冤!亚马逊卖家竟然这样收到警告信
亚马逊想发警告信,理由可是千姿百态,有刷评被封的,有产品侵权被封的,有账号关联被封的…没有亚马逊封不了的店,只有亚马逊不想封的店。
作为一名“身经百战”的亚马逊卖家,写过的POA数不胜数,今天,在群里,又有一位卖家出来分享自己的遭遇了,也给各位卖家避个雷。
这位卖家她用自发货来跟卖自己的FBA产品,出了一些单,想着能让买家更快的收到产品,她就选择了后台多渠道配送的方式来给买家发货,然后将亚马逊给的后台多渠道配送的单号放了上去,几乎每一单都是这样操作的。
然后,亚马逊的警告信就来了。
图源:卖家群
大概意思就是说亚马逊发现这位卖家在她所出售产品类别下的商品有效追踪率低于95%的目标值,亚马逊怕这样会影响消费者的购物体验,就将这位卖家的自配送渠道给关闭了,要求卖家提交一份POA才有机会恢复。
按亚马逊的绩效要求来说,这个情况可是要封店的,现在只是取消了自配送渠道,这个惩罚真实不幸中的万幸。
与此同时,最近,也有很多卖家反映自己的账号被封这样那样的问题,看多了都有点麻木了,毕竟,这个场景实在是太常见了。
但这位卖家的情况就比较少见,他说自己在20多个账号一夜之间全被扫了,这就有点夸张了!通常都是一个或者两个账号被扫,但一下子20多个,这位卖家干什么了?
这位卖家自己推测可能是遇到二审扫号,于是就提交了自己的水电费账单,但直到现在,也一直没有回音,账号还处于申述过程当中。
至于原因,很有可能也是这位卖家的操作触发了二审。他说他有一个账号有段时间订单量比平常多了一点,亚马逊就判定他销量激增,他也尝试过申述,但没有成功,因为是小号,他也没特别在意,绩效就一直这样被拖着,后面账号被关停了,他才开始重视起来。在账号关停之后,多个雷同账号触发了审查,一审发现资料不合规,直接触发了二审,因此,才有可能在一夜之间20多个账号被封停!
虽然种种迹象都表明是有可能触发了二审,如果要进行申述,首先就要去判断是哪个账号触发了连锁反应。除了提交二审所需要的资料,也可以尝试一下按照销量激增的申诉思路,提交近三个月的订单情况、发货情况,看看能不能先救回出事的源头账号。源头账号被救回来了,再去处理其它的账号,申述成功的概率相对来说会更大!
作为亚马逊卖家,踩过的雷数不胜数,有时候,有机会也要多留意一下别的卖家的经历,也可以从中最吸取一点经验教训,避免再犯同样的错误。