拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条正文

重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新

亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
1520
2024-07-26 12:48
2024-07-26 12:48
1520
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。

重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新

从2024年9月25日开始,自配送卖家朋友们需要在不延长承诺的情况下,保持至少90%的准时送货率(OTDR),从而保障您的亚马逊帐户绩效。

自配送绩效指标的新要求是为了帮助卖家提高销售和运营能力,为买家提供更优质的购物体验。为了更好的买家体验,我们建议您可以保持95%或更高的OTDR。

重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新

*注:此政策不适用于使用亚马逊物流(FBA)服务的产品,因为卖家不负责FBA订单的准时送货承诺。 

重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新
重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新

亚马逊会在商品信息页和结算页中为买家显示预计配送时间,这是预计从买家下单到订单送达所需的时间。因此,为您的商品设置准确的配送时间有助于确保良好的买家体验,并且可能会提高销量,因为:

重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新

买家更愿意购买配送速度更快的商品

重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新

送达日期更快的商品更有可能成为推荐报价(显示在商品详情页面顶部位置的报价,买家可以直接购买该商品或将其加入购物车)

小贴士:

总配送时间的计算方法如下:

总配送时间 = 备货时间 + 运输时间 + 任何节假日和周末 + 额外的缓冲时间(以便在承运人出现配送问题时依然能实现配送承诺)

重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新

准时交货率(OTDR, 全称On-Time Delivery Rate) 是来衡量所有自配送的商品在卖家承诺的“送达日期”当天或之前交付给买家的指标。这个日期是根据卖家配置的送达日期计算的,不考虑承诺延期。对于买家来说,准时收到货能够大大提高购物满意度。建议您根据实际情况设置合适的运输时间,以确保买家可以在预计时间内收到商品。

重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新
重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新

举个例子,如果您在过去21天内有130个有承诺交货日期的订单,其中30个订单的承诺交货日期在最近7天内,那么计算OTDR时,将排除最近7天内的30个订单(130-30=100)。在剩余的100个订单中,如果有90个订单在承诺的"交货日期"当天或之前交货,那么您的OTDR就是90%。 

重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新
重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新
重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新

登录卖家平台,通过“绩效>帐户状况>配送绩效>准时交货率” 查看OTDR,下载OTDR报告,可以找到造成OTDR绩效未达标的订单。

详情请复制下方链接到浏览器查看帮助页面

https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/G200847280

重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新
重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新
重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新
重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新
重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新

自配送卖家伙伴们可以手动调整您的运输时间备货时间,善用亚马逊“购买配送”服务发货,来满足承诺给买家的预计送达时效。

重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新

备货时间上:按照帐户维度设置帐户默认备货时间;按照商品维度设置不同商品的备货时间。方法:在卖家平台的管理库存页面更新备货时间(一次更新一种商品)或上传库存文件模板(批量更新商品)。

重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新

在运输时间上:1)自动设置运输时间:通过启用【配送设置自动化(SSA)】,亚马逊会根据您的发货地址和承运人首选项自动计算您的运输时间,从而精准预估时效;2)手动设置运输时间:在【配送设置】中编辑配送模板,自定义您的运输时间。

请复制链接至浏览器了解详细信息:

SSA帮助页面(https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/G8WRJF2N5B787XKQ)

重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新

打开配送设置

进入卖家平台→设置→配送设置

重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新
重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新

创建新配送模板

重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新
重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新

开启配送设置自动化功能

重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新
重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新

选择国际(对于目标站点来说)仓库地址(发货地址)

重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新
重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新

选择卖家所使用的承运商和物流服务

重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新
重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新

完成保存后,对应的配送模板中运输时间会显示为由亚马逊管理,如下图所示,

重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新
重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新

针对偏远地区如果订单无法送达,可以在设置的时候勾选掉即可,编辑路径:

配送设置→ 配送模板→ 找到SSA模板后→点击“编辑模板”→ 编辑信息 →找到地区首选项“编辑” → 取消勾选 “夏威夷和阿拉斯加”等无法送达区域 

重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新
重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新

在发货选择上:使用【购买配送服务(Buy Shipping)】也可以有效规避帐户绩效问题,下单高准时送达概率的货件标签,您可以从管理订单、自有API或第三方ERP系统服务商那里下单“购买配送”服务。

请复制链接至浏览器了解详细信息:

Buy Shipping帮助页面(https://www.sellercentral.amazon/help/hub/reference/GSL4PTYW5Y6Q6ACK)

重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新

初始设置

您可以进入卖家平台【设置】>【账户信息】> 【发货和退货信息】 >【“购买配送”偏好设置】,对“购买配送”进行初始设置。

重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新
重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新

选择要使用购买配送的自配送订单

进入卖家平台【订单】>【管理订单】>【未发货】,点击【购买配送】按钮。

重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新
重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新

选择物流承运商物流方式

选择包装尺寸/添加新包裹输入尺寸,并输入包裹重量后,系统会自动筛选出可选物流渠道,预估价格和预计送达时间。

重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新

小贴士:

亚马逊按工作日计算备货时间和运输时间

备货时间:这是从买家下单到卖家将订单商品交给承运商预计所用的时间。

运输时间(也称为配送时间):指从卖家将货件交付给承运商到货件送达买家地址这一过程所用的时间。

另外,如果您是从美国本土发货的专业卖家,可以同时使用三种亚马逊工具:配送设置自动化(SSA), 购买配送服务(Buy Shipping),自动备货时间(AHT),OTDR将不会受到订单延迟送达的影响。

注:

1)目前仅限美国本土发货的自配送专业卖家同时使用这三个工具获得OTDR豁免,非美国当地发货的专业/个人卖家还不能启用自动备货时间(AHT)功能,但我们会持续更新优化产品提升卖家体验,敬请期待后续产品更新。

2)建议您按照真实发货地址设置账户的默认发货地址,才能有效达成OTDR绩效指标。

重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新
重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新

OTDR为什么要出这项政策改变?

重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新

此政策更新旨在帮助卖家提高送货时效和运营能力,为买家提供更优质的购物体验。

重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新

OTDR新的绩效指标什么时候生效?

重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新

将于2024年9月25日生效。

重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新

如果我的OTDR低于90%了,怎么办?

重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新

建议从中国发货的自配送卖家用配送设置自动化(SSA)工具,来更精准地预估运输时效,以及使用购买配送服务(Buy Shipping)来满足订单承诺时效;建议从美国发货的自配送专业卖家,需要同时使用配送设置自动化(SSA), 购买配送服务(Buy Shipping),自动备货时间(AHT)3个工具。具体情况详见卖家平台。

12.26亚马逊泉州-文章页底部banner
AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
Lazada双12大促圆满收官,AI助手推动消费者节省4.8亿美元
AMZ123获悉,日前,据外媒报道,Lazada的12.12大促活动由其最新的虚拟购物助手AI Lazzie提供支持,已为东南亚消费者节省了4.83亿美元。据了解,虚拟购物助手AI Lazzie于10月下旬推出,旨在提升购物体验并促进消费者参与。Lazada指出,AI功能如智能推荐、虚拟试穿和AI生成模型的广泛应用,大幅增加了购物车结账量,为此次大促成功提供了强有力的支持。活动期间,Lazada的
埃及与阿联酋、巴林达成协议,简化海关流程促进贸易流通
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,埃及将在2025年初与巴林、阿联酋达成两项简化海关流程的协议。协议内容包括将埃及、巴林和阿联酋之间的海关流程优化为几小时内完成清关。这一协议将大大缩短货物进出口的通关时间,从而促进贸易流通。据了解,该协议是“经授权的经营者(AEO)互认计划”的一部分,旨在加速和简化特定企业的海关手续。进入名单的公司将享受快速通关服务,无需遵循传统的海关程序。此前,埃及已与沙特阿
谷歌面临Allegro子公司5.7亿美元诉讼,被指控存在反竞争行为
AMZ123获悉,12月23日,据外媒报道,波兰电商平台Allegro旗下子公司Ceneo向谷歌提起诉讼,指控其滥用市场地位,索赔23.3亿兹罗提(约5.68亿美元)。据了解,Ceneo是波兰最大的比价网站,其表示谷歌通过在搜索结果中优先显示其自有价格比较服务,限制了竞争对手的市场机会,导致其遭受重大经济损失。此次诉讼要求赔偿包括2013年至2024年11月29日期间的17.2亿兹罗提直接损失,以
动荡的韩国,正落入Temu的价格战“圈套”
Temu加速洗牌,韩国电商平台被迫卷入价格战
土耳其将境外购物免税限额降至27欧元,Temu等平台商品受影响
AMZ123获悉,近日,土耳其政府公布了一项新规定,将境外购物的免税限额降至27欧元(约28.1美元),这一变化将于2024年12月27日生效。根据新的规定,从国外电商网站购买超过27欧元商品的消费者,将需要遵循海关程序并遵守相关的进口法规。新法规还明确指出,运费也将被计入限额,即使卖家提供免费送货,仍需视为3欧元的运费。此前,土耳其政府已于2024年8月6日通过总统令将免税购物限额从150欧元降
亚马逊VTR合规标准升级,低于95%产品面临禁售风险
亚马逊为了提升客户满意度,对自配送订单的有效追踪率(VTR)政策进行了重要更新。这一政策将于2025年1月15日正式生效,对自配送卖家提出了新的要求和挑战。PART.01VTR新规的核心内容全面追踪要求:新政要求所有自配送订单均需提供对客户可见的追踪信息,这一要求不再局限于与亚马逊集成的物流服务商,从而扩大了追踪信息的覆盖范围。这意味着,卖家需要确保所有发出的订单都能被买家通过追踪编码进行实时追踪
超8万件亚马逊在售婴儿硅胶勺被CPSC召回!存在窒息危险
AMZ123获悉,日前,美国消费品安全委员会(CPSC)宣布召回Melii Baby销售的一款婴儿硅胶勺,因使用过程中可能会破裂,存在窒息风险。据了解,此次召回的产品为Melii Baby硅胶婴儿勺,勺柄为动物造型,长约六英寸。该产品以三件或四件一包的形式出售,或作为五件套硅胶喂食套装出售。套装包含猫、恐龙、狗、鲨鱼和独角兽等造型。受影响产品日期代码包括2024-01(三件装),2023-12至2
便便小狗又来商标维权!骷髅头插画、骷髅蜗牛玩偶、恐龙插画版权维权进行中!
黑白骷髅头插画24-cv-12157 黑白骷髅头插画Gerrel SaundersDavid品牌介绍原告Gerrel Saunders是一名来自特立尼达和多巴哥的专业艺术家。Gerrel Saunders的作品利用了恐怖和对比鲜明的图像,创造出了引人注目的艺术作品。注册版权以下是原告的注册版权图,对方的版权注册号为:VA2-419-231 和 VA 2-414-966Skull Snail 骷髅蜗
广告acos爆了,大概率其实是Listing问题
在亚马逊平台上,优秀的产品Listing是成功的关键。你可能有一个优质的产品,但如果Listing无法打动顾客,它可能会被淹没在成千上万的同类产品中。今天,我们将深入分析如何通过高效整理卖点,提升亚马逊Listing的转化率,让你的产品脱颖而出,帮助你赚取更多销售!NEWS商品详情页核心要素如何打造打造商品详情页(Listing)呢?首先我们要了解亚马逊商品详情页面(Listing)包含七大重要要
特朗普最新表态!赞成TikTok继续在美运营
TT123获悉,12月23日,据外媒报道,美国当选总统唐纳德·特朗普表示其赞成TikTok至少在一段时间内继续在美国运营。据了解,特朗普在亚利桑那州凤凰城对保守派支持者发表讲话时表示,他可能会支持允许TikTok继续在美国运营,至少目前如此。特朗普还强调了总统竞选活动期间在该平台上取得的成功,并声称该平台获得了数十亿观看次数。此前,特朗普于6月份加入了TikTok,迄今已积累了1470万粉丝。特朗
3美元的“塑料水晶”在TikTok上卖了10万件
一块塑料板竟成了TikTok美区销量“扛把子”
亚马逊通知提供原产国信息,否则会被限制跨境销售
近日我们账号有收到亚马逊通知邮件,标题为:Provide Country of Origin information by December 31, 2024.我们发现您的一些产品列表中没有原产地信息。欧盟和英国海关法律规定,亚马逊必须收集您所有销售店铺中通过 FBA出口程序从非欧盟国家运往欧盟和英国的产品的原产地信息。在未来几个月内,没有原产国信息的产品列表将被限制跨境销售。要解除限制,您可以确
《2024年美国电商市场年度回顾》
AMZ123获悉,近日,Marketplace Pulse发布了2024年美国电商市场年度回顾,重点分析了Temu等中国平台带来的市场颠覆、亚马逊的应对策略、疫情后电商增速放缓的现状,以及人工智能在未来购物中的应用前景。一、中国电商推动全球电商格局变革Marketplace Pulse指出,2024年,Shein和Temu成为了市场焦点。多年来,中国制造的商品通过中国企业直接面向全球消费者销售,这
亚马逊审核升级!AI将可能修改你的listing!!
今年8月,亚马逊试行新计划,表示会利用AI功能生成更丰富的商品信息,也就是自动修改卖家Listing,当时已有一批卖家遭到“毒手”,没想到最近又开始了,恐怕之后也会是常态。据卖家反馈,亚马逊近期又开始提醒卖家修改Listing,如果卖家没有及时给出同意或拒绝意见,亚马逊会默认修改并自动发布。我们将推出一项新计划,利用人工智能 (AI) 生成更加丰富的商品信息。对于品牌目录中的商品,我们建议您更改商
动荡的韩国,正落入Temu的价格战“圈套”
Temu加速洗牌,韩国电商平台被迫卷入价格战
超8万件亚马逊在售婴儿硅胶勺被CPSC召回!存在窒息危险
AMZ123获悉,日前,美国消费品安全委员会(CPSC)宣布召回Melii Baby销售的一款婴儿硅胶勺,因使用过程中可能会破裂,存在窒息风险。据了解,此次召回的产品为Melii Baby硅胶婴儿勺,勺柄为动物造型,长约六英寸。该产品以三件或四件一包的形式出售,或作为五件套硅胶喂食套装出售。套装包含猫、恐龙、狗、鲨鱼和独角兽等造型。受影响产品日期代码包括2024-01(三件装),2023-12至2
《亚马逊全球消费趋势及选品报告5》PDF下载
消费者是企业的生命线,而他们的行为永远在变化。 为了让企业真正了解消费者的需求,亚马逊每季度均会撰写及发布此趋势报告有助于企业发掘尚未被满足的消费需求,促进产品创新。
《2024亚马逊广告报告》PDF下载
2023年对电子商务来说是一个改变游戏规则的一年,开启了人工智能时代和新的社交媒体商务时代。新技术和销售平台的融合正在改变销售和购物体验,并让新的参与者- 从抖音到特木-与亚马逊竞争。
《2024年东南亚新能源应用产品电商行业市场洞察报告》PDF下载
东南亚是全球能源需求最旺盛的地区之一。根据国际能源署(IEA)预测,2050年东南亚地区的能源需求预计增加2倍。这主要是因为东南亚高度依赖化石燃料,未来可能面临价格波动和供应风险。因此,各国陆续出台了相关政策,鼓励与支持低碳能源转型。
《中国企业全球化运营白皮书》PDF下载
2024年,当我们谈起中国企业出海与全球化的时候,我们已经有和过去完全不同的语境:一方面,“不出海,就出局”,已经成为近期一些中国出海企业的信条,他们已将出海作为企业生存发展的长期主义选择;另一方面,政府也出台鼓励中国科技企业出海的政策,出海已经成为一种新的企业时尚,少数尝到出海红利的中国企业惊讶于时局变化之快,一些企业出海不足5年就已经获得快速的业务增长,出海真的可以遇到蓝海。
《2024Q1 美国站消费者趋势报告》PDF下载
大多数消费者(52%)表示他们在2024年第一季度的总体支出与去年第四季度大致相同。这与过去三年不同,因为报告第一季度支出与第四季度相似的消费者比例较低。这可能归因于2023年消费者报告通过提前购物、购买较少礼物以及采用其他节省资金的策略来减少节日支出。
《出口中东跨境电商行业洞察报告》PDF下载
2023 年,全球消费需求持续转向线上,中国出口跨境电商持续增长,海外电商机遇广阔。对于中国出海品牌和卖家来说,持续挖掘新增量,在全球市场解锁新蓝海,是大势所趋。
《2024年X中国品牌出海营销白皮书》PDF下载
“不出海,就出局”成为中国工商界最火的流行语之一。越来越多的中国新春伊始,企业将出海作为战略发展的重要组成部分,积极布局全球市场,寻求新的增长空间。
《政策鼓励下,看好跨境电商和海外仓发展前景》PDF下载
新兴电商平台 Temu、shein 纷纷布局“半托管”模式,有望提升家具线上渗透率及海外仓需求。24 年1月,速卖通开放半托管模式。24年3月,Temu 在美国上线半托管模式,半托管模式中,商家需要负责供货、物流仓储和广告、售卖等环节。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
Activities
活动
Information
跨境资讯
跨境资讯
Group
社群
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入
家居品类交流群
加入
母婴用品交流群
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
立即咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

扫码加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多内容
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部