2021电商趋势是什么？

海外营销John

John，海外本地化数字营销专家,Somos Digital创始人（公众号Somos Digital）美国人。既了解中国文化，又熟悉美国本土市场，精通海外本土化数字营销。

3632

2020-12-21 14:03

3632

海外营销John

John，海外本地化数字营销专家,Somos Digital创始人（公众号Somos Digital）美国人。既了解中国文化，又熟悉美国本土市场，精通海外本土化数字营销。

2020年对电商的影响极大，增长迅速。越来越多的零售商开始转向线上，企业家则通过电商开始创业。但电商是一个日新月异的行业，每年都会有一些新的趋势。了解这些趋势有助于你的业务发展，还能帮你超越竞争对手，在2021年也不例外。

2021年的电商趋势有哪些？

▌语音搜索的兴起

人们越来越多地依赖语音助手设备，例如带有Alexa的Amazon Echo和带有Google Assistant的Google Home，以完成从唤醒用户到在线购买产品的所有工作。到2025年，美国75％的家庭将拥有智能扬声器。到2022年，使用语音搜索达成的商务销售额预计将达到400亿美元。

语音搜索兴起的另一个原因是该技术的准确性和便利性在不断提高。Google和Amazon都在其虚拟助手设备中推广区域语言，帮助消费者能更方便地购物。因此，优化你的在线商店，设置语音搜索至关重要。

通过语音搜索捕获自然流量的一种简单但非常有效的方法是优化你最佳转化渠道的内容，与你产品或市场的常见消费者问题的答案相结合。通过有针对性的内容吸引，吸引你的潜在客户并为其提供价值，从而让他们顺利进入到你的转化路径中。

例如，用户语音搜索“如何减少跑步时的伤害？”他们往往就会阅读到一些解决方案的博客文章。进而还会看到跑步鞋垫的销售。

语音搜索的强大是不容忽视的。如果你是电商老板，你可以这样做：

• 优化你的内容以增加出现在语音搜索结果中的机会。

• 在Alexa和Google语音助手设备上添加设置。

• 在你的网站和移动应用程序上提供语音导航。

• 确保可以使用简单的语音命令购买你的产品。

▌全渠道购物将成为新常态

全渠道零售是指为购物者提供跨渠道和设备的一致体验。

在HBR（哈佛商业评论）的一项调查中，有73％的受访者表示他们在购物过程中使用多种渠道。随着移动设备和语音助手的普及，2021年全渠道客户的数量会更多。

你可以使用一些分析工具来进行详细的电商的详细分析，了解客户行为并跟踪与现金流有关的所有事情。这些分析能够让你提供购物者在寻找的确切产品，为购物者提供无缝衔接的购物体验。

▌人工智能和增强现实的应用

到2022年，在线卖家将在AI上花费73亿美元。将会有超过12万家的商店使用AR技术为客户提供丰富的购买体验。

人工智能（AI）可以为你的客户提供个性化的指导和建议，充当你在线商店的助理。AI可以通过购物者过去的购买历史和浏览行为向他们显示他们可能会购买的产品。

与实体商店不同是在线购物者无法尝试体验他们打算购买的产品。而增强现实（AR）则可以让客户在购买产品之前就可以看到产品在他们身上的样子，从而消除这一障碍。

如果你在电商商铺中实施AI和AR，很有可能会看到转化次数的增加和退货率的下降。

▌使用动态定价

动态定价能使电商保持竞争力，吸引到更多的客户。

你需要为你的产品确定合适的价格。“合适”是指你能最大程度的销售产品，同时你还能获得最大的利润。如果你的定价不合适，即便你卖出了世界上最好的产品，也不会产生足够的销售额。

使用动态定价，你能根据实时的竞争对手价格、市场需求以及产品价值来确定最佳的成本。

▌移动设备将是重点

随着消费者对在线购物的信任增加，他们使用移动设备进行购物更加常见。

到2021年底，预计移动设备将占电商总销售额的73％。购物者如果发现网站不适合移动设备，可能会在购物过程中放弃购物车。因此，你需要注意改善移动用户的客户体验。

改善移动设备网站的一些注意点：

• 测试你的网站友好性。看看你的在线商店是否响应，查看网站是否存在加载问题。

• 为你的在线商店创建一个渐进式Web应用程序（PWA）。PWA的加载速度比网站要快，并且允许客户在没有互联网的情况下查看以前浏览过的页面。

• 加速移动页面。

• 检查结账流程。检查移动设备上的结账流程，并尽可能的简化。

• 手动测试你的移动网站。检查网站是否易于浏览。检查是否可以轻松在手机上查看产品以及是否可以轻松缩放。

▌可持续发展将影响销售

绿色消费主义（环保方式生产的产品，可以回收利用，保护环境。）正在迅速崛起。品牌需要迅速采取行动，以保持相关性和竞争力。

65％的消费者表示，他们希望从倡导可持续性的目标驱动型的品牌购买产品。优先考虑环保做法的电商品牌将在未来几年内占领市场。

吸引绿色消费者进入你商店的办法：

明确立场

你决定如何为环境做出贡献，请设定期限。并告诉全世界你正在采取哪些实践来实现自己的目标。

使用环保包装

使用对能源消耗和包装环境都没有影响的产品，例如再生包装纸或布。

使用电子邮件发送收据

使用电子邮件而不是纸条可以尽可能的减少能耗，注意在不使用设备时要关闭设备。

寻找现有产品的环保替代品。或添加可持续发展的新产品。

▌视觉变得更重要

2021视觉会变得很重要。不仅是要在产品页面使用视觉图像，在整个商店里都需要使用图像来诱使用户参与和转化。

视觉的应用建议：

• 将默认产品从JPG更改为JPEG2000或WebP格式，以提高质量和加载速度。

• 创建最畅销产品的360度图像或视频。

• 投入预算在视觉搜索工具上，使客户可以使用图像来搜索产品。

• 在产品页面上使用UGC（用户生成内容）引起客户兴趣。

• 在Pinterest上制作视觉广告，吸引客户访问网站并增加销售量。

总结：

想要占领市场的电商品牌必须尽快做好准备，参考最新趋势，来制定2021年的策略。如果有任何品牌上的疑问或问题也可以免费向我们咨询。

免责声明

本文链接:

本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条，如有疑问，请联系客服。

Concord康可海外仓

专注产品售后检测、维修、翻新，退货处理后二次销售

速玛物流

专注澳洲跨境电商物流，提供空派、海派、小包、海外仓服务

亚马赞国际物流

亚马赞国际物流一级代理庄家，专注欧美FBA头程物流，美国高品质海派及空派、快递服务。

越五洲物流

中大件商品跨境物流、欧美端到端、海外仓服务

Concord康可海外仓

专注产品售后检测、维修、翻新，退货处理后二次销售

速玛物流

专注澳洲跨境电商物流，提供空派、海派、小包、海外仓服务

亚马赞国际物流

亚马赞国际物流一级代理庄家，专注欧美FBA头程物流，美国高品质海派及空派、快递服务。

越五洲物流

中大件商品跨境物流、欧美端到端、海外仓服务

最新热门报告作者标签

美国11月零售额增长超预期，在线销售回暖推动复苏

AMZ123获悉，12月17日，据外媒报道，11月美国消费者支出表现强劲，零售额环比增长0.7%，在线销售额增长1.8%，推动整体市场从10月的低迷中反弹。根据美国人口普查局的数据，11月整体零售额达到7246亿美元，环比增长0.7%，同比增长3.8%，超出分析师预期的0.6%。尽管“网络星期一”被推迟到12月，但节日季的提前促销显著提振了在线销售额，环比增长1.8%，成为零售额增长的亮点之一。此

DHL升级亚太地区物流网络，运输量同比增长6%

AMZ123获悉，近日，DHL发布了最新的全球物流跟踪报告。DHL在过去一年大力增强了其在亚太地区的航空网络和地面设施，以应对新兴贸易需求和传统旺季高峰期的挑战。与2023年和2024年前9个月的数据相比，DHL在亚太地区和其他大洲之间运输的国际货运量增加了约6%。为了应对这一需求，DHL在多个关键地区进行了投资和物流网络升级。在东南亚，DHL升级了位于新加坡樟宜机场的南亚枢纽，通过引入新型X射线

24年印尼电商交易额增至487万亿印尼盾，Tokopedia直播购物提升销售

AMZ123获悉，近日，根据印尼贸易部的数据，印尼电商交易额在2023年达到了453万亿印尼盾，预计2024年将增至487万亿印尼盾。同时，电商平台的用户数量持续增长，2024年预计将达到6565万，比去年增长了11%。数据显示，2024年，Tokopedia和TikTok通过ShopTokopedia，使中小卖家的收入在一年内增加了95%。在Tokopedia和ShopTokopedia这两个平

Shopee印尼站双12带动多品类热销，订单增幅最高达18倍

AMZ123获悉，日前，据外媒报道，Shopee印尼站12.12促销活动期间多个品类迎来爆发式增长，订单增幅最高达18倍，显示消费者对年终购物节的热情高涨。据了解，服饰类成为此次活动期间的亮点之一，女式上衣和箱包位列最受欢迎品类，订单量增长7倍。开衫、衬衫和斜跨包成为消费者年终穿搭的热门选择。此外，面部化妆品和香水订单增长11倍，粉饼、口红和香水则成为年末庆祝活动中的常备品。家居用品需求也大幅攀升

亚马逊在比利时推出二手商品服务，支持退货商品二次销售

AMZ123获悉，近日，据外媒报道，亚马逊在比利时推出了“Amazon Used”二手商品服务，允许卖家以折扣价出售二手商品和退货商品。比利时的消费者现在可以在浏览商品时查看关于二手商品状况的详细信息，商品状况包括“全新（New）”、“像新的一样（Like New）”、“非常好（Very Good）”、“良好（Good）”或“可接受（Acceptable）”，具体信息由卖家决定。这项新服务并不是首

Wildberries测试AR试用功能，提升家具在线购物体验

AMZ123获悉，日前，据外媒报道，俄罗斯电商平台Wildberries正在测试一项AR功能，允许购物者通过手机查看3D家具模型，以帮助直观了解家具的外观、尺寸和风格，提升购买决策的准确性。据了解，新功能支持用户通过平台在手机上查看家居产品的3D模型，包括衣柜、沙发、扶手椅、书桌等家具。购物者可通过AR模式，利用手机摄像头将家具虚拟放入家中，查看家具与现有装饰的匹配度，并实时调整位置和角度，以获得

亚马逊新规执行后，大批运营提成腰斩！

临近岁末，跨境从业者们陆续开展年终总结，复盘全年业绩，并制定明年的发展目标。但与以往能够专注于回顾年初目标、分析大促数据不同，今年亚马逊的延迟交易政策所带来的“后遗症”，似乎成为了运营们的“心头大患”。AMZ123获悉，延迟交易的情况源于亚马逊的“送达日期的付款政策”。根据亚马逊发布的政策内容，所谓的延迟交易，指的是亚马逊通常会将卖家的销售收入预留至订单送达后7天，并且有可能根据卖家订单风险和历史

跨境人的年终总结，有没有哪一条戳中你？

✨🎈【年终总结】🎈✨🤔 什么？这么早就开始做年终总结了吗？🌟 对！对于绝大部分卖家来说，旺季应该已经过去了吧？🔍 那咱就一起复盘下2024这对于跨境圈来说不平凡的一年！

又一大卖终止运营！亚马逊大批listing已下架

大卖突发终止运营，这一赛道“尸横遍野”

亚马逊欧洲站公告：2025年销售佣金和FBA费用更新

AMZ123获悉，12月16日，亚马逊欧洲站发布公告，针对2025年销售佣金和FBA费用进行一系列调整和优化。根据公告，FBA配送费用和等级变更将自2025年2月1日起生效：①将降低英国、德国、法国、意大利和西班牙站点的包裹和超大件商品的平均FBA配送费用。②大件商品的尺寸分级将从28个减少至17个，并引入按每公斤增量计算的固定费率，优化费用结构。③将调整英国、德国、法国、意大利和西班牙站点的信封

亚马逊运营新规落地，卖家必须立即整改！

临近年底，除了热销旺季带来的订单狂潮，亚马逊的新规频发也让卖家们倍感压力。这不，亚马逊美国站刚刚宣布了一项重要更新，对杂货、宠物用品、婴儿用品以及健康与美容品类中的捆绑销售提出了更加严格的要求。亚马逊新规亮点解析品牌一致性是关键亚马逊明确规定，所有捆绑商品必须保持品牌一致性，确保捆绑包中的产品来自同一品牌或拥有授权。比如，某宠物用品品牌Seasain的产品符合要求，但如果将Seacat品牌的商品混

亚马逊12月已封锁发货窗口，卖家如何应对？

年底了，旺季销售火热的同时，跨境电商的物流压力也逐渐逼近爆发点！近期，亚马逊美国站宣布了一项“大动作”：2024年12月15日至12月31日，全面封锁配送中心的交货窗口，让不少卖家心里一紧。这波限制是怎么回事？根据官方公告，受假日高峰期爆仓风险的影响，亚马逊针对所有美国配送中心采取了严格限制。封锁期内，配送中心将暂停接收新创建的货件，直到2025年1月1日恢复正常运作。不过，好消息是，这次封锁并非

亚马逊广告单占了总订单的55%！怎样才能让我的自然订单多一些？为什么同事的广告只花一点点，总单量却比我多这么多呢？

匿名用户我的C位广告单占了全部订单的55%左右，请问有什么办法可以增加自然单量呢？十八线小县城的小小卖公司：产品上架一年多了，单单看广告表现的话还不错，广告转化还行，ACOS在10%-20%，一共开了6组广告；其中广告A是核心关键词的广泛匹配，广告B是出单关键词的广泛匹配，广告C是出单词的精准匹配，广告D是自动广告的紧密匹配，广告E是自动广告的宽泛匹配，广告F是商品投放（选了自动广告里对应出单的A

特朗普与TikTok CEO会面，或将撤销禁令

TT123获悉，近日，据外媒报道，面对即将实施的美国禁令，TikTok首席执行官周受资于美国时间12月16日与候任总统唐纳德·特朗普在海湖庄园进行了会面。尽管会谈内容尚未对外公开，但此次会面似乎表明特朗普同意以某种方式撤销即将生效的TikTok禁令。特朗普曾在2020年试图禁止TikTok，但在今年的美国选举期间，他因公开表示支持TikTok而获得了许多年轻选民的支持。这次会面似乎也是他态度转变的

Temu蝉联美国App Store年度下载量榜首！TikTok位居第三

AMZ123获悉，12月16日，据外媒报道，根据苹果发布的App Store热门应用和游戏榜单，Temu再次成为美国下载量最多的免费应用。据了解，Temu自去年超越TikTok登顶榜首后，今年继续保持领先地位，显示出其在电商市场的持续影响力。Meta旗下的Instagram Threads下载量位居第二，自2023年排名第三后取得了显著提升。而TikTok受限于美国潜在禁令，排名滑落至第三。紧随其

亚马逊送广告折扣券了，不嫖白不嫖！

接档黑五网一，亚马逊广告开启福利模式！亚马逊广告在圣诞节前夕在美国站狂撒商品推广广告折扣券（50美金），每位美国站点中小中国卖家都有资格参与！！虽然不多，但是不嫖白不嫖，想要成功薅到这波羊毛，就必须提前掌握奖励发放规则，以下是关于此次广告折扣券的全部信息！1、奖励活动时间：从2024年12月15日起至2025年2月22日（以下时间及日期均以“太平洋时间（UTC-8）”计时）。2、奖励领取核心条件：

《2024年东南亚新能源应用产品电商行业市场洞察报告》PDF下载

东南亚是全球能源需求最旺盛的地区之一。根据国际能源署(IEA)预测，2050年东南亚地区的能源需求预计增加2倍。这主要是因为东南亚高度依赖化石燃料，未来可能面临价格波动和供应风险。因此，各国陆续出台了相关政策，鼓励与支持低碳能源转型。

《中国企业全球化运营白皮书》PDF下载

2024年，当我们谈起中国企业出海与全球化的时候，我们已经有和过去完全不同的语境:一方面，“不出海，就出局”，已经成为近期一些中国出海企业的信条，他们已将出海作为企业生存发展的长期主义选择;另一方面，政府也出台鼓励中国科技企业出海的政策，出海已经成为一种新的企业时尚，少数尝到出海红利的中国企业惊讶于时局变化之快，一些企业出海不足5年就已经获得快速的业务增长，出海真的可以遇到蓝海。

《2024Q1 美国站消费者趋势报告》PDF下载

大多数消费者(52%)表示他们在2024年第一季度的总体支出与去年第四季度大致相同。这与过去三年不同，因为报告第一季度支出与第四季度相似的消费者比例较低。这可能归因于2023年消费者报告通过提前购物、购买较少礼物以及采用其他节省资金的策略来减少节日支出。

《出口中东跨境电商行业洞察报告》PDF下载

2023 年，全球消费需求持续转向线上，中国出口跨境电商持续增长，海外电商机遇广阔。对于中国出海品牌和卖家来说，持续挖掘新增量，在全球市场解锁新蓝海，是大势所趋。

《2024年X中国品牌出海营销白皮书》PDF下载

“不出海，就出局”成为中国工商界最火的流行语之一。越来越多的中国新春伊始，企业将出海作为战略发展的重要组成部分，积极布局全球市场，寻求新的增长空间。

《政策鼓励下，看好跨境电商和海外仓发展前景》PDF下载

新兴电商平台 Temu、shein 纷纷布局“半托管”模式，有望提升家具线上渗透率及海外仓需求。24 年1月，速卖通开放半托管模式。24年3月，Temu 在美国上线半托管模式，半托管模式中，商家需要负责供货、物流仓储和广告、售卖等环节。

《亚马逊消费品类趋势洞察》PDF下载

趋势洞察，预测潜力爆款全球消费品类电商行业发展概览全球消费品类消费趋势解读美欧日三大站点消费品类选品推荐

《亚马逊时尚品类趋势洞察》PDF下载

洞察与解读行业发展概况、全球时尚品类前沿消费趋势，为新品研发、迭代寻找更多灵感，挖掘更多爆款思路与商机。 1.介全球时尚品类行业发展概览 2.全球时尚品类消费趋势解读