿美金，同比增长40%，第四季度销售额同比增长60%。

-2018 年11月，Coupang从软银视野基金(SoftBank Vision Fund)获得额外20亿美元的投资。