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疯传这两个单词不能用于listing?原来真相是这样......

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2019-11-20 18:56
2019-11-20 18:56
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相信不少亚马逊卖家都有这样的感受:今年旺季真的难熬。

这段时间亚马逊官方更改A9算法、调整自然搜索、严控评论等政策让卖家直呼“我这辈子一定是道数学题,因为我太难了”。

 屋漏偏逢连夜雨,亚马逊的迷惑操作今天又上线了!

 

listing被封是因为这两个单词?

今天在AMZ123卖家交流群里,小编注意到有位群友表示自己的listing被封了。究其原因,结果是listing里出现了warranty和guarantee这两个单词。

       

     

 

这都不算完,此消息一出,又有卖家开始慌了。

 

       

      

因为大多数卖家的五点都有guarantee这个单词,一改SKU也得跟着改......

 

但是冷静一分析,有群友站出来说是谣传,这个消息只是针对A+,但又有群友说确实被客服证实了。于是两方各执一词开始了激烈的辩论赛。(小编吃瓜看戏)

 

观点一:客服证实确实不能有这两个单词!


有卖家就此事咨询客服,得到的结果是listing的五点和描述里包含warranty和guarantee就算违规。如果被系统抓取到,商品会暂时不可售。

       

             

     

 

既然客服都证实了,那就老老实实改吗?

然而同样是问客服,有的卖家却得到了不一样的解答。

 

观点二:是谣传!只针对A+!

     

     

 

小编总结一下:客服确定了是A+的listing不能有这两个敏感词,五点,描述和标题都是可以的。

随后又有大量的卖家截图反馈,该规定确实是只针对A+的listing!

 

             

       

     

 当然,或许是亚马逊客服一时收到太多咨询,最后得出多次核实,暂时没有五点描述中有warranty和guarantee是违规的政策。

       

     

 关于客服说法不一,大概就是部分客服业务水平不过关吧。所以卖家暂时不用担心因为这两个词导致listing被封了!!!

 

难道又是服务商搞的鬼?

仔细分析一下这件事,大家除了对客服业务能力无限吐槽,也不禁想起前不久”杀虫剂“事件的罪魁祸首——服务商!

 

因为一旦这种事件发生少不了的就是服务商刷广告时间,还好此次的影响范围不算大,不然一些不明所以的卖家难免被割韭菜。

 

还有卖家分析这就是因为吹牛导致的乌龙事件。果然在跨境电商行业时间待长了,什么奇葩事都会遇见。

 

       

     

官方辟谣

看到卖家对此事的热议,亚马逊官方也出来辟谣消息给这件事画上了句号。

             

    

       

说到底亚马逊的政策都是对于平台卖家的监督和管理。而卖家对此事关注是因为大家都不想去触碰那道红线。

小编在此希望每位卖家都能严格遵守亚马逊规定,做好产品和服务,在亚马逊领域大展拳脚!

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